随着移动互联网的高速发展，投身移动应用的开发者们也越来越多，用户的智能手机中也装满了各式各样的APP，每每在公交或者地铁上都能听到周围传来各式各样的提示音，这些声音除了短信之外还有很大一部分都是APP的消息推送，有时候回到家还会“半夜鸡叫”，结果一看还是PUSH，没完没了的APP推送已经严重影响到人们的正常生活。

应用开发者们正在滥用推送通知，是时候停止这种做法了。虽然众所周知APP不停的以非关键性更新来绑架用户并不是一种很好的市场策略，但是对于推送通知这种免费的营销渠道，众多开发者还是难以放弃。持续的升级以及各种通知提醒，能够大大提升APP在用户心目中的存在感，诱使用户重启应用，让用户知道APP更新了哪些功能，或是向用户发出其它事项提醒，至少这是应用开发者们希望看到的效果。但是真的是这样么？在用户看来，往往善意的提醒与没完没了的垃圾信息仅仅一线之间。

推送通知能够让一款社交应用拥有更多的受关注机会，否则此类通知也就没有必要向用户发出，虽然这类通知看似必不可少，比如说你的朋友正在用什么产品、关注哪款新应用、有何评论等等，这种非新闻类的提醒你真的每条都去关注么？往往这类消息太多了时候，用户就有点难以承受了。而且当你看到这些信息后，你也并不会放弃手头中正在做的工作，毕竟工作更为重要。或许你对某款特定应用的每一项更新或者通知都很感兴趣(比如说微博)，但是从整体上看，你并不想自己手机的通知栏被各式应用的推送占满吧？


还记得奥运期间新浪微博网页端和手机端以及新浪新闻APP无节制的弹窗么？最后有多少人不胜其烦将其卸载转向第三方微博客户端呢。很明显，这就是过度推送而导致的后果。让我们怒吼一声：

APP们，去你的推送！


往往在推送通知中社交类应用的推送对用户产生的干扰是最大的，社交达人们：你们手机中的社交推送通知停止过么？面对着各种应用五花八门的推送，Urban Airship特意整理了一份表格，一起来看看吧：

娱乐类：新内容(新项目新功能等)、突发事件、常规报道(每日话题)

出版类：突发新闻、本地提醒、读者有奖竞猜、服务信息、免费试用到期提示、单版订阅追加销售、特别报道或问题聚焦、本地优惠；

媒体类：新内容(完整剧集、插播或者附加内容)、节目提醒(播出时间、特别报道、现场报道)、观众调查(问题、提醒和结果)、将用户导向其他媒体(移动网站、电视节目等)；

零售类：请求用户评论产品、提醒用户关注的产品更新、产品是否有货或者出了新款式、发货确认、发货状态跟踪、购物车到期、交易/销售、个人优惠、产品推荐、要求获取客服信息、发送娱乐品牌/商家市场的营销信息(视频、图片等)、基于用户所处地理位置的商业推送信息（如用户身处滑雪场附近，就会推荐滑雪设备等等）；

社交网络类：用户所发布内容的反馈信息、用户互动、所关注账号的更新、更能升级、鼓励用户参与互动（有奖竞猜、你的内容已被收录等）；

B2B商业类：新的条款、实时支持、实时客户服务；

在上面说到的这些推送消息中，有哪些是你觉得真正关键有用的呢？我敢打赌绝对是屈指可数。而且即使有，在你真正感兴趣的那么几顶推送中，你经常查看恐怕更是寥寥无几。


对于APP推送通知泛滥带来的问题往往不仅仅是用户对满屏幕的无用信息感到厌烦，而且这也意味着用户会对这些APP的推送机制产生怀疑。对于首次登陆的一款应用，它往往都会询问你是否愿意接受推送通知，如果你拒绝之后那么第二次第三次它还会接着询问，然后你就会选择同意然后推送就来了。在这种形势下，用户往往很难对开发者以及这种推送机制产生信任，结果往往只能将所有通知都拒之门外，甚至直接放弃这款应用。

其实如果处理得当的话，推送通知的这种尴尬其实就可以很好的避免：Urban Airship表示，如果各应用能够采取“良好”的推送通知方式，这类应用在用户下载半年之后，其安装保持率能达到现有基础的两倍以上，而且随着时间的推移还会带来更多的收益。Urban Airship发现，如果推送通知处理得当，在该应用安装的第一个月里能促进67%的使用率，而第二个月就达到74%，第三个月81%，可以说是良性递增的一个过程，开发者们难道就不愿意尝试一下么？

而上述的好的推送通知的定义又是怎样的呢？从用户角度来看，专注于满足用户需求的推送才是好的推送，推送通知需要满足的是用户的需求而非开发者；然而往往开发者所关注的就是自己应用的使用率有多大，而用户真正的需求往往就被忽略掉；就这样开发者和用户之间关于推送的冲突就出现了。Urban Airship首席营销官(CMO)Brent Hieggelke说：“我们一再看到，推送通知本身是为了满足开发者自己的目的，而不是向用户推送真正有价值的东西。这些推送干扰了用户生活，因此得让这些推送真正变得有价值才行。”往往到最后，那些只为开发者自身目的服务却没有太大实际用途的推送乃至应用很快就会被用户抛弃。

关于什么样的推送才算是好的推送通知呢？这其实是一个仁者见仁智者见智的问题，因为不同用户对应用的需求也不一样，但是总体上对于一款应用来说还是多为用户考虑一下，至少让用户对推送通知的处理上多一些选择，让用户在应用中进行相关设置来控制推送的度。反之如果开发者继续从自己的目的出发而非站在用户的角度提供相应的设置的话，直接卸载往往要比去手机设置中找关闭推送要来的直接一些。

Via TechCrunch



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