考点1. 信息与数据

基本概念:①信息是客观事物在其运动、演化以及相互作用等过程中所呈现的现象、属性、关系与规律等。②数据是信息载体上所反映的信息内容、接收者可以识别的符号。不仅指数字,而且包括字符、文字和图形等。

重点记忆:①信息同物质、能量并列为世界三大资源。同时,智能是第四大资源。②数据是信息的具体表现形式,信息是数据的本质含义。即:数据是信息的载体,信息是数据的内涵。信息与载体的性质无关,而数据的具体形式则取决于载体的性质。③数据的基本性质:普遍性、客观性、识别性、动态性、时效性、传递性、共享性、价值性、不完全性,注意信息可以共享,可以反复利用。数据具有时效性,即过了一段时间,这个信息可能不再有价值。

这个知识点考的频率很高,每年都会考到,所以一定要加以掌握。

考点2. 问卷设计

社会化问卷调查设计要点:

1) 问题要明确,不含糊,让人易于理解,不产生误解;

2) 问卷中所选问句必须紧扣主题,先易后难;

3) 问卷的设计还要考虑到回收后便于处理(包括校验、整理和统计等);

4) 要以选择答案题型为主,让人容易答;

5) 不要有诱导性、侮辱性、泄露隐私性的问题等;

6) 社会调查中一般不需要提供敏感的个人信息,包括姓名和联系方式等。

7) 问题中应尽量以通俗的术语来说明,过于专业的术语(如医学名词、化学名词)会让大众远离问答。

考点3. 数列、排列和组合

等差数列的数列项和数列和计算: an=a1+(n-1) × d Sn=n×a1 +n×(n-1) ×d/2

等比数列的数列项和数列和计算:an=a1 × qn-1 Sn= a1 × (1-qn)/(1-q) (q≠1)

组合:从n个不同的元素中,任取m(m<n)个元素并组成一组,叫做从n个不同元素中取出m个元素的组合

排列:从n个不同的元素中,任取m(m<n)个元素按照一定的顺序排成一列,叫做从n个不同的元素中取出m个元素的一个排列

考点4. 数据的简单统计

1、 总体(母体):调查对象的全体;个体:总体中每一个考察对象;样本:总体中所抽取的一部分个体;样本容量:样本中个体的数目

2、 众数:一组数据出现次数最多的数据;中位数:一组数据从小到大的顺序依次排序,处于中间位置的一个数或最中间两个数的平均数;平均数:所有数据求和,然后除以总个数。

3、 方差和标准差: 测算离散趋势最重要、最常用的指标。当数据分布比较分散时,各个数据与平均数的差的平方和较大,方差就较大;当数据分布比较集中时,各个数据与平均数的差的平方和较小。因此方差越大,数据的波动越大;方差越小,数据的波动就越小。

4、 简单表:主辞未分组;分组表:主辞按一个标志分组;复合表:主辞按两个以上标志分组;列联表:多个变量分类时所出现的频率。

考点5. 统计图表

直方图:由一系列高度不等的纵向条纹或线段表示数据分布的情况。显示一段时间内数据的变化或显示不同项目之间的对比。

直条图:用等宽直条的长短来表示相互独立的各指标的数值大小。显示不同项目之间的对比。

折线图:用线段的升降表示事物在时间上的变化趋势, 或某现象随另一现象变动的情况。适用于显示在相等时间间隔下数据的趋势。

散点图:用点的密集程度和变化趋势表示两种现象之间的相互关系。适用于双变量资料。

饼形图:用圆的面积代表事物的全部, 用各扇形的面积代表事物的构成比。

面积图:强调数量随时间或类别而变化的程度,或引起人们对总值趋势的注意。

雷达图:即一个评估内容的各项指标的评分项目集中划在一个圆形的图表上,来表现一个其各项情况。适用于多属性体系结构描述的对象作出全局性、整体性评价。

圆环图:显示各个部分与整体之间的关系,且可以包含多个数据系列。

考点6. 数据收集

1、 数据收集前必须要先制定收集计划、设计详细的调查方案。数据收集阶段将耗费大量人力物力财力,且时间长。信息收集工作的好坏,直接关系到整个信息管理工作的质量。信息分成原始信息(一手数据)和加工信息(二手数据)。数据收集要客观、真实,一定要注意不要按照预想的或者公司希望的、或者说符合统计结果等方向去收集数据。另外,数据力求真实,尽量不从论坛、社交网站上去搜索大家发布的数据,要力求数据的真实和权威性。

2、 数据收集原则:全面性原则(广泛、完整和全面)、准确性原则(数据真实、可靠,最基本的要求)、时效性原则(及时、迅速提供给使用者)、尊重提供者原则(尊重调查者对象及尊重信息提供方权益等)。

考点7. 调查方法

1、 抽样调查是一种非全面调查,是按照随机原则从总体中抽取一部分单位作为样本来进行观察研究,以抽样样本的指标去推算总体的一种调查。同其他调查比较,既能解决调查成本太高节省人力物力财力,又能解决在某种情况下,样本太多难以统计和总量太大不可能逐一调查的问题。

2、 抽样调查应随机抽取样本进行调查,并对总体做出统计估计和推断。抽样应排除主观因素,不应由机构或专家确定。样本的比例应根据误差要求确定。调查的时间应按照调查计划确定。样本的平均值可以作为总体的平均值的估计,而非放大的结果。

3、 数据的收集方式可有多种,分别适用于各种情况。对网民宜用选择答案式问卷调查, 节省答题的时间很重要。对专家组宜用座谈会形式调查,使专家能有机会详细说明其见解。对企业领导宜用采访面谈式调查,领导会有宏观的看法,但不会太细致。对技术骨干宜用详细的问卷调查,他们了解技术细节,需要让他们用书面形式充分说明。