Avaya Experience Portal是avaya公司推出的一款纯软件，支持H.323和SIP协议，无需IVR语音板卡和E1板卡，纯TCP/IP网络拓扑，基于Linux平台的新一代IVR应用软件。

         传统的IVR框架图如下：

         Avaya Experience Portal(AEP)基础介绍 一（入门）_基础介绍

缺点：

  1.         基于语音板卡，布线和运维复杂；

  2.         不支持热备，通过N+1的方式堆叠，需要借助交换机做切换

  3.         基于windows平台，稳定性不强

  4.         不支持Licence动态负载

    新一代IVR产品：AEP架构图

     Avaya Experience Portal(AEP)基础介绍 一（入门）_基础介绍_02

特点：

  1. 基于纯软件产品

  2. 纯IP架构的自助服务平台，支持H.323,SIP协议

  3. 无需IVR语音板卡和E1板卡

  4. 纯TCP/IP网络拓扑，无需其他线路

  5. 基于linux平台，稳定性强

  6. 扩展能力强动态许可，端点动态登记；扩容对系统运营影响小；