前两天接受了IT168的视频专访,这里把专访的内容发布出来,大家可以借鉴一下。

主持人:
    大家上午好,
  欢迎收看IT168网络频道的网上直播节目。我们今天上午的此次直播的主题是网络工程师:如何掌握你的“钱”途?
  众所周知,现在大家对网络工程师、网络管理员这个职业非常不看好。大家觉得这个行业已经没有很好的发展前途,以后的收入也不会很好。然而,其实并非如此。今天我们请来了在网络领域的培训专家白璐先生,跟大家一起探讨一下网络工程师未来如何去走,如何赚更多的钱。现在请白璐先生自我介绍一下。

嘉宾白璐:
    大家好!
    从我的经历开始谈起吧,我的经历很简单,跟很多的大学生一样,走出校门之后,当时比较幸运,有一个机会到亚信做一个项目,当时是以实习生的身份进去的,进去之后,随着亚信的信息化发展,成长为了一名高级网络工程师。后来跳槽×××一家加拿大IT公司,由于公司刚刚成立,任职期间从基础的网络维护与管理做起,1年后升级到公司MIS部经理,2年后升为集团MIS总监。任职期间内,策划并部署了公司OA系统,财务系统,远程教育系统,Call center(呼叫中心),同步实施多媒体教学系统,远程会议系统等多套集成系统的建设。并针对于公司需求,领导、设计并实施了全球首套商用远程教育系统,并获得年度最佳团队奖。
    三年内的时间,从一个实习生到了最终的技术总监,这几年的经历给我很多的启示。其实网络工程师、系统工程师并没有像人们看到的那么不乐观。现在我创建了一个IT培训中心,主要就是来做网络工程师和系统工程师方面培训的。而且可能也是首次把全实战的项目引导式培训引入到职业教育之中。就这么一个情况。
 
主持人:
    刚才白璐先生讲的,我觉得有一点非常重要:就是他在加拿大的这家公司从一个普通的网络人员,两年之内发展成为总监,这有很多值得学习的。他在里面注意了什么东西,学习了什么东西,把握了什么关键点,才使自己有更好的发展,而这些东西也正是我们本次讨论关注的主题。
    在展开讨论之前,先解释一下网络管理员和网络工程师这两个概念。因为很多人觉得这是不同的概念,比如说网络工程师更注重技术,网络管理员更注重信息的管理。这两个名词到底有何区别?不知道白璐有什么特别的看法?
 
嘉宾白璐:
    网络工程师和网络管理员,先从名字上考虑一下,网络工程师很简单,就是以项目为主的工程师,这些工程偏向于网络工程系统集成项目,像我过去所做的项目,包括公司之间的互联,这些工程都是纯网络工程师所从事的工作。这些网络工程师不负责后期的维护工作,行业还有另外一个职业就是售后工程师,售前工程师把项目拿下来之后,售后工程师冲锋陷阵。网络工程师很久以前在比较大的公司分两个部门,一个是网络部,一个是系统部,网络部包括网络系统维护,以及网络环境的搭建,系统部负责服务器的运维和架设,现在这两者合二为一了,就是我们通常所说的网管工程师,网管工程师既要负责工程类方面的公司,就是一个公司信息化建设,网络环境的搭建,包括服务器的搭建都是由网络工程师负责。网管工程师技能综合性要比网络工程师稍微综合一些,更全面一些。
 
主持人:
    其实白璐讲的,我想到一个事,有一个朋友在中信银行那边的,其实他就是中信银行网络设备管理方面的,他们内部的人都称是网络管理员,对外名片上就是网络工程师,可见,对于有些企业来说,两者区别不是很大,网络工程师听起来更好听一些。
 
嘉宾白璐:
    实际上是,因为这个网管工程师,为什么现在不好听了,主要是在网吧里面,咱们玩游戏一叫网管,就是这种感觉。  其实网管工程师应该是一个比较高级的职位。并不是想象当中那么低端。
 
主持人:
    所以本次的主题,我们名字叫网络工程师如何把握你的前程。其实它也完全包括网络管理员,只是提法上更好听,所以采取了网络工程师的提法。
    现在我们目前很多人觉得普通的网络管理员,前途不好,其实有一个很重要的现象,并不是每个人的收入都不高,而是网络工程师之间的收入差距会越来越大,然后弱者恒弱,强者恒强,白璐详细解释一下这个理论。
 
嘉宾白璐:
    其实这个强者恒强,弱者恒弱,一个是根据自己内在的东西,一个是他所处的环境。我们说很多职业发展的开始都是从校园走出来,从校园走出来接触的第一家公司是什么样的,其实是决定你后面的路。如果你第一家企业并不是很大,对信息化也不是很重视,如果你在这家公司担任网络维护人员,他每天的工作也接受到一些Windows的终端设备,真正的服务器可能接触不到,因为公司不会有多少人。这样的环境下,说白了这个职业就是为了吃口饭,没有任何发展可言。这样的职业就像一个维修工。如果说做网络工程师是做一个维修工的话,你工资必然不高。这样公司成长性几乎谈不好,因为你摸不到更好的设备,你也触及不到高深的技术,你个人发展怎么样,就看不见了。这样你发展两三年,你所有的经验都是停滞不动的。很多公司对职业经验非常看重,看重的是你接触没接触过什么样的服务器,接触没接触过什么样网络设备,思科的服务器能接触到多少,华为的设备接触到多少,你使用过什么样的服务器,架设过什么样服务,解决过什么样的方案,这些作为网络工程师来讲一个重要的经历。
    所谓强者恒强,可能我们有幸进到一家在信息化建设中,在网络工程上比较重视的公司,你每天所接触的就是高端的设备,你为了拿到月底的工资,不得不学习这些东西。你越学习,你的能力越强,你未来职业发展路线就越广,所以我们说强者恒强,弱者恒弱就是这么个道理。还有你自己是不是就判定自己就是这样,这是跟自己的要求也是相关的。我本身接触的低端设备,我又不去向高端的技术看齐,不去追高端的技术,这样的工程师怎么能够被高端的企业所认可的,被高端的设备所接纳呢?
   
主持人:
    刚才白先生提到了,一个人有在企业里面,它有比较高端的设备,就有更好的锻炼机会。如果这个人当时的情况,在这个企业里面,信息化程度并不是很高,这样情况下,他怎么办?
 
嘉宾白璐:
    这个问题,可能是朋友都想知道的问题,这个问题从我的观点来看,我经历了一次转行,就是从工程类的工程师,转到运维工程师。工程类当时在中国来讲,特别是在北京,所能接触的项目不多了,我必须去转一转,认为运维类更有发展。这是内部转行。这时候你要挑选公司了,对于很多朋友来说,可能你进到的第一家公司,对信息化建设不重视,对网络建设不重视,甚至对信息化不太了解。那么你要去看这家公司对未来信息化建设的可能性,如果就是一家小公司,就是这么点业务,那么它的信息化建设,可能这一辈子都谈不上。这个时候你就必须要考虑转行。那这个时候,你在这个公司你要首先保证,这个公司所要求你的业务能力都没有问题了。在这个公司你发挥到极至了,没有发挥得余地了。这时候你基本上满足了低端技能的需求,你向高端技能冲击,你一定要挑公司。今天我们可能还有很多朋友说你说这个话,站着说话不腰疼,我们本来找工作就很困难。
    找工作确实不是一件容易的事情,在公司平常做一些公开课,从市场回来的人,告诉我工作确实难找。但是你在一个小公司工作一年到两年之内,你每天把自己的技能提高了,每天关注IT168,有很好的技术学院,很好的技术文章。自学一到两年完全可以把自己的能力提高,至少你在面试官交谈的时候,很痛快的提出自己的见解。公司最看重你的技术,你技术能解决我们公司的问题,我为什么不用你。所以大家工作难找,和工作环境不当的情况下,先看自己的技能找到多少。
 
主持人:
    刚才白先生说的我们非常高兴,给IT168打了个广告,如果你现在所处的环境不好,多看看IT168频道,看看别人的相应的做法。
    白先生提到了好几个名词,包括运维类工程师,包括销售类工程师,这些其实都是一个普通的网络管理员,网络工程师,为了发展方向,想请白先生总结一下,未来有几个发展方向,比较好的,收入比较高的发展方向?
 
嘉宾白璐:
    其实网络管理员,未来的发展方向,当然最高的就是如果有幸做到公司的CIO,就是这个行业顶端的,当然也可以出来开公司。(14:00…14:44这声音断以下)
    实际上网络这个行业本身是相通的,你掌握网管技术,实际看公司的需求,公司有网络设备,又有服务器,你就了解很多设备,这样可以尝试做售前工程师,但你要有销售的能力,你有沟通的能力,可以做售前工程师,和客户洽谈项目,为客户提供解决方案,最终把项目拿下。另外你也可以从事工程类的项目,因为你本身有工程建设的经验,你从事工程建设问题不大。
    我以前有一个朋友,现在在中国移动,他原来是一个信息中心的主任,他跳到中国移动的时候,就在做工程项目。其实你作为网管工程师来讲,你能积累很多的经验,你发展前景比较广。因为系统集成类的工程也分项目,包括服务器、数据库的搭建等等一些架构,这些来讲其实他的发展方向还是比较广的。
 
主持人:
    你刚才提到的运维,例如安全工程师,是不是也是一个运维类工程师?
 
嘉宾白璐:
    其实这些职称是由培训公司来划分的,我们把课程分了很多的类,实际上从职位上来讲,应该是一个名字,网络工程师和网管工程师可能就是名字的区别,工作是一样的。像老子所说的,名可名,非常明。名字怎么叫都可以,但是工作的内容都一样。安全工程师也无非负责的公司的运维工作,保证公司设备运作的问题,安全信息的问题。每个公司会专门配一个人,专门做安全工作,这不太可能。既需要你掌握服务器的建设,网络环境的搭建,又需要你懂得如何维护他们的安全。所以这个其实也是一个综合类的,并不存在一个专门的方向。
 
主持人:
    刚才白先生讲到这个,我想重复强调的,它可能更多谈的三个方向。
    第一个,就是运维,包括程序工程师,网络安全工程师,系统工程师。
    第二个,就是工程类的,这就是在集成商里面比较多,比如专业做网络建设的,专业系统部署的。
    第三个,就是销售类工程师,因为有很多工程师对技术非常看重的,这也是一个比较好的发展前景。
    再发展高层一点,就是可以做企业的CIO,项目主管,或者像白先生一样做培训师,这也是一个发展方向。
    因为刚才白先生介绍,他自己在加拿大一个公司的过程,三年之内从普通的管理员,发展到信息总监。我们非常想知道,在什么时候,采用什么样的手段,去学习什么样的东西,有什么样的机会,使自己能够成长起来,然后不管技术方面,还是人际方面,还是工作方面能够得到进一步的发展?
 
嘉宾白璐:
    我刚进入这家公司的时候,公司整体处于发展状态,当时这个部门只有我一个人,做起来工作比较杂。当时我进去的时候只懂Cisco方面的设备调试和配置,对于服务器的假设还不太熟悉。但是由于这种公司的环境,当时我去细分这个公司的业务。刚开始公司发展的时候,肯定不太需要服务器的运维,包括OA,×××,CRM,这些服务可能暂时用不上。当时我就想一个观点,公司的业务是会扩大的,伴随着公司的业务成长,我也置身其中,发现公司很多业务方面的问题,这些问题就是因为信息化建设不够完善导致的。包括我们CRM系统是一个特别重要的问题,所有来的客户没有合理信息化管理,导致很多丢单,包括有一些客户的不准确性。这样实际上当时我首先为公司考虑的,就是一套CRM系统。因为我不太懂这个东西,我是在网上来看的,看到CRM到底是什么东西。当时我并不知道什么叫CRM,我只知道是管理客户关系的一套系统。根据这些名词到百度、Google上去搜索,然后总结出来什么叫CRM,有几家公司在做这个东西。
 
主持人:
    之前这个公司是不是还有其他信息化的系统?
 
嘉宾白璐:
    没有,因为当时所有信息化都是我在负责。所以说公司的管理层比较忙,很多人都是直接处置,因为我们每个人还要牵涉到销售里面去,因为公司正在发展。这个之中,也是由于我去观察这个公司的业务,我觉得这点应该向朋友说明一下。我们所处的一家公司,是不是公司整体运营和我们发展没关系呢?我觉得不应该,因为公司的成长,就是我们的成长。我们今天要给很多工程师讲,我就是来替公司解决问题,这个解决问题包括故障,还有什么呢?你发现问题要去解决,你明明知道有一套东西,可以改变、提高目前公司的工作效率,你为什么不向老总建议呢?当时我就写了很多的计划方案,提交了我当时的CEO。在这个计划方案提交撰写的同时,请各位朋友一定要注意,撰写方案的规范性。包括当时涉及到行间距、字间距,因为CEO每天要看很多的东西,你很规整的东西摆在那儿,他就愿意看。像吃饭一样,色香味,做的不好的话,你可能也没有兴趣吃它。当时我为了让CEO采纳我的方案,我也下了很多工夫。随着我的方案一一被采纳,也真正帮助了公司进一步发展。提高了公司的工作效率,就是这样,我先被提升为部门经理,然后进行公司集团化的扩张,包括各地形成分公司,然后提升到集团的信息总监。
    这个过程中,我总结是你要置身于公司的发展之中,你一定要为公司的业务发展去考虑。实际上你给你的老板提供了更快,更有效的赚钱方法,你自然受到老板的重视。
 
主持人:
    刚才白先生一直在强调,作为网络工程师,自己的工作一定要和公司的业务密切相关,一定想着公司的业务效率更高,成本更低。其实有很多信息化系统都在倡导公司运营成本的降低,如果说能够采纳进来,给公司节约上百万,上千万的时候,这个工作就很有意义了。
    这块我想再问一下,因为你刚才说的那种处境,从实际情况来看并不是很多,毕竟有很多人,比如说公司已经上了什么样的系统,也不屑去再建一套什么样的系统,这种情况下怎么办?
 
嘉宾白璐:
    这个情况也有,公司已经有了很完整的信息化系统了,其实这样来讲,你并不是没有发展的空间,公司不会不发展了,这些系统不是不升级了。你不要只关注现在的系统怎么样。我以前曾经说过,一个合格的网管工程师,100分之中只有60分是技术,另外20分是计划,还有20分是管理。在计划和管理上的能力,现在作为一个已经成型的信息化管理是非常重要的。你有没有很好的计划,来存储备份数据。你有没有很好的管理好你的部门,以及  你部门下的这些设备。我以前在给我的部门经理培训的时候,我就画过一个图,我下面是他,他下面是各个网管,网管下面是什么?是各个服务器。那也就是说我的最终管理对象是什么?是机器,是设备。那么这些设备,我们通过人来管理,怎么能够更有效,更合乎规定去管理他们,这是非常重要的信息。包括实际上来讲,没有公司的发展,只要公司发展了,你的信息化也会发展,你也会加入更多的信息设备。其实公司还是希望你能解决更多的问题,永远没有不可能发生的问题,只是看没看到的问题,所以我不相信任何一个公司就没有问题。可是你有没有心,能不能去看。是不是会发现而已。就是这么一个感觉。并不是说这个公司什么东西都好了,不需要我去建设了,没有这个现象。如果这个公司不是走下坡路的话,就会有新的问题产生。如果走下坡路的话,你要想因为你的能力,怎么去帮助公司。
    其实我来讲,你作为一个在公司的一员,好比公司是一个国家,你去效忠一个国家,你是为整体的国家成长去考虑,公司也是一样。所以不应该说一家公司什么都不需要了,他不需要发展了?不需要挣更多的钱吗?不可能。随着新的发展,和新问题的产生,你一定会有用武之地。只是你有没有用心去看到这个问题。
 
主持人:
    刚才白先生提到了一个网管工程师的工作态度的问题。其实另外我也看到你有的文章提到一点,没有落魄的行业,只有落魄的人,把这块贯彻到网络工程师身上,会有什么样的解释呢?
 
嘉宾白璐:
    当时写这篇文章的时候,面临一个公司招商的问题。当时我们培训中心属于一个刚刚出路的培训机构,很多学生就质疑,网络工程师不是不行了?我说谁告诉你不行的?他说现在很多人都去学什么什么了。我说那是你在听,你看到过这个市场吗?你看到过现在很多的高层网络工程师工资是多少吗?你听说的是怎样的工程师?就是低端的工程师,就是很多网吧的网管,我不是贬低这个职位,而是说你想让你的职业发展,你应该尽快走出这个环境。
    其实行业本身是不可能落魄的,这个当时我从一本书里看到这样一个现象。他说的是没有落魄的行业,没有倒闭的行业,只有倒闭的企业,我转换一下到职业上,没有落魄的职业,在这个行业上有人能拿到现在几十万的年薪,那么就说明你现在不够成功,你拿的没有那么高,只能说明你没有成功,他们成功了。
 
主持人:
    你的意思是没有落魄的行业,只有落魄的人,原出处就是你这儿了。
    其实另外一个话题,我们很多网管在说,有一个很关键的环节,他如何把经验一天天积累下来,这块你说一下诀窍吧。
 
嘉宾白璐:
    我们谈到网络工程师的技能培养,实际上只有两种方法,一种就是自学,自学之中又分两种,一个是有环境的自学,就是说你到了一家公司里面,你有这个学习环境,设备环境,服务器环境,你的学习可能更快。当时我在那家公司的时候,很多东西都是新建设起来的,我要去学习它,那时候有压力,学习肯定会快一点。另一种方面纯粹的自学,现在没有一个好的环境,就是在家,就是在一家环境不太好的公司,这个时候我们说你如果在家的话,可能你的学习比较累,因为你又没有环境,又没有钱,又没有经济收入。这样你的学习,第一时间可能会长,第二,效率不会太高。因为现在实际上网络学习不像软件方面的学习,拿个电脑就可以学了,网络方面需要你有设备,包括你学Cisco、华为,你必须有他们的设备,否则的话,你没有他们的OS,没有办法做这些操作,还有使用的环境,你不知道这个东西是干吗使的。所以在家学习,对于网络工程师来说不是太合适。找一家公司可能是最好的一个方法。哪怕你先去接触到一个小的环境,给自己先有一定的经济实力,经济支撑。有经济支撑之后,可能买很多资料,参加很多培训,充充电,这种方法是比较关键的。你今天在职不要去想,我在这个公司什么都不干,什么都不增长,怎么能更高的工资,你要考虑我怎么提高自己更多的技术,你拿到的工资,你可以买书,可以关注一下相关的技术网站,你也可以参加一些培训机构的培训,包括一些高端的培训,给自己充电。
    还有一种方法就是纯粹的通过培训来成就一个网络工程师的路线。这种路线实际上来讲对于很多有投资欲望的人来说的。为什么叫投资欲望,今年你可能拿一部分投到股市上,控制不了股市的起伏,包括这两天股市大跌。这个时候很多投资的人,心里会比较失落。如果这个钱你投在自己身上,你能不能把握自己的成长,控制好自己,好好的去学,这个能做到。
    这几种方法只是方法,真正怎么去学习这方面的路线,很简单。刚才我说过,现在在市场之中,单掌握一种技术,可能已经达不到企业的要求,你只会Cisco、只会华为,只会Windows,只会Linux,可能不太能达到企业要求,我是这么想。因为在很多公司我看到的一个部门,不可能再分你专门管公司的网络,你专门管公司的系统,你专门管公司的呼叫中心。这个不太可能。希望你能具备一个综合能力,你既要懂网络设备,你要懂系统,还要懂各种设备的搭建,包括数据库。这时候我推荐给大家一个主线,就是Cisco加Windows,加Linux,加Unix,加甲骨文,实际这是一个学习路线,这里面包含三大系统,这三大系统我们在家都可以装在电脑上学习,书也可以买到。对于Cisco来讲,可能学习起来稍微费点劲,但也不会太难,有很多模拟器也可以学习一下。Oracle可能稍微难度大一点,需要机器配置高一点,但也不是不能达到。我感觉你为什么这么去学习呢?你对每一个技术都要了解,因为你不可能一开始就把一项技术做的精通。所以说需要你掌握的范畴更广一点,特别是对于一些初学者。你掌握的范围广,你的就业范畴就会更广。这个时候你到一家公司,如果它只是用你的其中的几项技术,那就OK  了,你就知道你的职业方向是哪样了。
   
主持人:
    其实最近IT168的网络频道,刊登了一个叫祥子的网络工程师的自传,他就讲到了他从一个很普通的网络管理员,刚毕业,通过不断的学习,成为这个公司网络领域的骨干,然后一直升到部门的主管。他里面提到,CCNA这个认证培训,让他真正成为一名网络工程师。现在有很多人说一般的这种认证培训,特别是认证考试,只是重理念,不重实际,像这样就没有太大的意义。这种情况,白先生是怎么看的?
 
嘉宾白璐:
    这个谈到我的老本行了。其实CCIE的培训,CCNP的培训,我都经历过,我也从这个时候开始的。过去来讲,这个认证稍微有一定的分量,但是现在在这个市场中,认证方面的真正的价值已经逐渐暗淡了。为什么呢?我那天聊天的时候,跟一个学生探讨这个问题,我说你今天去考CCNP容易吗?他说很容易,我有题库。这就是我们中国式的考试。很容易考下来,四门就花六千多块钱,我说那你知道这个考试容易,那企业会不知道吗?我说你没有参加CCNP的培训,还能考这个试?他说可以,我只要知道ABCD的位置就可以了。
    这么一种考试的类型,这么一种认证,咱们今天换脑子来想一想,企业会对这种认证有多少认可。可能今天我说的话会引起有些认证派方面人士的不满意,但是这是一个事实。认证只能代表你学过这个东西,它不是没有用,它代表说你学过这个东西。真正的实战价值非常少。
    我曾经发一份招聘简历,招聘网络工程师,我一份招聘启示发出去,大概在两三天左右,回到三百多封的简历,这之中我挑选一些,他过去有这方面工作经验的人,我们设想一下,我面试两个人,一个是各种认证,都齐全,另外一个人经历过很多项目,什么认证都没有。这时候我可能会选择那个经验比较丰富的人,因为我跟他谈,这实际上是一个事实。  我再问那个考认证的人,我发现他解决的思路非常浅,很简单的方案拿出来,他可能见都没有见过,这样很可怜。你学的这个东西,这个网络工程师不是一门多深多大的学问,它是一种职业,希望你干过。另外一个人没有认证,他可以跟我探讨我的项目,可以给我一些解决的思路,当然我会用他了。
    我想劝很多同学,不要盲目追求这些认证,而且认证也比较贵,如果现在你经济条件并不是太富裕,还是追求一些更实际的东西。目前我所倡导的一个东西,就是全实战的培训教育。你不要给学生听那种课堂式的教育,因为本身我们做的是一个职业,网络工程师,系统工程师完全是干出来的,你干的越多,经验越丰富。理论有吗?肯定有,但随着你不断的摸索,像程序的开发,你先要有模块,然后搭建在一起,但这可能需要更多的经验。为什么很多网络工程师越老越值钱,你经历的项目越多,你能解决的问题越多,你经验就会更多。所以说在大家追求培训也好,追求自学也好,都要注重真正的实际应用。因为你脱开了企业应用,脱开了实际应用,那你所学的技术什么用都没有。所以认证,我们可以去考,很多在职人员还是很有用的,可以证明一下自己。如果你想靠着它找一个工作,我想并不是一个明智之举。
 
主持人:
    刚才白先生一直在强调认证考试一定要跟实际应用要密切相关。这块我也是很有感触的,因为祥子的自传里面这么写的,他说CCNA让他成为真正的网络工程师,并不是因为考试本身让他成为的,而是因为参加考试过程中,里面很多内容跟他实际工作中密切的结合在一起。比如说认证里面有一个什么问题,他会在自己的单位里面去看,什么样的情况跟它不一样的,这个情况怎么解决,他一定要把这个问题解决掉。这样实践就出来了,这样的话,最终的结果是他CCNA考试过了,而他实际的工作能力得到了很大的提升。而这个提升,使他成为了一个真正的网络工程师。
    白先生,其实我们刚才提的东西都是比较大的,比如说网络工程师工作态度,各方面一些比较高的一些看法,未来的发展是比较好的。你是不是可以谈一些比较细节的问题,比如说对一个普通的网络工程师,要学什么样的一种技术,才能使自己的工作更顺,然后使自己的技术提高的更快。比如说现在有网络管理软件,有免费的,有付费的。你对这个怎么看?
 
嘉宾白璐:
    以前我们也在这些网管软件,最早的时候是惠普的Openview,是最早期的时候,那时候公司状态还不是很好的时候。很多的简单的一些网管软件搭建出来的。其实这方面怎么说呢?对网络工程师可能最重要的是解决问题,但问题不出现你何谈去解决,不乱不治。也就是说只有出现问题,你才去解决问题。这方面来讲,单学哪一种技术没有这么一项技术派别,说专门解决问题的。Cisco有这么一门课,但是也只是解决Cisco本身的问题,也不是解决一个整个网络的问题,包括最近可能看到的ARP的病毒,包括以前的熊猫烧香。实际上这个对于我们网络工程师来说,是很被动的,问题出了你才去解决,问题没出之前只是做预防。所以这样来看,预防是很重要的。
    预防这一块,首先你看看公司现在用一些什么样的系统,不是说这个服务器你在系统上搭建完成就完成了,你要考虑整个系统的安全性。包括我们使用的Windows系统,你要在内部建立一个SOS的自动峰值服务器。Windows是一个补丁公司,经常打补丁,补丁要打齐。那么你看Linux,你要看Linux最新有没有什么漏洞,有没有最新的安全解决方案。安全部署对于我们来讲就是一种意识。在我上课的时候,经常跟我的同学提出来,其实网络是什么,网络是一种意识,非常抽象的意识,你要把整个的东西串联起来。就跟我们排兵布阵一样,你要知道敌人有可能从哪块进来,你就要堵死,你的策略就要做的更高,更优先一点。就这么一个概念。
    大家对这个单一的技术学习,如果你现在公司所处的环境,用到Cisco,你马上学Cisco方面的东西。那么现在你要学系统方面的东西,我劝你三套系统都要学,Unix可能是最稳定的操作系统,Linux可能稍微比Windows稳定一些。Windows可能在企业之中更常用一些。这三种操作系统你都要去了解,不能说今天我只会Windows一种操作系统就可以了,我希望大家将三种操作系统都要学会,最起码来讲,你会在上面做服务,会做一些简单的安全策略。
    再就是网络设备,这方面你对防火墙的学习防火墙其实是一个很难学的东西,因为不同公司有不同的设备,你有Cisco的设备,还有其他公司的设备,这些设备都不太一样,配置也都不一样。现在市面上最常见的,就是皮克斯,学一种,学的话不光学配置,最重要的是学习他的理念,他的意识很重要。你要综观全局来看,哪些系统更薄弱,如果事先你预防好了,别先中了这些东西之后,就知道你的解决方案了。你的系统是最慢一个中恶意的***,就是说你前期的部署够不够完善,这不单纯是一个技术问题,而是一个意识问题,对网络的理解问题。所以我说这是一个思路。包括今天我们技术之中有一种最常用的安全技术叫ACL,防护列表,其实防护列表配置非常简单,很多人会配。同一种配置,可能会产生很多种不同的配置方案。这些方案是什么呢?实际上这不是一个单纯的技术问题了,就是一个思路问题。你所思考的东西是不是够全面,够用心,能从全局的角度去思考它。就是这么一个概念。
 
主持人:
    刚才你提到了有一个叫Sniffer软件,实际上Sniffer可能很多人都知道,这是一个非常著名的网络流量分析的文章,他也是一个网络管理软件。这块我们本身也很有感受的,比如说ARP***,DDOS***,网络速度慢等。这些都是跟网络流量相关的吧?
 
嘉宾白璐:
    对。
主持人:
    这块如果通过Sniffer检查这个网络里面的流量,然后判断它到底出了什么问题,这可能对一个网络工程师来说非常有帮助的,也是他技能成长的一个非常必要的环节。对Sniffer这样的网络管理系统,流量分析系统,我不知道白先生,你觉得怎么样?
 
嘉宾白璐:
    Sniffer,其实它功能已经算比较强大了,早期的时候我也用过,后期的时候有钱了就买了一些收费的系统。其实当时我用过一个系统也特别好,名字记不太清楚了。它能接受到更多的设备,Sniffer只是内部保留的,并不能针对每一个设备去做的。我们在大型的管理,可能Sniffer不太够用。像惠普的OPENVIEW,它可能对每一种设备进行流量的分析和控制
主持人:
    但它会收费。
 
嘉宾白璐:
    会收费,那这个就是我们来讲,没有办法了。我也没有办法,公司运营到这个状态,你需要安全了,你肯定多少要付出一些代价了。这些系统,你每台路由器,CPU使用率是多少流量是多少,带宽是多少,每台服务器属于什么状态,当机还是正常运行,它能纵观全局的每一个状态,而且它有报警系统,我会第一时间知道哪台设备出现了哪些问题,这种管理是非常容易的。这种假设还是必要的。你公司需要这样的管理环境了,你务必劝说你的领导去买这样一套系统。
 
主持人:
    像这种系统,能够查网络拓扑图的,然后能够告知网络设备故障关键信息,这样的网络管理软件,对网络工程师来说,网络管理员来说,对他的技术成长,职业成长有没有很大的帮助?
 
嘉宾白璐:
    这个肯定是有帮助的,但是对于一个初学者来说的话,他可能不太理解这些东西。你只有用了这个东西之后,才会感觉这个东西挺好的。如果之前没有接触过这种设备,单独去学习这种管理软件的应用,理解可能不太容易。因为网络是一个比较抽象的这么一个学科,包括我上课的时候也是,我现在上课方式,是给学生一个真项目做。我过去学习的时候是什么样的,老师在黑板上画个图,自己去理解。那我怎么理解,我知道画的方块是什么东西,我都没见过。现在各个培训公司的能力提高,有很多设备供学生去用。这时候你要给学生准备的是什么?就是让他们接触到更真实的东西,你有真实设备的体验之后,我就去教你怎么管理这个设备。这对于你的整个学习过程,就比较流畅了。我所推荐的就是如果你直接学这种软件了,包括Cisco,如果你没有接触设备,就不要学习他。直到你对这些设备有一些初步的了解了,然后你再去使用这些东西,可能你的理解会更深一点,知道它出现的是什么问题。
    这样的话,他抓的一些,比如说你Cisco设了一个管C,你能看到CPU的使用率,它无非是抓这么一个数据。OK,我们来讲,你要先对这个设备有些了解,再去看这些软件,感觉会比较直观一点,不会那么抽象。
 
主持人:
    学习的次序还是不能变?
 
嘉宾白璐:
    不能变,因为这个东西实际上是一个必要的顺序,因为你要分化来学,最后综合管理,要遵循这样一个规律。
 
主持人:
    另外一块,其实对Sniffer,或者类似这种流量分析软件,我想再说一下,因为之前有好多作者,跟我们沟通的时候,经常会说到,因为他本身就是技术不错的网络工程师。但是他有的时候遇到网络风暴,造成网络瘫痪,很多办法都没有解决,但是通过Sniffer这种流量分析软件,因为他懂这个软件,很快找到病原处,然后把这个问题解决了。网络工程师想往更高层发展,能够解决更厉害的问题,或者更复杂的问题,像这样的流量分析文件工具是不是非常有必要的?
 
嘉宾白璐:
    不是说他想向更高层次发展,而是他想要做好这个工作,必须要掌握这个技能。你想在这个行业做下去,就必须要学会管理方面的软件,包括Sniffer流量分析软件,因为这些东西使你最快的方法找到病源的。那么这些东西是你必要去掌握的东西,必须要去。你今天不会,马上去学,就是这么一个概念。
   
主持人:
    因为你做培训这块,你觉得中国普通的网络管理员,有多少人会Sniffer这样的流量分析系统,有多少人不会?
 
嘉宾白璐:
    从目前来讲,如果你刚刚走入这个行业,好象没有多少人会,我们刚刚教这个东西,其他地方我不太清楚。从我招收的人员来讲,大部分可能不太会。一个是Sniffer,我们经常看到的都是一些英文界面,因为很多人一看到英文就头疼。包括Sniffer里面涉及到很多专业的东西,因为你的技术能力达不到一定层次,可能有些东西也看不懂。它的使用起来很简单,包括柱形图、图表方式非常直观,一看就知道是哪儿发生问题。还有前期来讲,你对整个地址的规划,看起来比较直观,但是你不知道这个东西在哪儿,就麻烦了。所以要对这个地址的规划比较清楚。这属于管理的,这就是那20分。还有一个计划的20分,你有没有达到,你计划20分拿到了,管理20分就很容易拿到了。今天你遇到一个复杂的问题,通过Sniffer的软件,这时候Sniffer可以起作用,马上找到病源,解决它。
 
主持人: 
    你的意思是说这是一把很好的利剑,但是只有有资格的人才能用的起?
 
嘉宾白璐:
    谁都可以用,它就是一个软件,跟OFFIC一样,很多办公人员使OFFIC,我们做网络管理的使Sniffer,就是一个工具,就是一个软件,可能不是一个行业的人,可能不太懂。你是这个行业的人,你必须要学会,这是吃饭的筷子。
 
主持人:
    刚才白先生提了另外一块细节性的问题,就IP地址规划的问题。这块对很多普通的网络管理员来说,IP地址冲突,管理不规范,导致了员工不能上网。
 
嘉宾白璐:
    这就是前期的计划的问题。
 
主持人:
    这也是我们把工作做好的一个好的建议。
 
嘉宾白璐:
    因为要形成习惯,不要凑合,这是我最不赞成的,我的部门任何的东西都要形成纸质的规章和稳当,做的每一项任务,都要有规划的去完成,然后把文档给我。我必须要清楚每一个工作的细节,它到底每一台设备,因为我们把设备看作人,这个人是什么姓名,在什么位置,我们都要知道。如果你前期费劲大一点,你后期所承担的责任,管理的工作量就会小很多,真的是很小很多,不是一点。
 
主持人:
    看来项目管理的概念无处不在。
 
嘉宾白璐:
    对,其实我们做网络管理就是项目管理,跟管理学科非常挂钩。做好了网络管理,就会很好的管理人员。因为就是一个计划能管理的。
 
主持人:
    刚才白先生提到,对英文这方面的问题。我之前跟很多网管接触,他们就说碰到一个英文的界面,就头大了,看半天看的不是太懂。像这块,你能从一个比较专业的角度,跟我们网管建议一下,对英语怎么去做?
 
嘉宾白璐:
    这回到了我们刚才谈到的一个话题,强者恒强,弱者恒弱了。实际上这对于我们每个职业人员来讲是一个关。我上学的时候,对这块不是特别重视。但是后期非常重视,为什么呢?因为我发现很多文档出来的都是英文的。我知道,如果这个技术本身从电脑,从PC来讲,不是我们中国人开发的东西,它没有中国的系统。从网络这个行业来讲,尖端的技术也不在中国。你要想在这个行业得到发展,你必须熟悉这个行业的母语。如果说你今天学的是古筝和二胡,你必须学会说中国话。今天如果你学的是计算机,你学的是网络,学的是系统,它的母语就应该是英语。
    所以说我们讲今天我们所处的这个职业也是一个大环境,所以你们一定要把英语,最起码专业方面的英语,很难,看的很累,也要看一些。现在有很多的学习软件,包括金山词霸,实际上就是你的耐心问题。你有这个耐心,这关你就过去了,就有很好的发展,如果这关你过不去,就只能维持现状。
 
主持人:
    英语对网络管理而言是太必要了。
 
嘉宾白璐:
    也是非常必要的东西,它关系到你未来晋级的发展。因为我谈到一个综合素质,网络工程师综合素质非常重要,在企业来讲,你的公司是非常分散的,很多东西都是归你管的。这时候你向老板提建议,很多网络工程师给我的感觉是大老粗自居,这是非常要不得。你首先要认清楚自己的职业素质应该是什么样的,你英语的能力,包括文档撰写的能力都要加强。所有能力都要加强之后,你可以晋升了,你可以加薪了。如果你从事的职位永远是低端的职位,你何谈加薪、晋级升职。
 
主持人:
    可能很多人觉得英语很重要。但是对当前工作来说,英语对我的帮助不是很大,就怠慢不怎么学。
 
嘉宾白璐:
    当你用的话可能就挠头了。
 
主持人:
    另外一点,也是从你之前的言论里面提到的,如果说一个网络工程师、一个网络管理员,每天提升1%,或者0.5%,那一年下来,你的技术水平就有一个质的翻升,这块来讲你能不能解释一下?
 
嘉宾白璐:
    这个实际上非常好理解,如果你今天学英语,每天记住10个单词,两年下来就记住多少单词。因为你今天从事这个行业,你想比别人做得更好,你就要抓紧你的业余时间。这些时间是你非常好的能去超越别人的时间,你要很好的利用,不  需要太多,每天一个小时,半小时,只要你能持之以恒的做下去,两年之后我们能够积攒多少技术能力?这是一个非常庞大的感觉。我教育我的学生也是,你们记住了,你们今天进入这个行业,就要对它付出感情,你每天都要在乎他。我经常把职业发展和女朋友做比较,好比你也找了一个女朋友,你女朋友培养结婚之后跟你过一辈子。你职业也是一样,伴随你一生的道路,你要真的对他上心,投入感情。投入感情的做法就是每天用心去对待它,你也是每天要学习它,要去了解它,理解它,只有这样,你对整个行业的理解才更深,技能提升更高。
    有一点,你一定要去实践,现在来讲,包括大家很多刚入门的学生,想从事这个行业的人,今天你要挑选学习方法的时候,就要注重实践为主。因为这个行业的实践太重要了,不是说有理论就可以赢得企业的欢心,这是不可能的。你有没有项目经验,一谈便知。所以确实要具备项目能力,这些能力大家都可以自己去找,很多很多种方法。
 
主持人:
    白先生,今天可能主要的问题差不多了,最后想问一个大家都比较关心的话题。择业方面的问题,网络工程师、网络管理员面试的问题,您有什么  好的建议?
 
嘉宾白璐:
    在谈面试这个问题之前,我先想谈的面试之前的问题,就是简历。简历是你能不能接到面试通知的一个非常关键的步骤。简历方面的制作,你一定把你曾经做过的项目描述清楚,你所会的技术要描述清楚,这点很重要。不要谈到你在那个公司做了什么职位,这个不重要。你必须要详细谈到你在那个公司做了什么事情,做过什么项目,解决了什么问题,这是简历非常重要的问题。一份简历,我最先看的就是项目经验,看到经验之后,我才会打电话叫他过来。
    面试,我们尽量求一些比较实在的东西,对于网络工程师来讲,希望你比较稳重,包括你对这个行业的认识,从你自身的气质上散发出来的,包括你对自己的形象,一定要显得利落,要干净。着装要稳重,不要太花哨,这样你的面试官第一印象比较好。什么叫第一印象?今天可能各位朋友看到咱们俩,以前没有跟咱们一起吃过饭,打过牌,他们可能今天都对你和我有一个感觉,从心里判定我们是一样的人这就是第一印象。实际上来讲,第一印象是唯一给面试官思考的印象,这块非常重要所以着装非常注意。
    还有在谈吐方面,更加坚定自己的信心,其实在技术方面,很多问题都有多种途径解决的,把你经验谈出来就行,会就会,不会就是不会,不要做那些没有必要的描述,说话要简洁,把问题解释清楚就可以了。
 
主持人:
    白先生,还有什么给大家建议的?
 
嘉宾白璐:
    最后我总结一下,今天我所有的发言,其实最重要的一个就是面对目前的初学者来讲,你今天要想提高技能,一定要从这一刻开始做起,今天我们不要时间拖时间,我们的职业发展黄金时段就在30岁之前,若在30岁之前还做不出什么成绩的话,你可能职业发展就会比较暗淡了。所以说我们今天谈到,如果在30岁之前发展自己,如果这一刻你就想成功,有一个大师曾经说过,你为什么没有成功?是因为你现在还没有下定决心,你为什么直到现在还没有成功,就是你直到现在都没有下定决心。下定决心很关键,如果说你这一时这一刻,这一秒钟就想成功,那这一时这一刻,这一秒钟马上去做,你想要为成功准备的这些东西。
    再有我们在学习过程之中会遇到很多迷茫的时候,这时候你不妨去跟一些专家交流。我的博客和一些技术不错的专家博客,都是很开放的,包括IT168也有一些。这些博客,你可以问一些问题,他会给你解答的。所以说你的疑惑,你的各方面的问题,你可以去找寻专门的人员帮你解答。因为现在网络这么发达了。
    如果说今天你们想获得一个途径,找到一个捷径,我请你们放弃这个想法,没有捷径。只有可能比较成型的东西,对于认证,如果你是刚刚想入门的朋友来讲,认证可能是你学习的一个方向,但是奉劝一句,不要太去追求认证。因为什么呢?咱们说Cisco有一门课程叫BICI,BICI可能讲了很多的协议,但是实际生活中可能我用得最多的是OSTF,其他的这些东西可能并不太多,但是可能会了解一些。在Cisco的课程之中,每一项路由协议,考试比重都是差不多的。所以这时候你学的很多东西,可能会把自己搞糊涂。可能给你一套Cisco和华为这些设备集成项目,你还要去想是不是要用EITRP,EITRP只能用在Cisco的设备上。
    很多对认证的态度不要太保持,如果你选择一些培训,你要注重他们的培训方法,一定要以实际项目为主的。不要去看他们纯理论化的东西,因为我们大学里面接触太多这样的东西了。什么叫职业教育,职业教育不是完全把你当学生,就是把你当一个员工去看待,你在这个环境之中不要感觉你是一个学生,你要感觉到我报了这样一个机构,就是一个员工,在这个环境中成长。
    我给大家的意见。第一个,我们要学,要提高,而且有方法提高,遇到困难,很多人一看英语回避了,还是那句话,强者恒强,弱者恒弱。如果今天你是一个强者,你会更强。因为你的心态本身就判定你是一个强者。如果你是弱者,今天所有的问题你都规避,把所有的问题都去埋怨到别人身上,你永远不会有很好的发展。
 
主持人:
    今天白先生给我们讲了很多经验和职业发展的态度,另外本次直播专题里面有一篇祥子的自传,还有一些职业生涯的文章,里面提到了从一个普通的网络管理员,发展到公司里面比较核心的网络工程师,中间学习了什么东西,抓住了什么机会,然后抓住了什么关键点,才使自己有一个比较好的发展,这么一个过程。大家有空的话可以多看一看。
    今天的话题就到此为止,谢谢白璐先生,再见。