谈起奇虎360的产品,可以说让人又爱又恨,真可谓“爱恨交加”!其实360卫士刚开始还挺不错,满足了国人电脑维护方面的一定需求。这是我博客中第三篇以360为题材的博文,一次是3Q大战,二次是360讨人厌的产品推广弹窗,那么这次呢,我想谈的是更深层次的问题——360对业务系统登录验证方式的控制。

发生故障的业务平台:CRM(客户关系管理系统)B/S结构,报表数据来源于ERP的Reporting Services中,暨跨服务器
故障现象:CRM报表系统登录验证窗口无法弹出,系统提示“您未被授权查看该页”
对工作的影响:CRM是销售人员的工作平台,报表系统更是核心功能,比如“产品库存”,进不了报表就查不了库存,就无法做订单。
   尝试的解决方法:
1、检查浏览器设置——故障依旧
2、降低IE浏览器版本——故障依旧
3、重启CRM相关服务及服务器——故障依旧
4、查杀病毒——无异常,故障依旧
由于上报此故障的同事较多,全国各分支机构均有上报。在多台PC上验证后发现,升级了最新版360卫士产品8.9的PC,均出现CRM报表系统故障。经过分析,排除了其他一切可能的原因,问题可能出在360安全产品上,无奈之下于是卸载360杀毒及卫士,再次进入CRM,登录报表系统,登录验证恢复正常!~~
总结:
做为企业用户,实在不建议使用360这类产品,但BOSS考虑问题的方式,实在让人无语+无奈!!!“天下没有免费的午餐”,这句话我想还是很有哲理的。当360功能越来越多,体积也是越来越大,从最早的几十M,到现在最大时达到1G。背地里360都干了什么,大家有谁知道呢?
   我并不是在此诋毁360产品,不可否认360给国人多了一个安全上的选择。我只是想说,做为一个安全产品,就应该好好的在幕后做好安全,试想,卡巴、诺顿这类老牌安全产品,怎么不像360一样这么多事儿呢?该做的就要做,不该你做的,那还是不做为好!
我并不是技术大拿,对于此次故障的深层次原因,我无从也无法去了解360核心的安全机制,做为一款安全产品,应该是低调的。当你管得太多,管得太宽,这也许就与流氓无异了!~
  后记:
在我这篇博文发表两天后,经测试发现安装有360安全产品的PC访问CRM报表系统已恢复正常。我实在纳闷,如果真如很多网友评论的,是我的设置问题,那请问:为什么在没改动任何设置的情况下,现在又恢复正常了?这难道还不能说明问题吗?这难道不可以说是360的Bug吗?该博文发布后,引来这么多网友的围观,实出乎我的意料。网友评论中有中肯的,有奚落的,有指责的,还有360的竞争对手混水摸鱼的,这些并不是我写这篇博文的初衷。一个产品无论好坏,它不可能完美无暇。问题是实实在在发生和存在的,我接受网友评论中的某些观点,甚至表示赞同。但是某些网友恶意的指责和奚落我表示不能接受。做为当事人,虽然我并不是技术大拿,但我最清楚问题的发生经过和其中排查的手段,大多数网友能想到的排查方法,我并不是没尝试过。我甚至一度怀疑系统文件可能被某个流氓软件或木马修改,还一度计划重装系统。为什么?因为之前就发生过360修改系统文件,导致某个×××客户端软件无法安装的情况。无论怎么说,360造成此次CRM故障都是真实存在的,不管网友们怎么说,问题已经发生了。现在去争论360产品的好坏我觉得没有太大意义了,Bug解决后不影响客户的体验,我想360还是会继续成为国人安全辅助方面的一个选项吧!~