高效的一件代发订单处理效率是海外仓跟上跨境电商发展速度的重要环节。提升一件代发订单处理效率的核心是简化作业流程,缩短从接收订单到打包发货的时间,以此提升客户的满意度。
应该采取那些措施来提高订单处理效率?
在开始讨论怎么提升一件代发订单处理效率之前,重要的是建立一个基准,以有效衡量采取改进之后的成效。虽然实际的效率指标因仓库而异。但应该关注的核心指标都可以作为参考。
一些需要关注的KPI如下:
一件代发业务成本:从接受订单到拣货打包,到最终完成业务流程所需的所有成本。
订单处理周期时间:跟踪完成订单所需的时间。
客户投诉率:跟踪因为超时、操作错误带来的客户投诉比例。
提高海外仓一件代发业务效率的7个技巧
对现代海外仓来说,有必要利用技术进步的力量来改进海外仓的管理。以此降低海外仓人工操作的占比,充分提升效率。
1、优化海外仓布局
优化海外仓布局是改善作业效率的第一步。高效的布局可以确保出货频率最高的SKU更加易于拣货,从而减少仓库工作人员的拣货时间。
为了优化海外仓布局,建议考虑实施分区拣选策略并定期分析订单数据,已根据不断变化的需求调整优化仓库布局。
2、实时库存管理
有效的库存管理让海外仓掌握实时的库存数据。准确的库存数据在海外仓一件代发业务中起到关键作用,它可以确保订单准确及时的完成,通过试用海外仓管理系统可以更加轻松的完成库存的监控和管理工作。
3、简化订单拣货流程
在海外仓中,订单拣货基本都是占时间最多的工作。简化的、标准化的拣货流程,可以提高产品从仓库到最终消费者手中的速度和准确性。
当然,拣货的策略很多,比如区域拣货,波次拣货等等,根据海外仓情况的差异,所采取的策略也会不同。
4、高效的打包和运输
利用自动化系统,可以快速选择最佳的包装箱尺寸,生成并打印标签,以最少的人力和时间完成打包工作。同时,快速对接尾程快递物流商完成发货,也是提升一件代发处理效率的关键。
如何使用海外仓WMS系统提高订单履行效率
现在的海外仓WMS管理系统可以从一件代发业务的各个环节提供帮助,大大提升作业效率。
首先,在库存管理方面,WMS系统可以做到实时监控,确保不会出现库存差异问题。
其次,WMS系统可以对接跨境电商平台,订单实时流转,自动化处理。生成拣货路径和最佳拣货策略,工人只需要按照系统指示完成动作即可,不需要过多的人工干预,也就避免了出错的可能性。
最后,WMS系统对接尾程物流快递渠道,快速批量操作发货,优选渠道,轨迹实时查询。
所以不管是对大型海外仓还是小微海外仓来说,WMS系统的使用都可以提升工作效率,还是非常有必要的。