应用决定价值：SMB商用PC新趋势
阿祥
据最新数据显示，2008年中国的中小企业已突破3000万。如此庞大的企业方阵，在全球性金融危机下如何过冬，已经引起各方高度关注。作为推动工业化进步的主要动力，IT业能为中小企业做些什么？
2009年，受全球经济危机影响，中国市场经济环境恶化，企业景气度降低，但是，企业的IT部门仍然需要投资。据IDC一项针对中国企业IT投资意向的市场调研结果显示，大多数中国企业的IT投资并未如预期那样减少，仍有部分行业因中国市场的发展与行业需求，将在2009年增加IT投资。
面对当前持续低迷的经济形势，既要增加投资，又要平稳过冬，中小企业的压力之大可想而知。面临全球化竞争，中小企业越来越清醒地意识到，IT技术的应用水平对于市场竞争力的提升至关重要，利用IT技术手段，实现成本的缩减与工作效率、生产率的提升，已是当务之急。
应对金融危机，提高效率，节约成本就是在创收。中小企业一方面没有足够的现金，一方面又必须增加IT应用，如何解决这种尴尬的困境，只能在采购上精打细算。因此，从采购商用PC来看，中小企业的需求甚至比大型企业的要求更多、更高、更复杂，但是，相对而言，最本质的需求则是，在不牺牲性能的前提下，最大限度地降低采购成本。
中小企业的需求就是PC厂商的责任。为中小企业提供高品质、高可靠性以及低总体拥有成本的商用PC，助力中小企业快速成长。这是PC厂商能为中小企业所做的，也是能做得更好的。
反过来看，帮助中小企业过冬，也是PC厂商解决自身危机的突破口。两年前，著名PC厂商就提出了“得SMB（中小企业）者得天下”的口号，国内的联想、方正和外来的PC厂商不约而同地锁定中小企业市场，纷纷推出针对这一市场用户量身定制的商用PC产品。
以联想为例，2005年推出的新一代扬天电脑，从性能到价格均满足了中小企业的需求，不到一年时间销量就超过了百万台。在后来三年的里，扬天电脑年均销量都保持着两位数的增长幅度，已占有国内中小企业市场20%的份额。
联想扬天电脑为何赢得了中小企业的持续追捧？主要原因有三：一是满足了用户的品牌需求，经过20年的较量，联想稳坐国内乃至大中华区的第一把交椅，品牌更值得信赖；二是满足了用户的性能需求，扬天电脑的稳定性、易用性、安全性等综合性能表现突出，而一键恢复和一键杀毒功能更是倍受关注；三是满足了用户的服务需求，中小企业采购PC的选择越来越多样化，迫切需要的专业服务也越来越多，而联想的售后服务则让用户放心。
如果说，扬天电脑的成功得益于前三年的经济平衡快速增长的话，那么，2009的经济形势如此严峻对联想则是极大的挑战。在今年的中小企业市场上，联想抽出了“睿动商务，智领经典”的理念，于4月21日发布了IdeaPad扬天笔记本——联想IdeaPad U330、V450、V550系列和联想扬天A/M台式机两大系列新品。同时宣布，未来两年将在全国建立1500家专门服务中小企业用户的商用产品体验店，为中小企业用户提供全方位的IT产品服务。
从上述产品的性能和价格看，联想紧紧把握住中小企业的需求，将策略重点放在性价比、完善售后服务以及高稳定性以及安全性上面。更重要的是，中小企业的需求在变，而联想扬天的创新也在变，以变应变，两厢情愿。因此，22%的中小企业用户选择了扬天产品，79%的扬天用户使用了一键杀毒，75%的用户使用一键恢复功能，而这两项功能已经成为几乎所有品牌面向SMB用户的基础应用。
从今年开始，联想为中小企业服务的着眼点又发生了变化，由使用需求转向应用需求，以人性化应用降低用户的经营成本，以移动和网络改善用户的管理流程，最终帮助用户缓解成本压力。
调查数据显示，品牌商用机在各中小企业中所占的比例已经超过50%，相当于品牌家用机、笔记本和兼容机占有量之和。面临中小企业市场竞争日趋激烈的形势，联想针对中小企业用户提出了全新的理念：应用决定价值。这对PC行业来说，也是有益的启示，只有实时洞察客户在不同阶段产生的需求变化，并能及时为客户提供得心应手的最高性价比产品，才能帮助用户走出困境，从而才能为自身带来更大的回报。
