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如何对CRM实施效果进行评测

如何对CRM 的成功实施进行定义?企业怎样才能知道自己己经成功地实施了CRM?怎样才能使CRM系统发挥出更大的效益?这些问题是实施CRM系统的企业都特别关注的。目前，人们通常采用的方法是在实施CRM之前制定好具体的目标和需求，实施后再评测这些目标和需求是否已经实现。　　下面列出的四个方面可以用来评测CRM 性能，实施效果，当然仅对大多数企业适用哟！ CRM

CRM实施

原创 2013-03-01 17:43:09 625 阅读 1点赞

CRM客户关系管理系统能帮助企业什么？

1）CRM客户关系管理系统可以加速企业对客户管理的响应速度；CRM改变了企业的运作流程，企业应用与客户多种方式直接进行交流，大大缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求，从而为改进企业的业务提供了可靠的依据； 2）CRM客户关系管理系统可以帮助企业改善服务：CRM向客户提供主动的客户关怀，根据销售管理我们都用力点客户关系管理软件。和服务历史提供个性化的服务，在知识库的支

CRM

客户关系管理系统

转载精选 2013-01-11 17:29:11 816 阅读

如何选择适合的人力资源管理软件？

从一套几万、十几万元低端HR软件到百万元一套的高端软件，面对越来越多的HR软件产品，HR经理们反复琢磨研究，希望能货比三家，找到最适合自己的产品。小编认为一个好的人力资源管理软件应具备以下功能： 1.功能完整、实用系统功能完整，能涵盖人力资源管理的所有业务功能是一款好的HR软件必须具备的前提。再次基础上，一款好的HR

人力资源管理软件

转载精选 2013-01-08 17:51:26 619 阅读

成功ERP项目管理的关键控制点

　　一个ERP实施项目牵涉的面很广。从大的方面说，包括软件、硬件和服务，是一个浩大的系统工程。从小的方面说，项目的计划、组织、资源调配、控制和协调，都是项目成功不可缺少的条件。这里分享几个值得注意的关键控制点和经验。　　①制定项目时间表的重要性　　ERP实施是一个长期的项目，在此过程中会涉及到各种资源，也会涉及到任务的分解，而且大部分事情都有一个先后次序的要求，因此时间的分配和控制

ERP项目

转载精选 2012-11-21 17:33:14 268 阅读

ERP需要选型，更需要“造型”

市场上众多的ERP产品为企业增加了选择的机会，但也让企业眼花缭乱，无从选择。于是，我们看到了 “种族歧视者”，他们以价格衡量产品的好坏，认为最贵的肯定也是最好的；我们看到了“追星者”，他们仅仅的更随在比自己实力强的同行业这的屁股后边，认为只要是对方选择的，肯定不会错；我们看到了“随大流者”，他们认为一款软件用的人越多肯定也

erp选型

原创 2012-11-02 17:09:55 391 阅读

如何选择适合自己的CRM

CRM软件已经成为企业用户管理客户的利器，但由于软件、厂商层数不求，企业应用方式、业务千差万别， CIO在选择时常常会倍加困惑。面对这样的现状，我们给出以下四点建议帮助CIO选择合适自身企业的CRM产品。　　一、自主研发和通用产品哪个好　　客观来讲，两种方式各有利弊。自主研发CRM的优势在于可以根据企业自身的情况为自己打造一款高度符合企业操作习惯和拥有灵活业务流程的CRM系统。避免了高

crm软件

选型

翻译精选 2012-10-29 17:32:12 500 阅读

ERP选型技巧之“三不要一要”

1、不要凭印象做决定。企业在评估ERP系统时，如果抱着要找一套与目前作业完全相符的系统的心态，那么不但失去实施ERP系统的意义，实际上也不可能。使用者须接纳更好的流程、做法以及管理机制。再次基础上制定出适合自己的评估标准，否则企业在选择系统时，很容易被一些靠良好包装、销售技巧占领市场的厂商所诱惑，最终使自己的选型流于以印象。 2、不要用旧习惯评估新系统。操作层面的系统使用者一般会倾向于过

erp选型

转载精选 2012-10-24 17:20:32 451 阅读

ERP系统选型陷阱大揭秘

众所周知，当前许多企业都试图借助于信息化管理软件，来提升自己的竞争力。提到信息化管理软件，相信许多企业管理者首先就会想到ERP系统。随着需求的不断上升，当前市面上的ERP系统品类十分繁多，往往会让用户在进行选择的时候，感到十分困惑。我们都知道，企业ERP系统的实施状况，基本受制于ERP选型工作。可以这样认为，ERP选型好比战略，实施则是战术，在错误的战略指导下，再好的战术都无法实现目标。那

erp选型

转载精选 2012-10-23 17:39:25 467 阅读

如何选购ERP系统的运行服务器？

经常会有客户问：我们公司要上ERP系统，服务器应该如何选购？答：不论是挑选ERP主机或虚拟化主机，必须考虑一下几点： 1.高可用性。使用Windows或Linux系统平台， x86单机零件损坏的风险颇高（ITanium主机除外），这时数据库等重要设备都要做HA架构，支持热插拔，尤其是硬盘，不论是刀片式(Blade)还是机架式。 2.性价比。虚拟

ERP系统运行服务器

原创 2012-10-19 17:26:06 620 阅读

“短”服装管理软件的核心

供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。通常供应链管理有两种方法：快速反应和有效客户反映。快速反应因为应能对客户的需求做出快速反应，能快速补货而得

服装管理软件

原创 2012-10-10 16:08:15 379 阅读

详解SaaS与CRM存在的三处不兼容

现在想集成SaaS与CRM，至少三个方面会不兼容，甚至有相互冲突的可能。　　一、CRM语音技术很难与SaaS应用集成。 SaaS模式的CRM软件因为是以租代售的模式，企业不用一次性支付大笔的项目费用。而且即使以后这个软件不适合企业不用了，其损失也不会很大。因此受到很多企业的喜欢，曾经遇到过一家企业，他们想上SaaS模式的CRM软件，但他们有一个比较苛刻的要求，就是要在CRM系

crm saas

转载精选 2012-09-20 16:53:15 332 阅读

ERP选型过程中常见的错误

ERP项目的成败关系企业未来的发展。ERP选型关系项目的成败，但很多由于企业对ERP项目了解甚少，在选型方面，做的不是很好。巅峰网ERP实施顾问，结合自己多年的工作经验，总结出企业在选型过程中几种常犯错误，希望能给将要上ERP项目的企业提供借鉴。一、不重视自身需求，盲目听从顾问建议。　　需求，是促进企业上ERP的最强动力。没有需求，

erp选型

原创 2012-09-19 17:39:11 312 阅读

ERP选型过程中常见的三大错误

ERP项目的成败关系企业未来的发展。ERP选型关系项目的成败，但很多由于企业对ERP项目了解甚少，在选型方面，做的不是很好。巅峰网ERP实施顾问，结合自己多年的工作经验，总结出企业在选型过程中几种常犯错误，希望能给将要上ERP项目的企业提供借鉴。一、不重视自身需求，盲目听从顾问建议。　　需求，是促进企业上ERP的最强动力。没有需求，企业

erp 选型

原创 2012-09-18 16:37:50 272 阅读

中小型企业如ERP选型四大标准

ERP能够帮助企业提高竞争力、管理能力，但在实际中，我们不难发现真正能让ERP发挥出应有效应的企业寥寥无几。究其原因如下：第一、企业对自身对ERP的需求不清楚，巅峰网主编告诉我们，目前中小企业购买的时候往往会走两个极端：“捡便宜的”或者“越贵越好”，结果ERP与企业的实际需求不一，自然也无法达到最初的目的。做好需求分析是成功实施ERP项目的第一

erp选型

原创 2012-09-07 15:24:49 367 阅读

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