互联网信息科技和运维一直在不断变化，包括了IT所覆盖的一切新工具、云、基础设施、技术和要求。虽然，现今的在线商务和客户都希望能够得到世界级的全天候24小时线上运维服务，但是由于有这些不断变更的部件，构建、管理并运行线上系统正变得越来越复杂。


传统的服务器运维和IT已经有了很好的定义。但是，放在今天就不那么容易了，因为诞生了许多如私有云、公共云、混合云、云存储以及SaaS 和API服务供应商等其他因素。


在过去几年里，云计算尤其是AWS、Rackspace、OpenStack和私云正在全球变得越来越流行。这些云变得越来越成熟，基本上可以被称为是非常灵活的虚拟服务器和关联服务器，如数据库、存储、DNS、负载均衡服务。这是一个竞争很激烈的行业，发展极为迅猛，全球都是如此。


良好的IT运维能够运用好所有的云和新互联网科技。但是，发现和构建一个好的系统不是一件容易的事情，即使在硅谷也是如此，更不必谈在主要科技中心圈之外的发展中国家。在这个复杂又快节奏的世界里，任何公司都不可能构建世界一流的运维技术、流程、程序和工具。


即使AWS有几十本书，多达五百多页，有各种不同的服务。OpenStack 也有类似的文档，所有这些文档都会随着服务、技术和能力的改变而改变。更不必说如何能够保持文档的稳定性、安全性或降低总成本。


这就是运维即服务OaaS诞生的原因。如果您关注大型互联网系统运维的话，您会发现这些与传统IT外包（外包给IBM、HP等）类似却又有截然不同的地方。现今，仅有几家公司提供该服务，这种服务很流行，在过去的几年里，这种服务市场增长了几亿美金。您可能听说过IaaS、PaaS和SaaS，但是OaaS是刚刚兴起的，对于大型互联网网站而言，还是一个很热门的话题。


OaaS服务包括所有主要的公共云，私有云系统如Xen或OpenStack、操作系统如Linux或Windows、MySQL和PostGres、Mongo和Redis、PHP 和Java、Apache和Nginx等等，以及附带的配置、架构、高性能调试等。


OaaS公司也对可靠性和安全性很精通，这些也是许多在线业务，尤其是电商网站、支付网站和广告类网站的关键部分。服务还包括24x7系统管理、监控、备份、更新、性能维护、故障排除、安全、软件安装和配置等等。


此外，由于云和互联网公司一直处于不断的变革之中，OaaS公司也提供大型服务如架构选择、云服务选择、技术选择和迁移服务等各种帮助。更重要的是，OaaS公司可以提供日常帮助和跟踪服务，从新用户、新增DB从机、软件更新和新的云服务以及当今站点和应用程序所面临的各类可能的挑战或变革。


OaaS的目标是可靠性、高性能、可扩展性、安全性和成本节约。由于内部团队缺乏经验，没有时间学习或跟进日常的大量工作，尤其是对于动态快速增长网站或游戏类站点每周都会增加新的特点，所以，这些团队在应付上述这些目标时就显得很乏力。OaaS供应商通常有专门的团队负责各类云，这些专家知道如何最好地帮助客户的同时减少客户宕机时间和总成本。



（ Authored by Steve Mushero | ChinaNetCloud CEO & CTO 本博客英文原文请点击查看 ）