摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【考点实训：信息系统工程】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、（ ）是一种将用户要求转化成软件需求的技术，其目的是最大限度地提升软件工程过程中用户的满意度。
A、系统需求
B、业务需求
C、软件需求
D、QFD

答案:D
答题解析:质量功能部署(QFD)是一种将客户要求转化成软件技术需求的技术。QFD的目的是最大限度地让客户从软件工程过程中感到满意。

2、用户想当然认为系统应具备的功能或性能，如果（ ）没有得到实现，会让用户感到不满意。
A、期望需求
B、常规需求
C、软件需求
D、用户需求

答案:A
答题解析:

量功能部署（QFD）是一种将用户要求转化成软件需求的技术，其目的是最大限度地提升软件工程过程中用户的满意度。QFD 将软件需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。也要注意区分这些需求：

①常规需求。用户认为系统应该做到的功能或性能，实现越多用户会越满意。

②期望需求。用户想当然认为系统应具备的功能或性能，但并不能正确描述自己想要得到的这些功能或性能需求。如果期望需求没有得到实现，会让用户感到不满意。

③意外需求。意外需求也称为兴奋需求，是用户要求范围外的功能或性能（但通常是软件开发人员很乐意赋予系统的技术特性实现这些需求用户会更高兴，但不实现也不影响其购买的决策。意外需求是控制在开发人员手中的，开发人员可以选择实现更多的意外需求，以便得到高满意、高忠诚度的用户，也可以（出于成本或项目周期的考虑）选择不实现任何意外需求。



3、软件需求规格说明书（SRS）是（ ）活动的产物，编制该文档的目的是使项目干系人与开发团队对系统的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。
A、需求设计
B、需求获取
C、需求开发
D、需求分析

答案:C
答题解析:软件需求规格说明书（SRS）是需求开发活动的产物，编制该文档的目的是使项目干系人与开发团队对系统的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。

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