建立基于ITIL标准的IT管理和服务体系 -xx银行IT管理建议书 一、IT营运管理方法论 现今的企业为了强化自己在这个新世纪的竞争力，导入了IT营运体系中。当我们透视解决方案生命周期时，可以看到，所有的解决方案最后都要进到企业的IT的整个营运管理做得不好，那这些花大钱建置起来的系统再好功能再强也没有用，因为使用者根本无法顺利地使用它们。某大型电子公司，共运行了四十多个应用系统，当他的信息主
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