近期接到客户电话,抱怨说无法上网,而其他同事都可以。

很疑惑,这家客户人数不多,小型办公室,一台路由器管理了大部分功能。近期刚刚拜访过他们,并为这个客户做了mac地址绑定IP,难道是这个原因?

回到办公室,远程连接路由器,发现mac地址仍旧绑定了原来的IP,上网许可也是允许的。因为条件不允许到现场,因此在电话中指导客户,重启机器,换网线,换网口测试,都不行。最后我把绑定取消,发现客户机器可以上网了。

这就奇怪了,为什么绑定了反而不能上网了呢?其他的机器并没有出现类似的情况。仔细检查路由器上的客户机器列表,发现该客户的mac地址有重叠,有一台相同的mac地址的机器存在,因此查到原因。mac相同的机器导致ip分配出现问题,所以客户机器无法上网。

因此在绑定mac地址的时候,请大家先检查所有的客户机器有没有相同的mac地址,防止出现类似的情况。