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华为呼叫中心POOL组网总结：高可靠容灾，扩容，路由，管理等
华为呼叫中心单中心组网总结：特点，优缺点，组网图
方案概述 IPCC解决方案是华为公司为企业客户推出的端到端联络中心解决方案。 作为通信解决方案的全球领先者，华为一直以开放、合作、共赢的战略为指导，致力于为客户打造最优秀的多媒体联络中心平台，为您提供更前沿技术、更有效、更可靠的解决方案，共同创造新价值。华为掌握联络中心核心技术，提供端到端整体解决方案，保证系统的整体运维效率，减少风险，提升系统可靠性。 •提供多种媒体接入手段，包括语音、视频、传真、Email、Web、数据协作等，通过智能路由平台，对多种媒体进行统一路由，将呼叫分配到最合适的座席或者自动业务流程。 •提供完整的B/S架构的管理组件，包括实时监控系统，质检系统，报表系统等。管理人员可以方便的随时监控联络中心运行状态。
SIP应答消息状态码 与功能类型 状态码 状态说明临时应答(1XX) 100 Trying 正在处理中180 Ringing 振铃181 call being forwarder 呼叫正在前向182 queue 排队181* session progress 会话进行会话成功(2XX) 200 OK 会话成功重定向(3XX) 300 multiple 多重选择301 moved perm
为什么今天要回顾下有关网络防火墙穿越的问题？因为在日常的项目工作及运维中碰到了有关网络穿越的问题，比如华为办公电话系统外网移动终端接入开视频会议及拨打电话，华为高清视频会议系统外网终端接入开视频会议，这些场景的实现都离不开一个东西-公网与私网穿越！本篇简要回顾和总结一下网络防火墙穿越的背景，原理和解决方案，思维导图如下。防火墙知识回顾，什么是防火墙？ &nbs
1：最近集团要新建一套全司视频会议系统，目前在搭建和调试测试环境，期间遇到很多问题，最终查出来还是出在网络F5 BIG/IP LC链路负载均衡设备和安全设备IPS入侵检测上，SIP协议没打开，还有把UDP包拦截。测试环境网络环境比较复杂，尤其涉及到跨站点。由于视频会议使用的sip协议，在排查问题的过程中需要对SIP协议理解。 SIP协议多用在多媒体通讯，比如网络电话，语音，视频会议。为
作者：gnuhpc 出处：http://www.cnblogs.com/gnuhpc/1、SIP业务基本知识1．1 业务介绍会话初始协议（Session Initiation Protocol）是一种信令协议，用于初始、管理和终止网络中的语音和视频会话，具体地说就是用来生成、修改和终结一个或多个参与者之间的会话。SIP的业务模式是一个点对点协议，其中有两个要素——SIP用户代理和SIP网络服务器
一：架构图 eSpace 统一通信(UC)解决方案，是基于SIP协议开放交换平台设计，提供多业务构建及多终端接入能力，面向企业客户提供高可靠、易部署的统一通信解决方案。覆盖SOHO、中小型企业、大型/超大型企业等各种规模。 通过下述架构图，对该解决方案有一个总体的认识。 二：相关产品
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