电脑常见故障排除

开机不通电,通电无显示,有显示进不了系统,显示花屏,蓝屏死机-[开机蓝屏死机,运行蓝屏/死机],运行断电/自动重启

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所有明显性故障,先看故障现象,再进行下一步检测。严禁一切不看故障现象,听用户口述就乱换东西的。

 

不通电:(故障可能:CMOS静电保护、电源故障、主板故障、开关线故障、硬盘故障)

 

静电保护处理步骤:

先拔掉主板上除CPU、内存之外的所有设备、外置跳线、拔掉所有电源线(包括硬盘/光驱/显卡供电)

CMOS放电:取下CMOS电池;将CMOS跳线从12拔下,插23;清洁CMOS电池上的灰尘;将跳线从23插回12;放回电池;接主板、CPU供电;短接跳线开机OK。

注意:一定要放完,同一电脑若隔几天第二次出现不通电,别放电,先替换电源测试,无效则是主板故障(直接换主板)

若正常了,拔掉电源线;接主板前置面板跳线;插电源线,再开机

 

正常检测步骤

1、拔掉所有跳线,外置设备,最小化测试(只上主板、CPU,电源只插主板、CPU供电)

2、短接接电源线,测试电源是否正常。

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3、检查是否静电保护,若排除无效,主板故障

4、依次插上前置开关跳线,以及其它跳线,再开机。

 

 

通电无显示

新架构CPU通电无显示,先用就版本CPU更新主板BIOS

更新BIOS:按版本顺序依次更新。

注意:更新中不能断电,断电可能会导致主板无法开机

正常检测步骤

1、电脑关机下、拔掉内存,接上Speaker,开机听是否有声音(长鸣:CPU、主板正常;没声音:CPU、主板、电源中有存在故障件)

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2、清洁内存,(将所有内存拔下,清洁内存金手指氧化物,多根内存的,一根一根安装开机)

3、替换零件测试,内存、主板、CPU。

 

 

有显示进不了系统  (系统  硬盘)

 

常见开机报错

1、Reboot and Select proper Boot device

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未识别到系统,未识别到硬盘,磁盘顺序错误,磁盘未安装系统。

 

1、检查硬盘是否识别,2、检查磁盘顺序,3、检查是否有分区,4、告知用户情况,安装系统即可

 

2、DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

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排查方法同上

 

3、GRUB>_    主引导记录错误

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主引导丢失,用diskgenius , 重建C盘的主引导记录(重建MBR)

 

4、开机F1 ①

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清洁/更换BIOS电池(有可能是电池接触不良、电池无电导致BIOS无法保存设置信息)

设置BIOS时间及BIOS相关设置。更换CMOS电池

 

开机F1 ②

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硬盘坏,需更换硬盘

 

5、NTLDR is missing

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系统引导文件被破坏/丢失

解决方法:

PE中找到修复工具【win引导修复工具】

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选择自动修复

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修复完成,退出重启。

 

电脑进系统慢(系统自检时间长)

1、天蓝色背景,白字,Checking file system on C:

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PE 重建主引导记录(清理分区错误)  DOS C:\CHKDSK -F  →    Y

BIOS 检查硬盘IDE模式,Nativ IDE  →  Legacy IDE


2、一直搜索DHCP:

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BIOS中关闭网络引导 PXE LAN BOOT ROM问题解决


BIOS设置优化

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设置POST时间为最小|关闭FI警告|设置前置接口为AC97|检查硬盘SATA模式,XP用IDE模式,WIN7之后全部用AHCI

品牌机:关闭PXE LAN BOOT



电脑运行慢,

1,先看电脑配置、用途及安装软件情况,

2,进PE 检测硬盘状况, 若严重:硬盘故障,请更换硬盘(老机器建议重新配新机)。若良好,下一步

3,如果重要数据,重装系统,解决速度最快。

4,若有重要数据,有复杂软件,就采取修复:

卸载多余安全软件,关闭系统/安全软件自动更新

常见安全软件关闭自动更新方法及优化设置: 360 电脑管家

msconfig 取消多余的开机启动项

CHKDSK /F 清理所有磁盘错误



win10彻底关闭自动更新:

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本地组策略(gpedit.msc) 管理模板----windows组建---windows更新,然后点击以下,在右侧还要找到“配置自动更新”, 把打开的配置自动更新页面里面的“未配置”,修改成“已禁用”。

 

 

打开服务(services.msc)

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windows update 关闭  禁用  第一次启动失败_无操作

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win10 关闭windows Serch服务,关闭IPV6(禁用步骤与关闭自动更新相同)

 

C盘空间释放

1、转移虚拟文件位置 pagefile.sys

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2、删除休眠文件(关闭系统睡眠) hiberfil.sys

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将 C:\Hiberfil.sys 减小为 2GB 的 70%,即 2.8GB

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关闭休眠功能,同时 Hiberfil.sys 文件也会自动删除

 

3、转移我的文档位置

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直接将路径前面的 改为空间足够的分区盘符


凡是进不了系统的、或进系统慢的,都先PE中快速检测硬盘是否正常。

如果硬盘有问题,重装系统=浪费时间

 

硬盘快速检测:进PE,开始-硬件检测-HD Tune,看健康状况

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点击:+ 健康,可以检查硬盘的很多参数,如图所示,但这里出现了重映射扇区计数的×××警告。其它参数都为正常。

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我们点击:重映射扇区计数,显示:已经被修复的损坏扇区计数448,状态:硬盘驱动器已有损坏的扇区。

重映射扇区计数数据不是很多,硬盘还是健康的,(注意:重映射的扇区数过多的话会影响读写速度)。

 

硬盘深度检测:BIOS设置IDE模式,MHDD4.6,选择硬盘,

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按2下F4

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扫描结果:红叉,红块,橙块,绿块

1、小于3ms(毫秒,1秒=1000毫秒)的区块,表示为:非常快

2、小于10ms的区块,表示为:很快

3、小于50ms的区块,表示为:快

4、小于150ms的区块,这里显示为绿色,表示为:良

5、小于500ms的区块,显示为咖啡色,表示为:瑕疵

6、大于500ms的区块,显示为粉红色,表示为:警告

7、?time的区块,表示为:不能读取

8、x unc的区块,表示为:错误

 

少于5个的坏道属于逻辑坏道,可以通过MHDD屏蔽掉

逻辑坏道修复:F4   最后一个选项 空格ON  F4

注意事项:坏道过多别修复,第一个块坏道严禁修复,否则分区消失切无法恢复。


注意事项

硬盘如果无法读取数据,要找数据恢复公司,千万不要动硬盘上的螺丝,一旦动了螺丝,开了盘,硬盘就不能质保了。

硬盘严重损坏下,而且有重要数据,不建议擅自做数据找回操作,避免更严重额损坏。

如果硬盘损坏程度不严重,可用新硬盘把系统装起,然后接上旧硬盘,再进PE/DOS导数据。


硬盘有质量问题导致损坏,保修期内,厂家有提供免费保修服务,但保修仅限于物理意义上的保修,任何厂家都不会对产品内的数据提供保障,

重要数据是需要自己养成良好的备份习惯,经常对重要数据进行备份来预防丢失。




系统分区     Diskenius的使用

左侧选中要分区的硬盘

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F6(快速分区)

键盘↑↓键选择分区的数量,空格键选择

TAB键切换到清空所有卷标,回车键确认

TAB键切换到对齐分区到扇区倍数,空格键选择

TAB切换到扇区数,一直按↓键 选择4096(4K对齐),回车键确认

再次回车键 开始分区

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系统安装

1、BIOS优化

2、将系统硬盘安装到SATA第一顺序接口,否则BIOS复位后,第一顺序错误导致无法进系统。

3、安装系统、直到安装完成后进入桌面

4、win7关闭自动更新、关闭系统休眠,打开网络共享,关闭密码保护

5、检查前后声音,网络是否正常。

 

如何提高系统安装的速度

USB3.0接3.0接口,硬盘接SATA6.0G接口,硬盘线SATA6G线。

 

GHOST的使用

目标分区最好先进行格式化操作后,再用GHOST进行操作

 

Local(本地)、Disk(磁盘)、Partition(分区)

常规镜像还原(安装)分区:From Image(一  二  三,第一的个选项的第二个选项的第三个选项),

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Alt+i  ↓键 展开分区下拉列表

↓ 键选择镜像所在的分区 (1.1:第一个磁盘的第一个分区;1.2:第一个磁盘第二个分区;2.1:第二个磁盘的第一个分区;2.2:第二个磁盘的第二个分区......)

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方向键选择镜像文件  回车键确认

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选择OS需要安装到的分区

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回车确认,选择目标磁盘(多硬盘千万别选错了硬盘,系统装错了分区,导致客户数据丢失,建议先拔掉非系统盘之外的其它硬盘)回车确认

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分区将被覆盖,是否继续

Alt + Y  【yes】  开始还原

还原完成后 回车重启电脑,

 

注意:镜像还原之后,重启后应拔掉U盘,防止BOOT再次从U盘启动


 GHOST手动备份分区:To Image(一、二、二;第一个选项的第二个选项的第三个选项)

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选择需要备份的磁盘(在这里如果看到有多个选项的话,请根据 Model磁盘型号和Size(MB)磁盘容量大小来区分)


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选择需要进行备份的分区,回车确认选择

Alt + O 确认


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选择要备份到的目标分区

Alt + N 给备份的镜像的建立名称,如:win7_32.gho

Alt + S  弹出确认窗口

Alt + Y 确认

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如果有弹出选择 No  Fast   High    选择Fast

No(不压缩,不进行压缩,备份文件大)  

Fast(快速压缩,文件较大,备份时间短)  

High(高压缩,文件小,备份时间长)


GHOST分区克隆:To Partition( Partition分区选项中的第一个 )

【被克隆的目标分区数据将清空被源分区数据覆盖,重要数据提前做好备份】

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用上下键选择来源硬盘(母盘)

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先选择原分区

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用上下键选择要拷贝的目标硬盘

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再选择目标分区

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GHOST硬盘对硬盘克隆:(Disk ——To Disk)

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调节目标磁盘的大小,应该大于源盘大小,建议默认不要修改

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