近几天我这里发生一个故障，原因比较奇特，现给大家说一下，看看大家有什么好的意见：



         一、网络描述



         我公司有一个大客户，大概有30多个点，这些点都是adsl ，分布在不同的城区的DSLAM上，这些DSLAM通过几台交换机互连，这些点分配在同一个vlan下，并在交换机上将vlan透传实现二层互通，实现各个点之间能够共享访问，在中心点有3台服务器，使用一台hub连接，同时中心点的adsl modem也连接到这个hub上，其他点都需要访问中心点的服务器。



         二、故障现象



         几天前经营部反映客户反映中心点到其他分点丢包严重，分点访问中心点服务器经常中断，用户反映强烈。



         三、故障处理经过



         接到申告后，首先怀疑网络***，为此派经营部人到中心点，将中心点用户设备甩开直接adsl modem接终端与其他点互ping，发现没有丢包的问题，然后将用户的hub接上，只接测试终端仍然正常，将服务器接上就出现丢包现象，为此怀疑用户服务器问题，用户检查后确认服务器没有问题，只好进行抓包，通过抓包发现下面的一个点有arp***嫌疑，将改点屏蔽后仍然丢包，只好在交换机上挨个关闭分点，发现当关闭某一个节点时，ping测试就正常了，检查该节点，发现该节点上联的DSLAM接到了一台中兴的ATM交换机上，该交换机通过的ETH板上的一个100M口和汇聚交换机上联，只有将该上联口关闭时网络才正常，关闭节点计算机或关闭该用户端口都无法使网络正常，为此将该节点所在DSLAM直接接到汇聚交换机上后网络恢复正常。



         四、故障原因分析



         由于ATM交换机在运营商网络中现在已经很少使用，我们的这台设备也已经是好几年前的了，而且ATM交换机对于IP的支持也只是一般，因此我们估计是ATM交换机的ETH口存在问题造成的这个故障，具体故障原因不明。


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