打通O2O，提升服务门槛

 

链家的互联网战略在全国化启动后变得越来越清晰，以强大的线下资源、线上平台以及移动端构筑一个O2O的闭环。据介绍，链家在移动端的布局也已经完成，在北京，每个月有10万用户在使用链家的官方APP：掌上链家。

 

彭永东对链家的互联网化是这样解读的：＂基于强大的线下能力，我们的线上部分可以建立起更高的竞争门槛，链家对信息质量近乎变态的要求，使得我们在一段时间内看上去很慢，但有时慢就是快，和线上的同业比，我们投入了巨大成本去完善一些对客户很有价值、但是与收入没什么关系的线下数据；和经纪行业的同业比，我们已经享受到互联网红利，并且因为互联网化的进程，倒逼经纪人的服务能力持续提升，我们对链家在线的未来相当看好，也希望因为链家在线的存在，能够真正意义上打通线上和线下，让二手房交易可以变的简单点，也希望给即将进入的新城市的二手房交易带来改变＂。


区域性的O2O， 能够提炼的，最好的方式就是信息质量的正确性，完善性。吸引客户的目光正是来源于此。


如果我们缺乏强大的线下能力，进入任何一个行业，实施O2O多是非常艰苦的一战。如果我们具备发展线下能力的基础，那么就需要作为一个破坏者来出现，一个信息极其透明的o2o机构，能够给用话带来好的机构。


信息的真实性，要完备到足够扭转用户原来的习惯，我习惯了在这家洗车，其实别的家比这个好。但洗了N年了，这边没出啥大问题。这种心态阻碍了其它对手的进入。

O2O 首先得目标是这个行业的新客人，其次解决信息不对称是O2o的服务首要目标，再次营销是一场大戏。