服务器远程桌面（Remote Desktop）技术允许用户从任何支持远程连接的设备（如个人电脑、平板或手机）上远程访问和控制服务器或另一台计算机的桌面环境。这种技术带来了许多显著的好处，但是也有连接不上的情况发生。当服务器远程桌面外网连接不上时，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1.确认网络连接：
使用Ping命令或其他网络诊断工具来测试计算机与服务器之间的网络连接是否正常。
检查互联网连接和路由器设置，确保没有任何网络故障导致无法连接。
2.检查防火墙设置：
确保服务器的防火墙允许远程桌面连接。
配置防火墙规则或添加例外来允许外部访问，特别是确保3389端口（远程桌面默认端口）是开放的。
3.验证IP地址和端口：
确保使用的是正确的IP地址和端口号。
检查服务器是否已打开相应的端口以允许远程连接。
4.检查远程桌面服务状态：
确保Windows服务器的Remote Desktop Service服务已启动。
如果服务未启动，请启动该服务。
5.验证账户和密码：
确保用于尝试连接的账户具有远程连接的权限及保输入的服务器密码是正确的。
6.检查组策略设置：
通过命令gpresult /H c:gpresult.html检查本地计算机上的组策略设置，特别是关于远程桌面服务的设置。
7.使用VPN：
如果在公共网络上工作，使用VPN可以提供更安全的连接，并可能解决连接问题。
8.使用第三方工具：
可以考虑使用第三方工具来自动处理远程连接问题，如自动重启服务器等。
注意事项：
注意：在进行任何操作之前，请务必备份重要数据。确保遵守相关法律法规和政策要求，并遵循最佳的安全实践原则来保护系统和数据的安全性和隐私性。按照以上步骤进行排查和解决，大多数远程桌面连接问题都可以得到解决。
