在21世纪到来新十年的开始,2010年对于ERP来说同样也是如此,在21世纪最初的十年里,ERP在中国几乎成了企业信息化的代名词,自上世纪90年代末兴起的ERP在十年的时间里得以迅速普及。如今,ERP的理念已经在大部分企业中得到应用和实施,因此,即便在如今这样一个环境下,讨论ERP的实施依然是企业进行信息化建设关注的焦点之一,继续讨论这一话题并非过时,而是恰逢其时。
事实上,关于ERP实施问题的讨论已经不是一两天的事了,自ERP产生到现在,已经走过了三十多年的历程。期间有众多的企业在投入巨资之后,应用ERP系统却遭遇失败,于是,大型ERP成了企业不可或缺的软件,同时也是最让人恼火的软件。关于ERP实施失败的原因,几十年来的探讨已经足够多,为此写上几本书都非常容易。2010年同样如此,关于这一问题的探讨似乎永远没有定论,这里也无需赘述。
但有意思的是,ERP在中国经过十年时间的推广,却开始出现一股反思风潮,从2009年年中至今,在不到一年的时间里,SAP、Oracle、用友、金蝶等传统管理软件企业遭遇媒体的集体曝光,诸多媒体集中指出了几家企业的管理软件产品,尤其是ERP系统实施的问题。但ERP实施问题在这个时间段被集体曝光,同时也表现出媒体与管理软件企业的角力。
作为一种先进的软件解决方案,ERP不仅融合了计算机技术,同样也融合了国外先进企业的管理流程,因此,许多国内企业都将之视为让企业焕发新生命的法宝和利器。殊不知,这种看法已经超越了软件本身的价值。软件终究是死物,而使用的人是活的,所谓“皮之不存,毛将焉附”,如果软件所实施的企业在管理上问题重重,再好的软件,同样也无法发挥作用。
与其说系统有问题,不如说组织本身有问题。曾经,丰田开创了精益生产的模式,给现代制造业带来了新一轮的大发展,那时候,他们并没有应用所谓的ERP。
这似乎又回到了关于ERP实施问题的探讨上来,但对于今天的企业而言,他们所面临的内外部环境已经不再是十年前的样子,因此,他们在进行ERP的实施上,同样不能再采取过去的思路。都说技术的发展给了后来者超越前人的机会,对于如今的ERP实施来说,企业能否在新的技术和企业内外部环境下实现新的突破,这才是最重要的。
比如,当SOA的理念逐渐深入人心,即便不了解这一理念的企业也要在进行信息化建设的时候,也会充分考虑现有系统与异构系统等的集成问题。此外,云计算、SaaS等新兴理念的兴起也让企业认识到,过去在企业内部实现ERP管理并不充分,如何让ERP与未来SaaS或者云计算对接或融合,同样需要企业加以考虑。
信息化是一条路,要一直走下去。从这个角度上讲,ERP的实施和应用同样也是如此。
ERP实施的焦点依然是实施顾问
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