近期遭遇了多次客户数据库无法关闭的问题了，数据库无法关闭，一般是关闭时有事务需要回滚（可能是客户端或者JOB等）或者是关闭时使用错误关闭参数（如忘加参数默认是NORMAL）或者关闭时有其它原因。
因此分享一下关闭数据库步骤的脚本，按照此脚本进行关闭数据库，基本上可以回避无法关闭问题；即使遇到无法关闭，使用kill关闭进程来关闭实例，也很少会造成数据损坏或数据丢失。
近期遇到的几次关闭问题及相应MOS链接如下：
关闭数据库遇到SHUTDOWN: Active processes prevent shutdown operation
关闭数据库时SHUTDOWN: waiting for active calls to complete.处理
供参考MOS文档：
Shutdown Immediate Hangs / Active Processes Prevent Shutdown (文档 ID 416658.1)
Alert Log: Shutdown Waiting for Active Calls to Complete (文档 ID 1039389.6)
What Is The Fastest Way To Cleanly Shutdown An Oracle Database? (文档 ID 386408.1)
-----------------------------------------参考步骤如下：
一、应用停掉
二、停监听器
--对应的LOCAL=NO的进程确认是否需要KILL。
ps -ef|grep LOCAL=NO|wc -l
ps -ef|grep LOCAL=NO
lsnrctl stop
三、查看有没有JOB--如有需要确认是否可停掉
ps -ef|grep ora_j
四、查看有没有事务还未提交的--如有事务未提交确认是否需要等待事务完成
sqlplus '/ as sysdba'
select status,instance_name,to_char(startup_time,'yyyy/mm/dd hh24:mi:ss') starttime from gv$instance;
select open_mode,name from v$database;
是否有大的查询在进行
select count(*) from v$transaction;
select count(*) from v$session_longops where time_remaining>0;
是否有大的事务在进行
select sum(used_ublk) from v$transaction; ---如果有大量返回，参考本文最后
select START_TIME,STATUS from v$transaction;
是否有大事务正在回滚/需要在数据库OPEN时进行实例恢复
select * from v$fast_start_transactions;
select * from v$fast_start_servers;
五、手工做检查点与手动多次切换log
--确认以上问题解决完后继续：
先做一次检查点，目的是把脏数据写入数据文件，避免造成数据丢失，减小关闭启动不起来这种现象发生
alter system checkpoint;
切换一次日志：
SQL> alter system switch logfile;
再做一次检查点
alter system checkpoint;
再切换一次日志：
SQL> alter system switch logfile;
六、关机-此时关机速度会正常，有效减少HANG住之类问题。
建议执行关闭数据库命令时，重新打开一个会话窗口，重新登陆数据库进行关闭：
SQL> shutdown immediate;
