微信客服在面对大量的客户来访时，逐一打字未免速度太慢，因此仍旧需要微信聊天助手予以辅助。
前言
随着移动互联网的发展，微商生态随着移动电商领域崛起，很多微商玩家入住微店平台，除了微店，还有很多不同类型的个人微商，运营着私域流量。虽然平台不同，但面对大量的客户来访时，逐一打字未免速度太慢，因此仍旧需要微信聊天助手予以辅助。
一、好用的微信聊天助手
说到微信聊天助手，很多用户都被聊天宝深深种草，都在反馈使用感受极佳。很多用户被种草的原因很简单，它是一款智能回复神器，可以解放不停打字的双手，非常适合电商客服使用。只需要将常用的话术存储到系统中，在聊天的时候就可以一键发送给客户，实现快速回复。
二、软件功能
快捷回复支持话术分类管理，采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，且支持二级分类，可以让知识库体系更加清晰，同时一级分类和二级分类可以灵活切换，方便快捷发送。
除此之外，软件还有很多实用性功能：
1.云端存储知识库，手机电脑同步更新，走到哪里都可以使用
2.自动吸附在聊天软件旁边，方便选择话术一键发送
3.电脑、手机同步知识库，走到哪里都可以使用
4.支持图文话术一键发送，图片位置灵活调整
5.多账号协作，可多人共享同一套话术即公共话术
6.可以右键点击话术，进行修改话术、删除话术、新建话术等
7.提供回收站功能，支持将误删话术恢复
8.支持批量导入导出话术
9.支持将图片、影音视频、文稿等添加入本地文件进行管理
10.支持话术分类的拖拽排序，操作方便高效
三、使用方法
登录系统后，会自动吸附在聊天软件旁边，在“公共、个人、部门”中选择要发送的话术类型，再选择二级分类和具体话术，点击话术前面的小箭头就可以实现一键发送。如果需要对话术进行修改，可以双击话术到聊天框内，略作修改后点击“发送”即可。
如果知识库内容庞杂，想要快速找到想要的话术，可以在界面下端吸附窗口通过关键字、拼音、首字母等模糊检索，进而快速锁定想要的话术，然后键盘上下键选中话术，回车即可发送。
总结
使用微信聊天助手，轻松实现一键发送，打字少，回复快，支持部门和多级知识库分类，再大的客服团队也能一起协作。
