腾讯QQ
QQ是腾讯公司推出的一款基于Internet的即时通信(IM)聊天软件，在国内拥有大量的客户群。QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通信终端等多种通信方式相连。使用QQ可以方便、实用、高效地和朋友联系，而且这一切都是免费的。QQ不仅能以QQ群聊方式或QQ聊天室方式进行群体间的聊天，还能单独进行两人间的私密聊天，而不会受到其他人的干扰。
9.2.1 安装QQ
使用QQ聊天必须先申请一个帐号，登录成功后才能和好友进行聊天。如果使用软件登录QQ和好友联系必须先下载和安装QQ软件。
到腾讯网站(www.qq.com)上下载最新版本的QQ，运行安装程序，按照提示进行各项设置，即可完成QQ的安装。
9.2.2 QQ帐号申请、登录和设置
1. 申请QQ帐号
安装QQ成功后，运行QQ程序，单击“注册新帐号”链接，即可进入申请帐号过程。QQ帐号既有免费帐号也有收费帐号，用户可自行进行选择。另外QQ还提供了QQ秀和2G的免费邮箱，用户可以选择使用这些附加功能。申请成功的QQ是一个若干长度的数字。
2. 登录QQ
QQ登录一般有软件登录和WebQQ登录两种方式。软件登录就是在计算机或手机上使用安装的QQ软件客户端进行登录，同一台计算机上可以登录多个QQ帐号，互不干扰。而WebQQ使用网页方式运行QQ，特点是无需下载和安装QQ软件，只需打开WebQQ的网站(http://web.qq.com)即可。WebQQ方式也可以登录多个帐号，每个帐号均需要一个浏览器窗口。
3. 设置QQ
登录以后可以在“系统设置”中对QQ的各项数据进行设置，如QQ的昵称、密码、个性签名、安全设置、声音设置、热键设置、界面设置等 。
9.2.3 QQ在线聊天
1. 添加好友
单击QQ窗口下侧的“查找”按钮，打开“查找联系人/群/企业”对话框 。
查找好友有两种方式：精确查找和按条件查找。如果对方设定了需要通过身份验证才能添加为好友的话，就需要对方接受请求后，才能将对方加为好友。
2. 开始聊天
从好友列表中选择一个进行双击，打开对话窗口 。聊天信息中可以插入表情符号和图片 。聊天过程中也可以截取屏幕图片发送给对方 。
3. 音视频聊天
音视频聊天要求具备麦克风、音箱(或耳机)，视频聊天还需要摄像头设备。
4. 讨论组
QQ讨论组是一个人数上限为20人的临时性对话组。创建讨论组很简单，单击切换到“群/讨论组”选项卡，右击“讨论组”选择“创建讨论组”，弹出窗口添加讨论组成员。讨论组的加入对象可以是所有好友和所在群的所有成员 。
讨论组的创建者没有特别标识，没有特别的权限，既不能解散讨论组，也不能删除讨论组成员。讨论组中所有成员都可以修改讨论组名称以及添加讨论组成员直到20人满为止。如果连续一星期讨论组没有人发言，系统将自动解散该讨论组。添加讨论组成员时不需经过对方验证。
5. 阻止和某人聊天
若是不想和某个好友聊天了，可以从好友名单中将其删除，被删除的好友若再次发来信息的话，将出现在陌生人列表中 。
将好友直接拖到黑名单，互相之间将不能再通信，自己的帐号也会在对方QQ里消失。
9.2.4 QQ邮箱、文件传输和网络硬盘
1. QQ邮箱
拥有QQ帐号后，自动可以拥有一个QQ邮箱，假如QQ帐号是12345，那么完整的邮箱地址就是12345@qq.com。
进入QQ邮箱有两种方法：
一种是Web登录，打开浏览器输入邮箱首页网址(http://mail.qq.com)进行登录;
二是从登录的QQ窗口直接进入邮箱。
从QQ聊天窗口界面可以直接给好友发邮件，鼠标在要发送邮件的好友头像上右键单击，弹出菜单选择“发送电子邮件”。QQ邮箱的使用和第3章讲述的邮箱功能类似，QQ邮箱不仅可以给个别好友发送邮件，还能选择群进行群发邮件，前提是该群已经开通了群邮件功能。
(1)发送普通附件
发送带附件的邮件只需单击“添加附件”，QQ邮箱中添加附件的容量最大为50M，直接通过邮箱发送，发送时必须确保对方邮箱的附件大小不低于50M。
(2)发送超大附件
最大发送附件容量为1G。单击“超大附件”，上传附件或从“文件中转站”中选取附件，QQ邮箱对于超大附件其实是先上传到“文件中转站”中，邮件接收方只是收到一个下载链接，单击链接下载附件。“文件中转站”是服务器上临时存放文件的地方，期限为7天，快到期时系统会发出提醒，可以申请续期，如果不续期，到期后文件自动被删除。
2. QQ文件传输
(1)发送和接收文件
在聊天窗口中中，单击“发送文件”按钮菜单下拉条，选择“直接发送”，打开一个选择文件对话框，选择好要发送的文件后，单击“打开”按钮 。
(2)更改文件接收目录和安全等级
如果想把每次接收的文件都存放在一个固定位置，可以选择“QQ系统设置“中的“文件传输”选项对保持路径进行设定。另外还可以对接收文件的安全等级进行更改。
QQ文件传输安全级别是为了提高传输安全性，可以根据自己的安全要求设定适合的文件传输安全保护强度，安全等级：
高：阻止接收任何文件
中：阻止接收任何可执行文件(例如，.exe和 .bat文件等)
低：允许接收所有文件，但强制重命名收到的任何可执行文件。
(3)发送离线文件
打开与好友的聊天对话框，单击“传送文件”按钮下的“发送离线文件”。接收方在下一次上线时会有接收文件的提示，可以选择接收或拒绝。离线传送的文件其实是存放在服务器中，最多可保存7天，逾期接收方不接受文件，系统将自动删除。
3. 网络硬盘
网络硬盘是QQ的一项在线存储服务，为QQ用户提供文件的存储、访问、共享、备份等功能。
QQ2009版本以后网络硬盘分为“中转站文件”和“收藏的文件”两部分，其中“中转站文件”是和QQ邮箱发送超大附件时临时存放的“文件中转站”是同一个地方，最大容量为2G，单个文件不超过1G，文件是临时存放的，期限为7天，到期前可以续期。“收藏的文件”部分是永久存放在服务器上的，除非自己删除，文件是不会丢失的，容量为50M。
直接拖拽本地文件到网络硬盘处松开鼠标就能实现文件上传，反过来，从网络硬盘拖拽到本地也能实现文件下载。
9.2.5 QQ远程协助
需要协助的一方发送请求，提供帮助的对方协助用户完成某项任务。通过QQ远程协助功能来操作好友的计算机，就像操作本地自己的计算机一样，对方计算机的画面会通过QQ传输过来。
单击“应用”菜单，然后选择“远程协助”，对方随后会收到一个邀请，选择“接受”进入远程协助工作状态，选择“取消”可以拒绝对方的请求。当接受请求后，回传一个类似的界面。再次询问发起方是否接受协助，若接受的话，主控方聊天窗口右侧显示被控方的屏幕，主控方可以像操作自己的计算机一样来操作被控方计算机。
9.2.6 QQ空间
QQ空间具有博客(blog)的功能。在QQ空间上可以书写日记，上传自己的图片，听音乐，写心情，通过多种方式展现自己。
QQ空间的访问权限可以设置，即允许哪些人访问，不允许哪些人访问，也可以设置访问的密码。
9.2.7 QQ群
QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流平台，具有相同兴趣爱好或者有共同话题的朋友聚合在一起交流。群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人加入到一个
群里面聊天，QQ用户也可以通过查找群等方式申请加入一个群，经过群管理员批准后正式加入该群。在QQ群内除了聊天，还提供了群邮件和群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。
QQ群按类型可以分为普通群、高级群和超级群。
群类型 | 群人数上限 | 群硬盘容量 | 群相册容量 | 贴图限制 |
普通群 | 100人 | 16M | 1G | 会员无限制，非会员10张/天 |
高级群 | 200人 | 256M | 2G | 会员无限制，非会员20张/天 |
超级群 | 500人 | 1G | 5G | 会员无限制，非会员20张/天 |
1. 加入群和退出群
在查找对话框中选择“查找群”标签，其中：“按条件查找”指按照群的分类关键字和范围进行查找;“精确查找”指直接输入群号进行查找。找到群后申请加入，等待群管理员的批准。
若要退出群，只要选中该群，单击右键弹出菜单，选“退出该群”。
2. 创建群、转让群和解散群
(1)创建群
在QQ窗口中切换到“群/讨论组”选项卡，单击向下箭头，在弹出菜单中选择“创建一个群”，打开创建页面，选择需要创建群的类型，如果类型为灰色，说明没有资格创建该类型的群。
(2)转让群
群创建者可以把群转让给其他群成员，但前提是被转让者要具备可再创建新群的资格，并且与群创建者加为QQ好友的时间超过7天。
在要转让的群图标上右击鼠标，选择“转让创建者身份”，选择被转让者完成群转让。群转让成功后，无法直接恢复群，需被转让者主动操作才可以再次转回，必须谨慎操作。
(3)解散群
群创建者也可以彻底解散群，在要解散的群图标上右击鼠标，选择“解散该群”，在打开的网页中输入验证码，单击“解散”按钮即可解散该群。解散群是一个不可逆操作，解散群将解除群内所有成员的群友关系，同时删除群空间的所有资料，请提前通知群友备份好友关系和群空间资料。
3. 群设置
群设置主要包括群消息设置和群名片设置，如果是群创建者或管理员，还可以设置群资料和管理群成员。
4. 群聊天
(1)群聊
选择要进行聊天的群，双击打开群聊天窗口，群的聊天窗口和QQ好友聊天窗口的外形和使用基本相同，区别就是窗口右边有群动态和群成员列表。
(2)私聊
要和群内某位群员单独聊天，可以进行私聊，聊天内容只有双方才能看到。直接在群聊窗口中单击某位群员的名称，弹出菜单，选择“发送消息”，打开私聊窗口。
5. 群邮件
群邮件功能是群内成员给其他成员群发邮件，要使用群邮件必须由群管理员先开通群邮件功能，群邮件的使用和QQ普通邮件基本相同，区别就是收件人是QQ群，邮件是发送给
该群的所有成员。
在群空间中，用户可以使用论坛、相册、共享文件等多种交流方式。在群图标上右击鼠标选择“访问群空间”就进入了该群空间。
群空间主要包含：新鲜事、群聊精华、群论坛、群相册、通讯录、群共享、群游戏、群活动、群投票几大版块。
9.2.8 QQ安全
私人计算机要安装和升级防病毒软件，并定期进行木马扫描，在网吧等公共场所登录QQ号码要使用网吧模式，在退出登录时及时删除所有QQ登录信息。当然，最重要的是要对QQ号码本身进行密码保护，这样即使被盗也能通过及时找回。
(1)QQ密码保护
腾讯QQ已经提供了密码的一代、二代保护模式，对于9位及以上的QQ号码，申请的时候已经要求填写密保问题和答案，自动为二代保护模式，而以前申请的小于9位的QQ号码一定要申请密码保护。
登录QQ以后，单击窗口下方主菜单按钮，选择“安全中心”，打开安全中心网页，看到QQ目前的密码保护状态。
(2)找回QQ密码
登录QQ安全中心网站，单击页面左下方“我要找回QQ密码”，进入找回密码页面，依据提示操作。
9.2.9 QQ外挂软件
安装QQ外挂插件就能获得QQ好友的IP地址、地理位置、是否隐身和QQ版本信息。目前有很多QQ外挂插件的软件，如彩虹显IP、珊瑚虫、赛博等软件。
