从1996年以色列几个年轻人编写开发了ICQ（I seek you）成为即时通信工具的雏形后，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，已然成为网民在网络中交流沟通时最重要、最经常使用的载体和途径，目前在大多数中国网民中应用的即时通信工具有QQ、新浪UC、网易泡泡、MSN、雅虎通、Skype、阿里旺旺、飞信等。但是也正是由于娱乐功能的增强，给企业内部办公带来了一些负面影响，其中最为显著的一个就是管理难的问题，基于目前即时通信产品在企业内部的使用现状，造就了企业级的即时通信办公系统的横空出世。
企业即时通信，又称EIM，可在企业内部实现两个或者多个用户之间的文字、语音、视频和数据文档的沟通。员工之间可以随时点对点呼叫，进行视频和音频的沟通，还可以方便快捷的进行文字沟通，文件发送，甚至通过程序共享来讨论工作，共同完成一件任务。
真正意义上的企业即时通信主要表现在以下几个方面：
1、企业内部的即时通信，将会话限制在公司内部，杜绝网上私聊，避免企业信息泄漏；
2、基于组织结构的统一联系人管理，可在线感知联系人状态
3、支持一对一及多方文字消息，可消息群发
4、支持手机短信、VOIP电话
5、联系人之间能够进行语音和视频对话（允许局域网或者×××网络）。
6、数据共享（电子白板、程序文档网页同步），协同办公
7、支持文件实时传输、文件群发
8、日程事件管理，支持日程事件的自动提醒或者激活；
9、易扩展性，可扩展其它通信功能，包括在线客服、视频会议、远程培训、视频监控等；并支持与第三方系统例如OA/CRM/ERP/HR的统一用户认证及业务流程的融合；
针对企业即时通信的办公特点，Liveuc（www.liveuc.net）对自身企业通信系统做了一系列的调整，目前LiveUC即时通信最大的特点在于其以组织结构为基础的统一联系人管理，并支持用户名片、公文处理、日程安排等协同办公功能，使得企业通信变得具有可计划、可管理性。
经过多年的发展，LiveUC平台已经积累了大量的客户，覆盖各个行业，其中不乏大连商品交易所、中国人寿、都邦保险、新东方教育、香港×××丰等知名企事业单位。LiveUC通信平台还将各种通信功能融合在一起，包括企业即时通信、在线客服、视频会议、远程培训、视频监控等，有效的为企业整合了办公资源。
为尽快推动企业办公的信息化建设，做为国内领先的统一通信云计算服务商，网动科技于近日宣布：LiveUC企业即时通讯系统将永久免费为客户提供服务！
