在做题之前,还是先复习一下前三章的内容。

第一章引论部分:

1、项目与项目管理:项目的临时性,独特性,渐进明细性,项目的三重制约(范围、时间、成本)
2、项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系   PMO的职能
3、项目管理与运营管理:俩者的区别
4、项目经理的角色:项目经理需要具备的知识和技能
5、项目管理知识体系:PMBOK
6、事业环境因素(需要区分和组织过程资产的区别)

 

第二章项目生命期与组织

1、项目生命周期:启动项目;组织与准备;执行项目工作;结束项目。产品生命周期与项目生命周期的关系,项目的五个阶段(启动、规划、执行、监控、收尾),阶段与阶段之间的三种关系(顺序、交叠、迭代);

2、项目与运营的区别;

3、项目干系人的概念、作用以及如何识别项目干系人。

4、组织对项目管理的影响,并着重讲述了几种组织结构(职能型、项目型和矩阵型),各种组织结构的优点和缺点,需要学会如何根据组织文化选择合适的组织结构。俩种组织过程资产:流程与程序及共享知识库。需要注意区别的事业环境因素,这个考试经常考。

 

第三章 单个项目管理过程

1、项目管理过程间的作用:项目过程:为完成预定的产品、输出或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动。五大过程组(启动、规划、执行、监控、收尾)。

2、项目管理过程组:过程组不同于项目阶段。PMP中42个项目管理过程归入5 大项目管理过程组和9大项目管理知识领域。

3、启动过程组:启动过程组包含获得授权,定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,正式开始该项目或阶段的一组过程。

4、规划过程组:规划过程组包含明确项目总范围,定义和优化目标,以及为实现上述目标而制定行动方案的一组过程。

5、执行过程组:执行过程组包含完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。

6、监控过程组:监控过程组监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。

7、收尾过程组:收尾过程组包含为完结所有项目管理过程组的所有活动,以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组过程。

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下面来分析一些习题:

1、在实施项目的过程中,应该认真考虑项产品的维护与持续运营问题。这种维护与持续运营应该:


    A.是项目收尾阶段的一项重要活动
    B.是项目生命周期中的一个阶段,因为生命周期成本中包括维护和持续运营成本
    C.不是项目的一部分
    D.是一个独立的项目


    解释:这个题目考的是项目的定义以及项目生命周期。题目中的“维护”和“持续运营”是指项目完工后在项目产品使用中的维护和持续运营,如果你知道项目的定义,就知道它门不是一个项目,而是持续性、重复性的工作。维护和持续运营是项目完成以后的事,不包括在项目生命周期中。因此,正确答案是C.

2、公司正在研究是否启动一个新项目。应该由以下哪些人来决定对该项目的要求?
    A.项目发起人
    B.项目干系人
    C.客户
    D.项目经理

    解释:四个答案都是对的。但B是最好的,因为其他任何一个答案都是、不完整的,只有B是完整的,而且B包含了另外三个答案。

注意:主要项目干系人都需要对定义项目要求有所贡献。如果在定义项目要求和编制项目计划时,忽视了某个主要干系人的利益,即便以后的项目执行完全符合计划,该干系人也会很不满意。

3、在确定项目目标时,应该更加关注下列哪一个?
A.时间
B.成本
C.质量
D.同等关注时间、成本、质量


解释:可能有些人会选C,但我们很容易否定这个答案。例如,编制投标文件的项目,如果太注重文件的质量,以至于错过投标截止时间,那这个项目就是彻底失败的。正确答案是D。

4、以下关于项目的哪一个说法是正确的?
   A.项目越接近完成,风险发生的可能就越大
   B.在项目被正式批准开始之前,有一个项目生命周期的阶段
   C.有经验的项目经理应该回避有风险的项目
   D.项目生命周期在每一个项目上都是一样的


解释:正确答案是B。在正式启动项目之前,我们需要做一些前期准备工作,如可行性研究。通常来说,项目越接近完成,风险就越小。不确定性是项目所固有的,如果C是正确的,那项目经理就没有项目可做。项目生命周期通常在不同类别项目上是不同的。

5、由英国政府资助的中英艾滋病综合防治项目,涉及辆十个部委,俩个国际组织、云南及四川的许多外部以及许多人群与团队。作为项目经理,你最关心的是:
    A.应一该公开他们之间的利益冲突
    B.这些项目干系人对项目有不同的需求
    C.这个项目应该是很容易的
    D.项写实施过程中的沟通是比较简单的


    解释:正确答案是B二由于项目干系人众多,他们对项目肯定会有一些不同的需求,从而使项目的沟通、实施变得更加困难。如果对这些具有一定竞争性的需求不加以妥善管理,项目成功的可能性就会受到严重影响。

6、涉及多专业领域的项目,最好用什么组织形式加以管理?
    A.项目式组织
    B.矩阵式组织
    C.职能式组织
    D.直线式组织

解释:正确答案是B。

矩阵式组织最有利于跨部门(专业领域)的横向沟通与整合。项目式组织也可以进行跨部门(专业领域)合作,但需要把各部门(专业领域)的人员招聘到项目部全职工作,只有大型、特大型项目才适合这样做。本题一没有给出适用项目式组织的条件,所以不能选A,职能式组织与直线式组织,其实是一回事,适用一于单一专业领域的小项目。

7、在项目进行过程中,在你不知情的情况下,你的两个团队成员被他们的职能经理派到另一个刚开始的新项目上去了,这给你带来了很大的麻烦。你所在的组织是 什么类型的?
    A.项目式组织
    B.强矩阵式
    C.平衡矩阵式组织
    D.弱矩阵式组织
    解释:正确答案是D。题目所给出的信息是职能部门经理可以单方面指挥他们的员工、甚至不需要与项目经理商量。只有在弱矩阵式或职能式组织下,才能这样。因为职能经理的地位、权力要明显高于项目经理,在平衡式矩阵下,职能经理需要与项目经理协商。在强矩阵下,职能经理更是没有权力直接、单方面指挥项目团队成员。在项目式组织下,则根本不存在这样的问题。

8、以下关于项目管理办公室的说法都是正确的,除了:
    A.项目管理办公室经理必须具有直接向公司首席执行官报告的权力
    B.它可以为项目管理提供支持
    C.它可以负责培训与委派项目经理
    D.它可以负责开发项目管理的软件、政策以及程序

解释:正确答案是A,这个题目属于纯知识题。项目管理办公室的经理可能具有也可能不具有直接向公司首席执行官报告的权力,取决于项目管理办公室的地位与作用。选项A的说法太绝对了。考生需要注意PMP0考试中出现“必须”、“一定”等绝对性词汇的选项—很可能是错误的(因为太绝对)。