如果在浏览一个使用插件(例如 Flash、Windows Media Player、Java 等等)来显示内容的网页时发生了问题,可能需要检查一下是否是因为插件引起了问题。
常见的因插件引起的问题包括:
- Firefox 浏览器崩溃或 Firefox 浏览器停止响应
- 图像或多媒体对象不能加载
- 下载时发生问题
本文讲述了如何排除插件故障。如果您在使用扩展程序或主题时遇到问题,请参看 火狐扩展和主题的故障解决方法。要了解插件的一般信息,请参看 使用Firefox插件。
确定插件是否是故障原因
您可以在 Firefox 运行时有选择地禁用一些插件。如果您怀疑某一个插件正是引起故障的原因,优先将其禁用,然后再测试您的故障,看是否得到解决。如果您不知道禁用哪一个插件:
- 在 Firefox 窗口顶部,点击 Firefox 按钮(Windows XP 中是 工具 菜单),然后点击 附加组件。附加组件管理器标签页将被打开。
- 在附加组件管理器标签页中,选择 插件
- 选择列表中的一个插件,并点击它的 禁用
- 测试您的故障。如果它不再发生,回到插件管理标签页通过启用按钮一个一个重新启用插件直到找到引起了之前的故障的插件。
如果您发现禁用某个插件解决了您的问题,请继续以下的步骤。
更新或重新安装您的插件
大多数插件故障都可以通过将其升级到最新版本来解决。 要检查您已安装的任何插件是否已过时,访问 谋智插件检查页面。
如果升级到最新版本或重新安装都不能解决这个问题,您可以一直禁用它。
手动卸载插件
如果您不能使用卸载程序来移除一个插件,您可以手动移除它:
- 在 地址栏,输入 about:config,然后按 Enter。
- about:config 警告页面 这样可能会失去质保! 可能会出现。点击 我保证会小心,以继续到 about:config 页面。
- 搜索参数: plugin.expose_full_path.
- 双击列表中 plugin.expose_full_path 参数并将值改为 true.
- 在地址栏中输入about:plugins以显示“关于插件”页面。
- 在“关于插件”页面中的每个条目都有带着文件路径的 "文件名:" 。 利用Windows 窗口定位到您想移除的插件的位置。
- 将文件名改成其它名称,只要不是其本名即可——例如 npswf32 变成了 Xnpswf32
这个插件就被移除了。
重新初始化插件数据库
有时候你可能无法安装或重新安装某一个插件。重新初始化插件数据库可以解决这个问题:
要打开你的用户档案文件夹:
- 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,移到 帮助 菜单(Windows XP 中是点击 帮助,然后选择 疑难解答信息。将打开疑难解答信息标签页。
- 在 应用基础 部分,点击 打开所在文件夹。将打开一个窗口显示您的配置