携程租车java 携程租车客服_工作计划

 

团队实践

 

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  • 每个迭代最后一天,技术团队会和产品一起开需求讨论会,确定下个迭代的需求内容;
  • 了解需求后,技术团队会将每个需求进行拆分,一般以天为维度,然后根据需求优先级确定工作计划;

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  • 每天早上会进行简短的站会,回顾昨天做了什么?遇到了哪些问题?今天会做什么?
  • 需求提测后会一并告知产品,可以进行简单的需求验收,避免需求和实现产生较大差异。

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善用工具

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  • 利用携程自研iWork工作效率中台管理产品需求,进度和工作饱和度看起来很直观;
  • 每个迭代结束,技术团队还会开一个总结会,讨论一下每次迭代遇到的问题,并且针对这些问题是否可以改进;同时大家也可以提出一些新的想法,可以用来提供大家的工作效率;
  • 定期Team Building,增加团队直接的凝聚力和默契程度。

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改善效果

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  • 敏捷效率和质量;
  • 团队成员的沟通更加流畅,无话不谈,降低因为沟通问题导致的需求延期;
  • 团队成员的工作积极性提高,由原来的被动接受任务,到现在积极主动理解需求、分析需求、沟通需求。

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未来改进

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  • 加强团队内部员工之间的岗位轮换、互为backup,避免因个别员工缺席,而导致服务无法正常流转;
  • 技术层面上加强单测覆盖率以及接口自动化覆盖率,降低测试的回归成本;
  • 加强组内培训,提升员工个人能力。