设备信息及驱动准备

打印机型号:SHARP AR-2048N

系统版本:Windows Server 2019 Datacenter x64

官网驱动下载,标准驱动 2048/2348/2648/3148NV,打印驱动程序(SPLC打印语言)、扫描仪驱动程序


安装场景与问题

目前的情况是我们准备的驱动在 Windows Server 2019 Datacenter x64 上其实是不支持的。安装的时候会提示 安装检测出一个不支持的操作系统,操作如下:

 

点击 打印驱动程序 开始安装设备驱动

windows server2019下载ios的驱动怎么安装 windows server2019 驱动_驱动

安装时会报错如下,官网上明明说是支持 Win10、Server2019及以下版本,看起来并不是这样。

windows server2019下载ios的驱动怎么安装 windows server2019 驱动_驱动_02


解决方案

既然安装提示不支持当前系统,那首先想到的就是换一个操作系统,由于是在公司其他同事有装 Windows 10 x64 的,于是在同事的电脑上尝试安装。驱动安装过程顺利,并成功打印测试页。从这一点就证明了驱动是可用在部分系统上正常使用,只是不支持 Windows Server 2019 Datacenter 而已。

后来又在 Server 电脑上尝试了很多次安装,设置兼容性,兼容 Windows 7,尝试重新在官网下其他版本的驱动,但是都没有完全成功。其中下载了  打印驱动程序(PCL、PS打印语言)、扫描仪驱动程序(TWAIN)这个驱动打印机有响应,但打印出来的内容是 “the job was canceled”,搜索了一番就是说驱动不匹配需要重新安装驱动。重新安装也无济于事 ~~~

后来想到一个曲线救国的方法,既然 Windows 10 x64 上能安装成功并正常使用,那能不能把安装好的驱动导出来再导入呢?于是朝着这个方向开始探索。

首先想到使用驱动软件来备份,于是尝试了下面两个广告软件驱动人生与驱动精灵,但是这两款软件表示不支持 Server 版本操作系统。后来找到一个手动备份驱动的方法 如何备份打印机驱动,通过这篇文章顺利的把打印机信息导出来了。

导出后的文件复制到 Windows Server 2019 Datacenter 中双击运行即可,下面是导入的操作步骤:

windows server2019下载ios的驱动怎么安装 windows server2019 驱动_Windows_03

windows server2019下载ios的驱动怎么安装 windows server2019 驱动_Windows_04

windows server2019下载ios的驱动怎么安装 windows server2019 驱动_驱动程序_05

windows server2019下载ios的驱动怎么安装 windows server2019 驱动_驱动程序_06

如此一番操作后 Windows Server 2019 Datacenter 终于成功打印出文件。从成功的角度来看,驱动其实是支持 Windows Server 2019 Datacenter x64,毕竟成功驱动并正确打印了文件,所以问题应该是出在驱动的安装程序上。