方法一：
1、可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的；
2、进入系统后在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
3、 如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板”
4、这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。
5、使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”
6、继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
7、进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡.
8、然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡 8.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项www.xitonghe.com/
9、这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除” 这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
方法二：
如果没有Ps/2鼠标或键盘也不能使用。
1、启动计算机，启动到Windows10 开机LOGO时就按住电源键强制关机；
2、重复步骤3次左右启动后出现“选择一个选项”，或修复计算机界面；
3、然后我们选择疑难解答进入；
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4、进入到疑难解答后，www.xitonghe.com/win10/再选择“高级选项”，如下图：
5、接下来，我们选择“启动设置”；
建议先采用启动修复
6、接下来在启动设置中，我们可以看到多选项，这时是不能选择的，Windows需要我们先重启来激活这些选项，我们点击重启即可。
7、重启后，我们就可以看到众多的特殊启动模式选项了，我们进入到“ 启用带网络连接的安全模式 “
8、进入安全模式后你会发现鼠标是能用的，我们再去下载驱动精灵、或驱动大师对USB 驱特别是USB3.0驱动进行更新，更新后再重启进正常模式就好了。
以上就是小编分享的 win10系统重置后键盘鼠标都不能使用的解决方案了。
