微信营销思路微信营销专家之前讲了很多微信营销实战的经验及数据,结果发现很多人对微信营销还是一头雾水,建了微信公众平台,不知道怎么推广,不知道怎么运营。来找微信营销志谊,解释半天也不通。不懂这些,最根本的原因是大家不知道微信营销的本质是啥,了解了本质,那现象就一目了然,怎么做,就很清晰了。那微信营销的本质 是啥?从企业营销的视角去看微信营销,其实就是短信营销的升级版。
微信营销其是短信群发,或者叫短信营销他哥,为什么这么说?那我们就看看微信营销与短信营销有啥共同点:
1.微信营销是在手机端,短信营销也是手机端
2.微信营销通过微信账号发送消息,短信营销通过手机号发送消息
3.看信息的人一样,都是手机用户
这么一分析,微信营销其实就是一“臭流氓”,信息会被无限制泛滥,用户每天接收不想接收的信息,谁受得了?等等别急,这也是为啥微信每天只容许公众账号 发送一条群发消息的原因,如果你的公众号有100万微信好友(微信粉丝,我之所以强调是好友是因为微信是双向关系,是好友关系,请商家在营销的时候不要忽 略了这一点),那你每天发送一条消息,那就100万人看到了,100%到达率,等于你发了100w条目标定向短信,还没出一分钱,你说爽不爽?
既然和短信营销一样,为啥短信营销又要管他叫哥?叫哥是因为微信营销有更多的的特长,而这些是短信营销不能具备的。
1.微信营销更加精准
1)精准的地理位置定向
奶茶店可以定向竞争对手奶茶店附近人群进行营销,多牛,短信营销只能去猜这个人有多少消费能力,多模糊,多不定向?
2)精准的人群定向
拿某个留学行业公众账号聚集的微信粉丝举例子,这些粉丝都是对留学感兴趣的,要群发留学申请讲座广告,速溜一出去,10000个粉丝看到,保证来5000人;而短信营销,发出去10000个,能来5个人已经不错了。
2.微信营销不犯法,短信营销犯法
工信部刚刚颁布法律了,短信群发开始犯法了,微信群发不犯法,习总都去视察微信了。
3微信营销可以互动,短信营销是扫大街
微信营销可以互动,企业公众账号可以和用户互动,深入了解用户需求,甚至诱导用户产生需求;而短信营销就是一扫大街的,扫出金子就是金子,没扫出就 白折腾一趟。这也是微信海团队反复和客户强大的的一个问题,做微信营销的企业,一定要注重互动,不注重互动,那就干脆别开微信账号了,开了反倒损害你的利 益,就跟你告诉你朋友你手机号了,结果人打你电话你天天不接,这成个啥了?下面说说微信营销都能做那些互动形式:
1)微信营销拥有更多技术化手段互动
这个之前说过很多,微信的互动是可以通过技术实现的,打通微信与企业数据库的接口便可。甚至可以借用其他已经成型的数据 接口实现,比如英语类的公众号,接入个开发的英语词典的接口,粉丝要查单词意思,发音啥的,直接就在你这查了,你说粘性多高?
2)微信营销可以直接人工互动
再强的系统技术,也比不过人,有些互动没法用系统做的,就用人工做,中国最不缺人了,我们自己做了个微信公众号,虽然打通了不少接口,比如订酒店、订机票、查天气等10多个技术接口,但是还有程序解决不了的 问题,比如有人问“去燕郊被抓怎么办”?这种问题系统没法回答,我们小美女客服得跑去百度查了再返回过去结果,这都是人工的。
在此,微信营销专家再给企业提个建议,平时要多总结用户都在问什么,建立自己的微信问答库,像callcenter那样,这样就可以越来越流程化了。
4.成本更低,只需要3分钱,短信要5分,还都是假的
若微信粉丝是自己的,自然不必多说,若微信粉丝是其他草根大号的,比如一个留学机构,要做微信推广,找其他留学类的微信号,现在成本最高也就3分钱,还都是定向的。短信群发,一条5分,还有一半参水。
上面说了说微信营销的一些本质特性,那企业应该怎么做才最好?
1.不要以为微信就是营销利器,每天别乱发东西,降低自己在用户眼中的地位,就好你和另外一个朋友,你每天和人说的话都是很弱智的,或者一说话就是推销你的安利卖东西,谁还搭理你?肯定拖黑了。一定要好好经营自己和粉丝的关系,用交朋友的心态去做微信营销。
2.有用户互动必须回复
既然是要交朋友的心态,那有用户和你互动,你就必须回复,人工回复很累,累也要回,不累去玩微博好了,但是那个不能建立深入关系,不是深入的关系,促进不了深度的销售或者品牌认知,熟人好办事,大家都懂的。