工作中遇到的电脑很多是戴尔的电脑，经常遇到用户反馈说电脑插进3.5mm的耳机后麦克风没声音的问题，现在总结了一下，分享给大家。
一、插入耳机后麦克风收不到声音
(Ⅰ) 使用DELL Audio的机器（老电脑）
戴尔的电脑要使用耳机上的麦克风功能需要装专门的软件才行，如果是出厂内置的操作系统一般都已经装好了。对于比较早期的戴尔电脑（大概四五年前的），一般用的是DELL Audio这个软件来控制，装好的可以在右下角找到一个喇叭一样的图标。
此时你插入耳机，会弹出这样的选项框
这时我们要选择耳机（带麦克风）这个选项才能正常使用麦克风。
我们可以右键点击声音图标选择声音就能打开声音控制面板，点到录制就能看到电脑是否识别到了麦克风。对着麦克风发声可以看到右边有绿色的横杠在浮动，以此可以来判断电脑是否收到麦克风录制的声音。
①如果你的电脑在插进耳机不会有弹窗但是已经安装Dell Audio，你可以先到应用列表或控制面板找到并打开DELL Audio的应用程序，查看是否禁用了插入耳机弹出窗口的选项，如否请尝试下一步操作。
②点击下方链接到戴尔官网去下载安装适用于你电脑型号的声卡驱动。
(Ⅱ) 使用Waves MaxxAudio Pro Application的电脑（新电脑）
对于新电脑，一般使用的都是Waves MaxxAudio Pro Application这款软件来管理的。插入耳机会弹出这个窗口，此时一定要选择耳麦才可以正常使用耳机上的麦克风功能。
对于弹不出此窗口的，我们先到戴尔官网下载和安装声卡驱动和这款软件。
一般你可以找到这两个，一个是声卡驱动，一个是控制软件。声卡驱动整个安装过程需要重启两次，第一次安装时进行准备工作然后要求重启，重启后才是安装程序主体然后会再次要求重启。Waves MaxxAudio Pro Application的安装程序是打开会让你跳转到Edge浏览器，再从浏览器跳转到Microsoft Store去下载安装。
如果重装驱动和控制软件都没有用，还是无法弹窗的，这种情况目前发现只发生正在戴尔出厂内置的操作系统中，我目前没找到办法，只能重装微软官方的win10系统了，重装后再重装驱动和控制软件就好了，估计是内置的系统有问题.。
目前大多数企业都比较青睐戴尔的电脑，主要是戴尔的硬件售后服务比较好，但是出厂内置的系统真的不怎样，不知道做了什么改动，出一些奇奇怪怪的问题的几率很大，建议大家买到新电脑后都直接重装成微软官方的操作系统。
二、插入耳机后麦克风声音很吵
这种情况一般发生在笔记本上，一般是由于耳机上的麦克风没启用，笔记本使用的还是自带的麦克风导致的。自带的麦克风一般在摄像头旁边，也有在其他地方的，自带的一般收音效果较差。此时我们可以右键点击声音图标选择声音就能打开声音控制面板，点到录制，禁用内置的麦克风即可，但是要确保耳机上的麦克风正常启用了。
