在生活和工作中，我们都会遇到各种各样的问题。
在面对问题时候，我们每个人都会习惯于用个人惯常的方法去处理。
大部分情况下，我们可以很顺利的解决问题。
但有的时候，我们会发现惯常的方法会失效，尝试了多次，依然没能解决问题，甚至还会带来更大的问题。
这是为什么呢？
这个时候我们可能已经陷入了袋鼠笼子的陷阱啦。
不断加高的袋鼠笼子首先，我们来看一个袋鼠笼子的故事：
一天动物园管理员发现有一只袋鼠从笼子里跑出来了。于是开会讨论，认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的2米加高到5米。
结果，第二天，他们还是发现有袋鼠跑到外面来，他们又决定将笼子的高度加高到10米。
但是，隔天发现，全部袋鼠都跑到了外面，管理员们于是直接将笼子加高到了20米。
隔壁的长颈鹿和袋鼠们闲聊。
长劲鹿问：“你们看，这些人会不会继续加高你们的笼子呢？
”袋鼠说，“很难说，如果他们再忘记关门的话！”
在这个故事中我们发现：关门是本，加高笼子是末，而舍本逐末，再怎么努力都是无效的。
假设是原点面对变化的问题，如果我们还是惯于用熟悉的方法去解决，可能会事与愿违。
更有甚者是在明知不奏效的情况下，还会坚持己见，不断重复同样的方法，期望能够解决问题，正如袋鼠笼子故事中的动物园管理员们一样。
出现问题是不可怕，可怕的是我们解决问题的方法。
解决任何问题，真正的有效的步骤有以下四步：
•首先是建立假设，验证假设；•再基于相对有效的假设去设计方案；•执行方案；•最后做验证，评估有效性。
大部分情况下，我们会忽略甚至不重视建立假设，但假设其实是最最最重要的步骤，因为基于错误的假设，一定不会有正确的方案。
我们所谓的方案是建立在一个假设之上的，如果我们的假设是无效的，则方案一定是无效的。所以说验证假设要优于验证方案。
最后的话问题是每个人都能看见的。高手和普通人的区别在于解决问题思路不一样：
•高手不急于去设计方案和执行，而是去做假设建设和验证；•高手不会做单一维度的归因，而是做多因素的假设；•高手会做针对性的深入分析，分清主要主次矛盾，抓问题本质；•高手会做闭环，快速的验证方案的有效性，持续的调整和迭代。
无论生活还是工作，没有问题是一成不变的。当我们在遇到不同的问题时，就需要做出不一样的决策，真正有效的决策，就需要我们能够有效的抓住问题的重点因素。
问题是触发器，假设是原点，方案是手段而已，切记本末倒置。
只有这样，我们才能事半功倍的解决问题。
