2021年软考高项案例试题分析

2021年软考高级信息系统项目管理师（高项）考试已经落下帷幕，本次考试中的案例分析题目对于很多考生来说都颇具挑战性。本文将针对其中的几道试题进行深入分析，以帮助考生更好地理解考试内容和提高自己的应试能力。

一、项目进度管理

【问题1】（15分）某公司正在进行一个软件开发项目，项目经理制定了详细的进度计划，并分配了相应的资源。但在实施过程中，由于一些团队成员的离职和新技术的学习困难，导致项目进度延误。请问项目经理应该如何应对这种情况？

【分析】本题主要考察项目进度管理的知识点。项目进度延误是项目管理中常见的问题之一，需要项目经理采取合适的措施来解决。可能的应对措施包括：重新分配资源、调整进度计划、加强团队成员培训、与客户沟通调整项目目标等。考生需要结合自己的项目管理实践经验，选择最合适的措施来应对。

二、项目质量管理

【问题2】（15分）某公司在承接一个电子政务项目时，为了确保项目的质量，制定了一系列的质量管理计划。但在项目实施过程中，由于一些外部因素的影响，导致项目质量出现了一些问题。请问项目经理应该如何处理这种情况？

【分析】本题主要考察项目质量管理的知识点。项目质量管理是确保项目成果符合预期要求的过程，需要项目经理在全过程中进行监控和调整。对于出现的质量问题，项目经理需要采取合适的措施来解决，如进行根本原因分析、制定相应的纠正措施、加强与客户的沟通等。

三、项目人力资源管理

【问题3】（15分）某公司在进行一个团队建设项目时，由于团队成员之间缺乏沟通和协作，导致项目进度受到了影响。请问项目经理应该如何解决这种问题？

【分析】本题主要考察项目人力资源管理的知识点。项目人力资源管理是确保项目团队成员能够高效协作完成项目的过程，需要项目经理具备良好的团队管理和沟通技巧。对于团队成员之间缺乏沟通和协作的问题，项目经理可以采取一些措施来解决，如加强团队建设活动、定期组织项目进度会议、建立有效的沟通机制等。

以上是对2021年软考高项案例试题的简要分析，希望能够帮助考生更好地理解考试内容和提高自己的应试能力。同时，也提醒考生在备考过程中要注重实践经验的积累和理论知识的应用，不断提升自己的项目管理能力。