美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：
一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；
三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
 
        之所以会谈到情商,主要是自已一直没有着手于注意自已EQ能力的提高,甚至于EQ具体指哪些方面都不是特别清楚,前段时间看了一篇关于李开复对情商的认识的文章,不禁深有感触.
         李开复说，情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。
         关于情商的培养,想到自已的读书时代,可能是一片空白吧.李开复谈到要善于与人交流，要富有自觉心（自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位）和同理心（就是将心比心）。同时，李开复先生提出了培养情商的一些方法：
1 评估自己情商的缺欠在哪儿：
a  情商其实更多是别人如何看你、社会或市场对你认不认同
 
b 如果人际关系太差，可以定一个目标，每一个月交一个新朋友；
 
c 如果自控能力不好或脾气太坏，可以请朋友在自己要发脾气时用约定的“密码”来提醒自己平静下来。 
 
2 克服害羞
　
      李开复说，在美国的中小学，老师常常会要求学生近期给自己划定一个进步的目标。他的女儿是个害羞的孩子，他就和老师商量把克服害羞定为女儿进步的目标，要求女儿每天必须举手提问一次。一段时间以后，把举手提问改成一堂课一次，再后来，一堂课举几次手。最后女儿上课举手提问已经成了习惯，面对很多人说话不再觉得难为情.
 
  3 与别人分享你的想法 (分享)
 
 在美国，他女儿拿回来的作业，几乎每次都是和两三个同学合作，做不好都挨批评，荣辱与共，孩子间有很强的合作意识。 
　　在中国，要是大家共同完成一份作业，老师会鼓励吗？家长如果要求老师不要把孩子的成绩排名贴在墙上，只说明学生大概的学习状况就行，老师能接受吗？
4 做一个谦虚的人
 
      想想自已，在情商这一方面还需要不断的提高，克服娇燥的脾气，处理好人际关系，多与同事们分享自已在某些方面的经验与技巧，加强自已的演说能力、领导能力！