对于企业而言，知识管理一直是个老大难的问题。如何让员工自愿把自己的东西拿出来分享？如何建立一个规范的知识共享平台？如何促使员工把隐形的知识转化为显性的知识？如何促进知识创新？如何借助知识共享实现组织能力的提升？随着知识管理在企业竞争中的优势不断凸显，一系列问题成为企业界关注的问题。

那么，如何解决知识管理的难题呢？从一些成功的实践中我们不难发现，我们隐约能够看到知识管理成功的轨迹：

协同平台是知识管理的重要基础

知识管理的一个重要基础便是创建高度协同的环境，包括知识获取的环境、知识共享的环境、知识创新的环境等。借助泛微协同OA创建开放的协同式环境，使信息与信息、人与人、业务节点与业务节点等都实现紧密的联结和充分的整合，协同工作可以跨越地理边界和组织边界随时随地的进行，并呈现相当的灵活性和互动性，在这样一个协同式的环境下，知识管理工作可以更为有效的进行。

信息技术平台到知识文化平台

知识管理不仅意味着提供信息管理的平台，更多的是在理念上和功能体系上倡导一种知识文化的建设。泛微OA 以知识管理为指导思想，将知识的获取、整理、分发、共享、积累、创新等贯穿到各个环节中，并提供相应的工具进行支持。最核心的特色是，以流程为引擎的知识管理机制，使得员工在工作中完成知识的积累，不需要多次提交或复制、粘贴。这将从根本上转变员工对知识管理的态度——他只是在做他的日常工作的同时完成了知识的积累和共享，知识积累不是额外的负担，有时候甚至是一种享受！

充分的共享诱导员工知识创新

借助协同OA实现的知识管理平台，实际上为员工提供了一个企业内部的百度百科。伴随着搜索技术的突发猛进，越来越多的白领喜欢，有事没事儿百度一下。对于应用协同OA知识管理的企业来讲，也可以“有事没事儿OA一下”——诚然，OA这个百科全书相比百度来讲，不仅更有针对性，而且更具人性化和科学性。首先，协同OA上的搜索上半开放性的，按照每个员工对各类的知识的查看权限呈现搜索结果，而对于没有权限的相关文档，也是可以通过“订阅”来获得共享权限的哦！更加值得推荐的是，每个员工可以更加自己的需要定义登陆系统后的首页内容，在第一时间看到自己最感兴趣、最关注的内容！其次，在搜索仍无法获得帮助的时候，还可以通过留言、协作等工具，向其他的同事寻求帮助！再次，如果员工不知道向谁发起协作，那么只要看一眼“专家网络”知识地图，就可以立马找到最能够帮助你解决问题的专家。在这种良性的知识共享、利用和互动互助的氛围中，员工进行知识创新的热情被激发出来。

当然，光有热情还是不足以实现组织全员的组织创新的，鼓励知识创新的同时，还需要企业制定相关的“利益驱动”制度。所谓利益驱动，就是企业要思考，员工把知识共享出来，他能够获得什么？什么能吸引他自愿总结和贡献自己的知识？这边提供几个参考：1、金钱利益，2、荣誉奖励，3、金钱+荣誉。当然，一些企业通过增加知识管理中的互动性等方式来鼓励知识创新，比如复地集团的“蚂蚁积分”。复地集团蚂蚁积分借鉴了当前社区、论坛等互动、参与性较强的形式，以知识贡献、知识学习、知识价值等为衡量指标，分配相应积分。当然，积分也是可以兑换各式各样的精美奖品的！虽然，奖品可能不是很贵重，但员工对知识创新确实乐此不彼。

知识作为一种无形的资产，一旦形成了良性的循环机制，便会形成一个企业坚不可摧的团队竞争力。借助知识管理促进组织能力提升，已然成为卓越企业的不二选择。