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- 使用许可协议（反模式）
- 联系障碍（反模式）
- 登陆注册（反模式）
欢迎页面可以说是用户安装应用并启动之后，第一眼看到的界面。这个界面的展示非常的重要，会形成”第一眼“印象。但是却
有非常多的应用在欢迎页面阶段就阻止了用户，尤其是一些金融、设计隐私问题、政治谈论等敏感的应用，尤其如此。来看看都存
在哪些问题。
使用许可协议
也就是说，当用户启动应用之后，展现在用户眼前的界面是一个使用许可协议或者是一个免责声明界面，必须要求用户同意，
否则就不能够继续深入了。大通银行Chase应用就是这样，看看有多让人难受吧！
有趣的是，在Web app版本上却没有这样的许可协议要签，至于为什么，还没有答案。
出现的时机不对。应用在不问用户是否已经
登录，以及是否要使用转账和支付等法律敏感的功能，就一意孤行说：你必须签订协议，这就相当于你走在大街上，想一个陌生人
说：“我们是大通银行，你得签订我们制定的法律许可协议”，这太莫名奇妙了。
解决方法是什么？Web app 版应用提供了参考的线索：首先用户无需登录就能够使用没有任何限制的一些功能，如查找当地
的大通银行分行、最近的ATM取款机。如果用户需要使用转账和支付的功能，那么用户需要登录，在完成转账和支付的过程中，需
要用户签订法律许可协议，这样的做法也能够令人接受。
我们来看看支付宝是怎样做的吧！可能大家平时都没有注意到，涉及到众多敏感问题的支付宝，实际上并没有任何的用户协议
需要签订，甚至在应用中你根本找不到任何有关协议的页面，只有你登陆支付宝的网站时，里面才有相关的规定，因为支付宝认为
：用户根本就不会关心那些所谓的用户协议，至少在出现问题之前，签订协议的成本远超过了用户的转化率！在Web版的支付宝中
也只是提供了一个“关于支付宝”的一个底部链接而已。这个支付宝侧重于实际的功能和用户操作的流畅度，这种流畅度几乎超出了
用户的想象，不管是转账还是支付都异常的简单。用户在银行中的排队、跟前台交流的体验跟支付宝比起来，根本就没有办法相提
并论。
联系障碍
有些涉及到一些用户权益的应用，如果应用出现了技术上的问题，或者出现了一些用户不能够解决的棘手的问题，这个时候，
应用就会通过“联系我们”的方式，允许用户联系官方。但是你看看下面的这个应用
其中提供的电话号码不是链接，只是文本，如果用户想要联系应用提供方的话，那么要么记住这个电话或者记下它来，之后
再拨打。我想说的是：好吧，如果应用提供方不想要用户联系你的话，那干脆就不要提供电话号码，也避免了增加用户想要通过
电话联系你的犹豫。看看QQ是怎样做的吧！
登陆注册（反模式）
实际上并不是说注册是一个反模式，只是有的时候非常多的应用不能挂钩把握好注册的时机：用户下载应用之后，任何阻碍
他使用或者减慢他使用步伐的东西都有害，包括用户还未确定应用是否值得使用时就出现的注册
先来看看SitOrSquat在阻碍用户步伐方面可以说是做到了极致。
SitOrSquat应用是一款帮助户外用户找公共厕所的应用。显然，这时候用户非常的着急，收购这款应用的宝洁公司在这款
应用上投放一些卫生纸的广告（实际上，我真的想不出，这个创意是不是创意，毕竟我要着急上厕所）。首先，这个应用要求用
户使用难用的选择器来选择自己的出生日期（这是一种变相的注册），供系统判定你是否足够大，以至于能够自己上厕所，好吧，
这种玩笑开的可真不是时候
之后呈现在第二屏竟然是一个用户协议表单，真让人搞不明白，我要上个厕所还需要谁同意吗？由于我没有心情翻译他的用户
协议中到底说了些什么，也就不能为大家解答这个问题了，如果有兴趣的话，大家可以自己翻译一下。Greg Nudelman统计了一
下用户从启动应用到找到厕所竟然需要点击将近50次。嗨，看在上帝份儿上，就让他们上个厕所吧！
这个例子中的登陆和注册反模式还表现的不是那么的明显，实际上只是从阻碍用户达到目标上面做了一些分析。下面我们来看看
如今流行的一些社交应用有关登陆和注册的情况
不用多说，像QQ、微信、微博等应用，如果想要进入，那么首先要求你必须注册和登录。因为应用能够在手机本地缓存你以前
登陆的账号和密码，所以基本上，如果你用手机登陆过应用，那么下一次你就不需要再次输入登录信息就能够直接进入了。但是问题
是：在用户第一次安装注册和登陆强制性的，这就非常令人难受。第一次的感觉就是被阻挡在了门外，如果你的社交应用是一款刚刚
起步的应用，那么我想用户的在这第一步的流失率就会非常的高。但是LOFTER和TataUFO做的就非常的好，他们都如允许用户在未
注册和登陆情况下浏览应用中的内容，当用户使用到注册和登陆必须的功能之后才提示注册和登陆。（实际上这也是为什么TataUFO
至今还在我手机中的原因）
确实登陆和注册的问题难以解决，但是有些应用采取了一些折中的做法：提供多种用户登陆方式。像LOFTER提供额外的QQ、微
博登陆，来往提供了淘宝账户和手机号码验证码登陆
在创建的27030小组中也提到了有关注册和登陆的改进方法，大家可以看看，欢迎指正
在电商方面，亚马逊提供了未登录情况下可将商品加入购物车，但是淘宝中，要想将商品放入购物车，必须强制登陆。这就不
再多说好坏了，大家都清楚。
