虽然在手机上实现视频监控的技术已经成熟，但是很多人对手机监控还很陌生，有些人还对手机视频监控有些误解，比如上海金点子信息科技有限公司研发的Vsir视频监控，很多人对此有很多问题，现在小编将用户主要反映的问题整理如下，希望能对新老用户使用VSir有所帮助。
1. VSir视频监控是什么？
VSir视频监控是一款软件，是上海金点子信息科技有限公司研发的一款软件。用户想使用该功能可以通过两种途径，一是下载VSir视频监控软件，这个软件功能就是视频监控。二是下载VSir千里眼（综合版）软件，其中一个功能就是视频监控。用户安装综合版的好处是，除了可以使用视频监控，还可以使用VSir视频电话，视频会议，多人监控，电话会议等。
2.VSir视频监控，监控的是什么？
监控的是视频，也就是实时的视频。使用VSir视频监控，你可以监控异地的视频画面。
3. VSir视频监控能安装在哪些设备？
提到视频监控，很多人不是很了解需要哪些设备，有些人认为可能就像小区保安一样，需要买个监控摄像头，需要拉线，需要电脑等等。想要安装VSir视频监控，你需要的是2台设备和一个软件！VSir视频监控版本有：Android 手机版，iPhone手机版，Android平版版，iPad平板版以及windows 电脑版。只要有手机，电脑，平板，你就能互通使用！
4. 去哪里安装VSir视频监控？
你可以去金点子官网的下载中心直接下载：http://www.vsir.com/xcn/xz.htm，也可以通过91助手或者豌豆荚等集中软件的平台下载。
5. 如何安装VSir视频监控？
下载VSir视频监控到2台设备（手机，电脑或者平板），安装后注册后得到一个属于你的VSir号码（你可以用自己的手机号注册，方便记忆。有了视频监控
6. 如何使用VSir视频监控？
视频监控，需要的是两台设备和一个软件。被监控的可以是一个对象也可以是多个对象，而监控方一般可以是多个对象。也就是说， VSir视频监控可以实现一对多和一对一的视频监控。
现在以手机上实现一对多的视频监控为例，介绍如何在手机上监控异地的两个地段，一个是十字路口，一个是异地办公室。
首先，十字路口和办公室属于被监控方，需要各放置一台安装好VSir视频监控的手机，保证手机的摄像头能对准需要监控的地方。
其次，也是最重要的一点是，被监控的手机都要设置好被监控号，而且还要设置成允许被监控。这点非常重要，很多用户使用VSir视频监控的时候，往往就是这个步骤没做好！
假设十字路口的被监控手机是A, 办公室的被监控手机是B, 想要在自己手机上监控这两个地方，你需要打开视频监控，输入A的被监控号，就能监控十字路口的实时画面。输入手机B的被监控号，就能监控办公室的实时情况！
7. 如何保存监控号？
很多人说，如果我想实现一对多的异地视频监控，这么多号码我怎么能记住呢？要是每次都要输入一遍被监控号，是不是也太麻烦了！不用急，你可以像保存好友手机号码一样保存你的被监控点和相关监控点名称。你可以给被监控点设置名称，如“北京东路十字路口’’, 然后保存好相应的被监控号。下次像打手机一样，直接点击该被监控号，就能实时监控被监控点的视频画面，当然前提是要保证被监控点的手机是开着视频监控功能的，且摄像头要对准你所想监控的画面。
8 如何保证我监控到的画面是我想看的画面？
这要要首次设置的时候，你在被监控点先试用一下VSir视频监控，看自己手机上看到的视频画面是否满意，不行的话调节被监控点手机摄像头的方位，保证对准的是正确的角度。
9. 可不可以保存监控视频？
有些用户说，我需要的不仅仅是实时的视频监控，我没空一直看着，我就想保存好一段视频监控，留作以后看，或者留着有其他用途。没问题， VSir视频监控可以截图，录像，你可以给保存下来的图片或者视频重命名，方便日后整理很查询。
10.画面太远，看不清楚怎么办？
用户为如果我的被监控点是远距离，看不清楚一些细节，可以我又偏偏想看清楚一些细节，那怎么办？你可以用在监控手机上手势放大或者缩小画面，相当于在调整焦距，保证能看到比较合适的画面。
11. 视频监控的流量是不是很大？费用如何？
金点子研发的VSir视频监控软件采用了最新技术，保证低流量运行。你不用视频监控的时候，可以退出，监控停止就没有流量。VSir视频监控最近退出了高清版，可以免费试用两个月，之后第三个月还是收费。如果采用的是高清视频监控，第三个月采用非高清版免费，想继续试用高清视频，收取30元每月。如果采用的多人高清监控，两个月免费，第三个月开始收费90元每月。更多金点子功能软件的收费标准，参考官网列表：http://www.vsir.com/xcn/cpzx.html
13.如何充值？
安装好VSir后，就有充值功能，你可以直接在手机，电脑平板等设备上充值。你也可以上千里眼VSir官网，进入充值页面进行充值：http://www.vsir.com/onlinepayment/fastpay/Default.aspx。
14.我有问题反映，怎么办？
在使用VSir软件中，用户遇上了问题，可以通过以下方式解决：
1）安装好的软件中就有问题反馈功能，可以直接书写你的问题，提高公司客服解决。
2）安装好的软件中自带技术支持号码，联系我们的客服，可以和客服直接对话反映问题
3）上官网，找到使用帮助页面，看是否能解决你的问题：http://www.vsir.com/xcn/help.htm
