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圣象集团作为中国木地板行业旗舰企业于1995年成立，目前已拥有150万亩速生林，8家基材工厂，年产能200万立方米；9家地板及配件工厂，年产能达5000万平方米。圣象在全国拥有40家分公司和遍布中国的3000家统一授权、统一形象的专营店。截至2011年，圣象地板累计销量超过2亿平方米。
伴随着圣象集团16年的发展，分支机构数量逐渐增多、组织分布区域不断扩大，由此导致信息传递变慢、信息孤岛等现象逐渐出现。以往粗放式的管理使得集团对合同、进度、物资、质量、安全、成本等缺少有效监控，企业管理风险大。而且由于各种管理信息传递的不准确不及时，企业管理成本得不到有效的控制，企业管理决策受到严重影响。在这种背景之下圣象集团管理层经过辩证分析，决定采用信息化手段加强企业管理，提升企业市场竞争力。
2006年在明确信息化建设的决心之后，圣象集团邀请在家居建材行业有多年服务经验的延展咨询公司共同参与企业问题分析，梳理圣象的业务流程及未来的发展方向，制定长远的信息化规划和实施步骤。经过圣象与延展的持续交流与沟通，圣象决定按照流程管理、业务管理、物流管理、生产管理的模块与顺序开始信息化建设，并最终实现圣象集团全部分公司及下属经销商的信息化覆盖，实现集团上下完全的信息化管理。
一、流程管理信息化建设：网络全国
2007年圣象集团通过对企业现有流程进行优化，确定适合于信息化管理的新流程，同时据此设计和建设企业内部流程管理平台，实现集团与全国40家分公司之间所有流程的信息化管理。在企业内部流程管理平台应用之前，集团与全国分公司的信息交流依靠电话、传真、邮件等传统方式，就造成了信息传递慢，流程交接时间长的问题。流程管理信息化系统的应用增加了集团对合同、进度、物资、质量、安全、成本等方面的有效监控，降低了企业管理风险，同时提升了企业内部管理效率，降低了企业内部管理成本。
二、业务管理信息化建设：高层挂帅
完成集团内部流程管理信息化建设之后，圣象信息化建设转入业务管理模块。由于圣象业务覆盖面广、涉及业务线长，为保证业务管理信息化系统能够顺利建设完成，圣象集团高层亲自挂帅推进信息化建设，在统一思想、转变员工观念、审订关键流程、解决遗留问题、基础设施投资等方面为业务管理信息化项目的实施扫除障碍。本着“由点到面，先试点再推广”的原则，2007年下半年圣象业务管理信息化系统一期在沈阳、上海两地试点运行，2008年开始全面推广，并于2009年完成全国信息化应用。2010年下半年圣象业务管理信息化系统二期在四川、江苏两地试点运行，2011年开始在全国进行推广，并于年底完成全国规模以上经销商信息化全覆盖。
通过业务管理模块的信息化应用，圣象集团实现了对市场销售的实时准确掌控，获得了高效市场决策所需要的数据支持，在激烈的市场竞争中赢得了极大的市场优势地位。
三、物流管理信息化建设：准确高效
在业务管理信息化模块开始建设之后，物流管理信息化也迅速提升日程。2008年物流管理信息化系统开始规划和设计，并于当年完成上线运行。物流信息化帮助圣象集团更好地掌握企业内部供需链状况，并及时做出有效的调整。同时，物流信息系统的运行实现了对集团整个物流的有效管理，减少了物流运营费用，加快了物流人为部分的流转速度，有效降低了市场销售缺货率，提高了客户满意度。
四、生产管理信息化建设：产销对接
通过对流程管理、业务管理、物流管理三大模块的信息化建设，圣象集团完成对生产后全阶段的信息化建设，为了实现全供需链掌控，生产管理模块开始信息化建设。2011年7月圣象与延展合作完成生产管理信息化规划与设计，并开始信息化的实施，预计2012年6月份完成生产管理模块的信息化建设。届时圣象集团将完成整个信息化布局，促使生产和销售对接，最终实现产销平衡，从而最大化企业的运营效率，获得最大收益。
经过6年的信息化建设，圣象集团已经基本完成信息化的部署，企业运营管理能力获得极大的提升，内部管理流程运行时间减少了35%以上；缺货情况获得极大改善，平均发货速度上升了15%左右，平均发货周期下降了20%左右；通过业务信息化系统掌握销售数据，生产订单改单率下降了50%以上。圣象集团的信息化建设取得了良好的效果，“信息化已经成为圣象的核心竞争力。”圣象集团董事长翁少斌如是说。
圣象集团在信息化建设过程中，始终坚持信息化应遵循“由浅入深，逐步深入和完善，紧紧地围绕着企业的核心业务和主导流程来开展”的原则，这直接保证了圣象集团信息化的效果。通过在实际应用中不断发现问题并及时进行改善，避免了信息化过程中可能出现方向性和原则性错误。圣象的信息化建设为家居建材企业树立了信息化建设的标杆形象，值得企业在未来的信息化建设中加以借鉴。
