我们做程序员的时候,工作内容是服从经理的任务分工,实现产品经理的需求。沟通对象是技术经理(直接上级)、产品经理、测试人员,有时候也会跨部门沟通,一般其他前后端开发同事。大家看看下表:

分类

开发工程师

技术经理

岗位作用

实现业务需求、故障处理

分配任务、把控项目进度、解决技术难点、确定技术方案、故障处理第一责任人

沟通对象

主要是技术经理

所有下级、直接上级以及其他部门领导

工作特点

接触面窄,任务单一

承上启下沟通和协调、承受业绩压力、更大的责任

考核指标

完成需求及时性,BUG级别

项目按时上线、响应故障及时性、下级能力提升

技术经理这个角色的是承上启下的最小决策单元,只是代码写的少,其他的工作都变得更加复杂,而且责任还大了。大家可能也见过整天喝茶刷抖音的技术经理,我觉得他要么管理水平真的很高,要么是凭资历当的水货领导。

自我管理

谨言慎行

畅销书《影响力》提到,因为影响力的巨大差异,娱乐明星比科学家收入高几万倍。技术经理管理了N个人,影响力就是N倍,如果言行不端,造成的影响是基层人员的N倍。博主有过一个上级,把粗鲁当成豪迈,各种JB、CAO啊脏话挂在嘴边,时不时来个荤段子,有女同事在场也是如此。有些涉世未深的同事有样学样,导致其他部门说我们太黄。某些管理者喜欢享受信息不对称的优越感,传播未经证实的消息(比如要裁员),可能造成基层人员军心不稳。
  有一个比喻很恰当:公司是一棵大树,领导是树上面的猴子,树下面的猴子都能看到他的红屁股,但是他自己却看不到。

时间管理

走上了管理岗位,沟通工作多了,会议也多了,自己亲手做事的时间少了。如果总是觉得时间不够用,但是又不知道时间花到哪儿去了,这就需要时间管理。越是任务繁杂,时间管理就越重要,分享几点经验:

  • 每日都列任务清单:根据事情轻重缓急,列出今日必做清单、明日待办清单。今日必做的事情加班都要完成。
  • 自己做还是授权做:有效的授权是管理者必须掌握的技能,它不但可以节省管理者的时间,更重要的是可以培养员工,使他们承担责任和压力,快速成长起来。
  • 预估事情完成时间和资源:很多事情不是孤立存在的,需要外部资源支持。预估完成时间和资源,可以提取安排,当一部分卡住就切换到另外一部分。
沟通四化

有效沟通的技巧总结起来,就是四化:信息量化、问题具体化、成果期限化、事情责任化。

  1. 信息量化指的是沟通目标或任务具体明确,可以清晰度量。
  2. 问题具体化是将对事物的认知与描述明确化,具体化。
  3. 成果期限化指交待任务时要明确完成期限、交付具体时间点。
  4. 事情责任化是把事情具体到责任人,在规定的期限内向责任人要结果。

对下管理

奖惩严明

每个人都是愿意被奖励不愿意被惩罚,利用奖惩严明的规则来激励团队。奖励的方式多种多样,但是大多数公司给不了实物奖励,当面表扬就是最好的方式,就是动动嘴皮子。表扬他人,内容要详细清楚,有以点带面的号召力,避免“你干的还不错”这类混沌的说法。批评他人应该清楚的指出为什么受到批评,造成的后果,最后提出改正的建议。

亲疏得当

由于权力的威慑或者某些利益,下属不会毫无顾忌的和上级说心里话,管理者几乎不可能和下属成为亲密朋友。从亲疏关系上看,“离得远”就无法管理,“离得近”又不太可能,那怎么了解下属的真实想法和诉求呢?方法是多请吃饭多喝酒。饭局文化是我们中国人特有的文化,很多正经事都是饭桌上谈的。酒过三巡,胆变大了话变多了,谈谈理想谈谈人生,聊聊各自的家庭情况。其实大家都是明白人,上班的时候客客气气叫你领导,也只是为了赚点钱养家糊口。平时就不要装逼玩高冷,或者刻意套近乎称兄道弟,只要是假的,别人都看得出来。

对上管理

谁敢管理上级呢?不要误解管理这个词,管理的本质是借助他人达成目的,借助上级达成自己的目的也是管理。