编辑：耳朵乔杨
企业与员工 RTO 大战最新战果：员工不满，CEO 被迫撤回出勤制度，混合制工作模式成大势所趋。
上周，谷歌前 CEO Eric Schmidt 批评公司散漫工作制度，每周只上一天班，结果被网友喷到删视频。
也许中国打工人很难想象，他们竟然不用坐班？
其实，疫情之后，很多公司都采取了混合工作环境，英伟达 CEO 黄仁勋允许员工无限期远程办公。
但是，也有许多科技公司一直在要求员工回到公司出勤打卡办公，甚至亮出裁员警告。
就连在疫情期间使用量飙升的 Zoom，去年也恢复了正常面对面工作。
然而，从 Eric Schmidt 的演讲和发言被狂喷就可以看出，各大公司让员工重返办公室可谓阻力重重。
根据 Flex Index 的统计数据，重返办公室 (RTO) 的要求早就成为企业和员工之间的热点问题，但现在，科技巨头们似乎已经从态度强硬到逐渐放弃了重返办公室的斗争——
原因就是，群情激愤员工抵制，没几个愿意回公司办公。
「重返办公室」之战
Flex Index 发布报告之际，科技知名企业正与员工就 RTO 和严格的办公室出勤政策展开旷日持久的大战。
科技公司的工作内容可能是最适合居家办公的，2020 年，收到疫情的影响，Meta、Twitter （现在的X）、 Shopify 等公司都宣布了居家办公政策。
马克·扎克伯格在 2019 年就吹嘘过，Meta 将成为同等规模的企业里，远程工作方面最具前瞻性的公司，并就如何做到这一点制定了深思熟虑且负责任的计划。
小扎声称，Meta 的一半员工将在未来五年内进行远程工作至 2030 年。
直到去年，小扎变卦，宣布 2023 年将是「效率年」，并以提高生产力的名义要求员工重返工作岗位，并且恐吓员工不遵守规章制度将面临大规模裁员。
还有一个最典型的例子是戴尔集团，他们因为处理 RTO 政策的方式不当而受到大众严厉批评。
在宣布 60% 的员工将进行远程办公仅仅两年后，戴尔也变脸了，告诉员工如果想获得职位晋升，他们必须每周去办公室办公至少三天。
如果员工不来公司上班，一周办公室坐班不满三天，视作自动放弃晋升的机会，此举引发了员工的强烈抗议。
戴尔一半的员工选择忽视威胁并且硬碰硬，公然表示自己不会返回公司坐班。
随后，公司的一项内部调查直观表明，严格的 RTO 措施引起了大批员工强烈的不满情绪。
这项名为「Tell Dell」的调查每年进行一次，公司利用该调查来跟踪员工的满意度，指标之一是员工净推荐值 (eNPS)，它衡量员工推荐到戴尔工作的程度。
在最新的「Tell Dell」结果中，全公司范围内的 eNPS 分数（通过从支持者百分比中减去批评者百分比来计算）从 62 下降至 48。
谷歌在说服员工重返办公室也困难重重，谷歌试图执行更严格的出勤政策，计划跟踪办公室出勤徽章数据来监控员工出勤情况，并对应到岗却未到岗工作的员工进行质询。
不意外的是，这同样遭到了员工的强烈反对，这迫使高层决策者重新考虑出勤政策。
Salesforce 和亚马逊等主要科技公司也在严厉打击混合工作制度，无一例外全部在政策实施时发现根本行不通。
员工抵制，公司认栽
今年第三季度，Flex Index 分析了 2670 家科技公司的灵活工作政策，这些公司总共雇用了超过 1100 万人，现在只有3% 的科技公司要求员工全职上班，比去年的8% 的比例下降了5％。
科技公司现在不得不将灵活办公、居家办公政策继续下去，79% 的受访科技公司采取完全灵活办公，高于 2023 年的 75%。
并且，越来越多的公司让员工自主选择工作时间和地点，2023 年，38% 的科技公司采用「员工选择」模式，而今年这一比例已跃升至 56%，成为科技公司中最受欢迎的政策。
相比之下，只有 18% 的公司采用「结构混合模式」，强制规定员工需要在办公室工作的天数。
另一项研究也表明，所有 CEO 都在今年软化了去年的强硬态度。
毕马威对营业额至少 5 亿美元的美国公司 CEO 进行了调查，发现只有三分之一的人预计在未来三年内全部重返办公室。
这与去年的立场发生了大转变，当时 62% 的受访首席执行官预测「在家工作」将在 2026 年完全结束。
这说明，严格的办公室政策并没有受到员工的欢迎，领导人遇到的阻力可能比他们预期的要多。
亚马逊或许是最有据可查的例子，RTO 之争最后的结局是：大约 3 万名员工签署了一份请愿书，超过1,800 人承诺辞职以表明立场。
组织者在一份要求亚马逊员工罢工的说明中表示，亚马逊必须将自主权归还给最了解员工和客户的团队，让他们自主在远程、面对面或混合工作方面做出最佳决定，并且让员工自由选择如何领导团队。
在宣布这一规定一年多后，亚马逊仍然「记仇」，抱怨员工们逃避每周到岗三天的规定。
Dropbox 联合创始人兼 CEO Drew Houston 一针见血地指出了老板们在 RTO 问题上苦苦挣扎的情况，「他们不断按下时光倒流按钮，想回到 2019 年，很明显这不起作用。」
HireRight 对 1250 名人力资源领导者进行的一项最新全球调查，揭示了一个令人惊讶的趋势：到 2024 年底，远程或混合工作的企业会增加到 2023 年的几乎两倍，而不是像一众领导层要求的那样减少。
只要员工保证，在家工作也能完成任务且保持同样的工作效率，采取混合工作也不失为一种好方法。
通勤往往会花费大量的时间和精力，居家办公不仅能节省通勤的时间，还能满足上班族陪伴家人的需求。
大把的案例告诉我们，强迫员工重返办公室甚至会导致人才流失，顺应员工态度，采取混合型工作制或许才是正道。
参考资料：
