粉丝效应让小米一夜成名,让乔布斯、扎克伯格、马云成就其帝国。粉丝裂变时代,中国正从传统经济走向“粉丝经济”的自媒体时代。粉丝意味着力量,谁掌握了巨量粉丝,谁就找到了致富的金矿!苹果、Facebook、新浪微博、小米、微店…全球财经圈顶尖上市公司金字塔尖端人物都在运用这一成功秘诀!
——《解密社群粉丝经济学》
赛斯认为,社会是由人组成的,人依附于各种组织,只要有共同的兴趣和沟通媒介,就可以组成社群。这是由人的归属本性所决定的。人们期待着新事物,期待着变化,也就期待着被关联。Community(社区、社群),这种新的组织形式,从网络开始,逐渐主宰我们整
生活。有了社群,互联网已不再虚拟,它正变得越来越真实,越来越有温度。
微信是最大的汉语社群,里面又分化出无数个规模和类型各异的群体。与传统组织相比,社群更加宽容,价值观相似,共同语言较多,又加上较少利益方面的纷争和组织形式的灵活,这些特点使得社群与以往的协会、联盟等相比,有着强大的凝聚力和传播力。
微信群是社群的典型代表。微信群的规模,由过去的40人、100人、200人,扩大到了现在的500人,每一个信息都有可能在社群内产生强大的传播效应,在圈子内形成轰动效果,进而影响社群成员决策的方向。与大众化营销走量、做广度不同,社群营销做的是深度和精度。
在移动互联时代,社群营销将成为市场营销的主要“阵地”。对于大部分企业来说,市场营销活动是针对每个特定群体的营销活动,是小众化营销。从这个意义上说,社群是最好的营销对象。
与线下交流最大的不同是,社群交流是相互交流,信息和数据平等互换,每个人既是信息的发起者,也是传播者和分享者。社群的这些特点,为企业营销创造了良好的机会。
《解密社群粉丝经济学》书中建议,以下几种开展社群营销的方式,可以作为参考:
一是自己组建社群,做好线上交流与线下的各类活动;
二是与目标社群进行合作,支持和赞助社群活动,或制造正面的话题让社群成员广泛参与;
三是与部分社群中的意见领袖合作,通过意见领袖传播品牌价值;
四是建立社群数据库,做精准的客户营销。
当然,仅仅知道几种社群营销的方式是远远不够的,要赢得社群成员的信任和支持,还需要做一列积极的工作。不过需要记住的是,社群里最反感的事情是推销,最反感的人是推销者。