需求场景:我们把官网或公众号作为获客平台,每天会有线索从官网或公众号上注册,常规的方式,我们需要每天去官网后台或者去CRM里去看每天注册线索量,在或者我们通过埋点的方式将注册信息上报到用户行为分析系统里,目的是可以在第一时间知道线索注册量和注册信息,要么SDR拿来进行线索外呼,要么是数字营销团队用来了解注册效果。
有一种更智能的方式可以实时的通过聊天工具,知道注册线索,以及得到线索的详细信息。
那就是Webhook
先强行推一波官方概念 - -!
【webhooks是一个api概念,是微服务api的使用范式之一,也被成为反向api,即:前端不主动发送请求,完全由后端推送。 举个常用例子,比如你的好友发了一条朋友圈,后端将这条消息推送给所有其他好友的客户端,就是 Webhooks 的典型场景】
怎么用Webhook?先看看效果。
一、在钉钉里自动推送线索
我做了个实验,机器人给我自动发了一句话:“易观方舟就是我,不一样的烟火”。你可以把注册线索信息直接写在代码里,这段文字就会自动变成注册的用户信息。
1,首先在钉钉里建立个群,用来接收信息,把需要了解线索的人都加进群里来。
2,在钉钉群里添加群智能助手,添加机器人,选择自定义webhook
3,添加之后会得到一段代码,按照教程把触发的代码写在注册的代码段里,目标是让注册的时候同时向目标地址发送一段请求。有几种加密方式,按照需求选择即可。
4,测试一下,是否生效,在mac的代码里输入一段代码,就出现了图中的机器人了。
二、在企业微信里自动推送线索
跟钉钉的设置方法一致,在企业微信里建立一个微信群之后,添加机器人,选择自定义webhook的方式,同样会得到一段代码,按照教程,将这段代码和注册代码融合在一起,就可以实现机器人自动推送线索了。
这样就可以在企业微信里实时的收到线索注册信息了。
SDR负责人和数字营销负责人倒是可以弄一个,这对了解线索的状态还是很有用的。