一旦消费者意识到NFC（Near field communication）的强大功能，毫无意外，NFC就会改变零售商和消费者的交互方式。Pyrim Technologies主席Steve Gurley前天在纽约召开的 Customer Engagement Technology World 峰会上如是说。


“很多美国人一想到NFC就想起移动支付，这其实是个误解。”Gurley 在另一次专家会议上说，“移动支付只是它的一个功能。” 据Gurley称，NFC有如下按个应用场景：

  •  点对点交流，比如三星的摇一摇换歌功能；
  • 实效模拟，比如酒店房卡，比起之前的滑动方式，NFC可以用更逼近真实的开门场景；
  • 读/写，可自由切换读取和被读取状态，交换信息便捷。

越来越多的智能手机生产商都在手持设备里增加NFC支持功能，这意味着消费者将越来越适应NFC。一旦消费者养成了习惯，零售商将可以在更多的场合引导消费者使用NFC。比如在海报上增加NFC标识，用户只需用手机感应指定位置就可以获得相关信息，比二维码更便捷（据Gurley称，二维码虽然在过去几年以爆炸般的速度增长，但使用率始终维持在6.5%，没有上升空间）。

“下载一个app需要很多时间，很多消费者不愿意等，也怕麻烦。NFC或者是个很好的解决方式。”