信息化系统介绍
一、PLM系统
1.1 简介&主要功能模块
产品生命周期管理（Product Life-Cycle Management，PLM），就是指从人们对产品的需求开始，到产品淘汰报废的全部生命历程;
产品生命周期大致概括为：产品战略、产品市场、产品需求、产品规划、产品开发、产品上市、产品市场生命周期；
主要的功能模块：
（1）产品结构管理： PLM系统一般采用视图控制法，来对某个产品结构的各种不同划分方法进行管理和描述，产品结构视图可以按照项目任务的具体需求来定义。也可以反映项目里程碑对产品结构信息的要求。
（2）工作流和过程管理： PLM系统的工作流与过程管理提供—个控制并行工作流程的计算机环境。利用PLM图示化的工作流编辑器，可以在PLM系统中，建立符合各企业习惯的并行的工作流程。根据项目任务的结构特点，可以利用工作流与过程管理模块为任务数据对象，建立相关的串行或并行流程。当任务中的数据对象被赋予流程后，流程用于控制该数据对象的流转过程，工作流与过程控制根据各环节的操作，自动将文档推到下一环节。如果任务有相关数据对象被赋予了流程，只有当所有被赋予流程的数据对象走完相应的流程后，该任务才能提交，继续下一步的项目任务节点。
（3）用户管理： PLM系统对系统用户的个人信息进行管理，项目负责人利用这些信息，可以针对一个既定的项目，组织一个完整的集成产品研发团队。
（4）变更管理： PLM系统的变更管理，是建立在工作流与过程管理基础上的，通过工程变更流程控制整个变更过程。项目任务在执行过程中，如果发生延期或资源冲突，可以通过变更管理来对任务进行重新编排。
（5）协同工作平台： PLM系统提供协作笔记本、团队数据库、团队论坛和即时消息等支持协同工作的工具。在项目立项之后的整个管理阶段中，用户会需要与项目中其他分配有任务的人员交流项目信息，这时可以利用PLM的协同工作工具，进行多用户的即时通信。
1.2 主流产品及优劣势
1.2.1 西门子 SEMENS
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-3fAgnM7k-1609988165486)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/simm.png)]
**产品：**TeamCenter、Simcenter
优点：
(1)拥有研发设计，工艺仿真，生产执行的汽车行业的最佳实践，从产品研发到生产制造全线条覆盖；
(2)国内外有大量成功案例，国内运维、开发人员充足；相较来说二次开发成本较低；
缺点:
(1) 由于，西门子上下游产品的关联性比较强，若使用西门子的软件，就得成套采购，很容易被整套产品"绑架"；
(2)实施费用较高，且若非原厂实施，实施质量难以保证；
1.2.2 达索 DASSAULT
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-tWt43gie-1609988165488)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/DS.png)]
**产品：**3DEXPERIENCE CATIA(仿真) ENOVIA（协同工作）
优点：
（1）围绕数字化业务链条，提出覆盖全流程的软件解决方案，试图打通从研发工艺设计到工艺仿真，在到生产执行的数据；
（2）应用案例较多，技术成熟，口碑颇丰；
缺点:
（1）上下游软件关联性较强，容易被一服务套件"绑架"；
（2）汽车行业的实施案例，较少；
（3）实施费用较高；
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-qbqFGRjT-1609988165489)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/3-3.png)]
1.2.3 Aras Innovator
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-5DFDu6DZ-1609988165500)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/Aras.png)]
产品：
Aras Innovator ，美国Aras公司的产品生命周期（PLM）软件。
优点：
(1)开放 Aras对用户使用Innovator产品没有任何限制，包括不收取License费用、不限制用户点数。
(2)可靠 Aras是美国一家专注于开放系统的软件研发公司，是Microsoft在PLM领域唯一一家金牌合作伙伴；
(3)易部署 Windows+.NET+SQL Server+IIS，硬件要求低，安装过程采用Windows Installer步步引导，简单快速，还支持分布式部署。另外，Innovator安装包中已包含了项目管理、产品结构管理、质量管理、变更管理等标准解决方案
(4)**简单易用，**纯B/S(Browser/Server)架构，无需安装客户端，简洁的操作界面，完善的帮助文档，所有管理、配置、开发均可在Web前台完成。完美集成微软Office，包括Word、Excel、Outlook、Project、SharePoint等组件；
缺点:
(1)由于其开源，开发 而引起的不安全性；
(2)由于其对硬件的低要求导致的，部分服务的不可满足性；
(3)Aras 在国内的知名度不高，汽车行业实施经验较少，运维，服务，支持人员并不多，反应速度慢；
(4)二次开发成本过高，由于在国内的运维，开发人员少，相对来说，二次开发成本偏高;
是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP 是一个以管理会计 为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对**物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）**集成一体化的企业管理软件。
其主要功能包括：
**供应链管理（SCM）、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、工作流服务和企业信息系统等。此外，还包括金融投资管理、**质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能。
2.2 主流产品及优劣势
2.2.1 SAP
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-bXgepYY9-1609988165504)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/SAP1.png)]
SAP即“Systems Applications and Products in Data Processing”。它蕴含两层含义：
**第一，SAP是公司名称，**即SAP公司，它是成立于1972年总部位于德国沃尔多夫市的全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商；
第二，SAP是其ERP（Enterprise-wide Resource Planning）软件名称，它是ERP解决方案的先驱，也是全世界排名第一的ERP软件，可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。
系统功能模块：
FI 应收账款、应付账款、总分类账、合并、投资、基金、现金等；
CO 利润中心、成本中心，产品成本、项目管理、获利管理分析等；
AM 固定资产、技术资产、投资控制等；
SD 销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等；
MM 采购、库存管理、MRP、供应商评价等；
WM 仓库管理、捡配、上架、下架、移动扫描、条形码；
PP 工厂数据、生产计划、MRP、能力计划、成本核算等；
QM 质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等；
PM 维护及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等；
HR 薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等；
优点:
(1)全球最大的 ERP 供应实施商，产品功能模块齐全,实力雄厚；
(2)有大量的整车行业实施经验；
(3)国内的，服务支持人员充沛，服务响应速率较快；
缺点：
(1)实施费用高；
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-ZvWP1FHx-1609988165506)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/SAP.png)]
2.2.2 Oracle ERP
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-K3vcaaDh-1609988165507)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/ORACLE.JPG)]
Oracle ERP 是类似于SAP的存在其主要功能模块如下：
Manufacturing制造
OracleEngineering BOM(工程资料管理系统)
OracleWork in Process(生产管理系统)
OracleCost Management(成本管理系统)
OraclePlanning Product(物料需求计划模组)
OracleQuality(品质管理系统)
Distribution分销
Oracle Inventory(库存管理系统)
Oracle Purchasing Management(采购管理系统)
Oracle Order Management(订单管理系统)
Finance财务
Oracle General Ledger(总帐管理系统)
Oracle Payables(应付帐款管理系统) Procure to Pay cycle
Oracle Receivables(应收帐款管理系统) Order to Cash cycle
Oracle Fixed Assets(固定资产管理系统)
Notes Management(票据管理：本地开发模组)
GUI.VAT(发票及进销项管理：本地开发模组)
其他系统模块
Oracle 设备管理(EM)
Oracle 人事管理(HR)
Oracle 薪金管理(PAYROLL)
Oracle系统管理(SYSTEM ADMIN)
Oracle 预警(ALT)
Oracle多维数据分析/商业智能系统(OLAP/BIS)
Oracle桌面集成(ADI)
应用案例：
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-aKVA0ca6-1609988165508)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/ORACLE1.png)]
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-1KeFOwmZ-1609988165509)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/ORACLE2.png)]
优点:
(1)产品成熟，功能模块齐全；
(2)国内支持，开发人员较多，服务有保障;
缺点：
(1)服务费用相对较高；
(2)国外引进软件，不贴近于国人的使用习惯；
2.2.3 用友
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-tGXZqOma-1609988165510)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/yongyou3.png)]
应用案例：
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-VIj9aD69-1609988165516)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/yongyou.png)]
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-fuN3PZ7N-1609988165517)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/yongyou2.png)]
优点:
（1）在国内有良好的口碑，产品贴近国人的使用习惯；
（2）业务链覆盖全面，功能模块齐全；
（3）实施费用相对较低；
（4）国内的支持，及开发人员较多，相应速率快；
缺点：
(1)产品适用于中小型，零售行业；对大型公司及车厂的日常工作的支持性有待考量；
三、MES系统
3.1 简介&主要功能模块
**MES(Manufacturing Execution System)**即制造企业生产过程执行系统，是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。MES 可以为企业提供包括制造数据管理、计划排产管理、生产调度管理、库存管理、质量管理、人力资源管理、工作中心/设备管理、工具工装管理、采购管理、成本管理、项目看板管理、生产过程控制、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块，为企业打造一个扎实、可靠、全面、可行的制造协同管理平台。
3.2 主流产品及优劣势
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-8VUhBnDE-1609988165518)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/MES.png)]
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-RvLXW7X8-1609988165519)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/MES1.png)]
四、SRM系统
1.1 简介&主要功能模块
SRM（Supplier relationship management ）供应商关系管理系统是面向供应链前端，用来改善主机厂与其供应链上游供应商关系的系统，旨在改变主机厂传统的供应商管理模式，建立双方合作共赢的战略伙伴关系，并通过信息手段控制优化双方之间的信息流、物流和资金流，降低主机厂采购成本和服务成本，增加客户的价值以及提高公司的利润率。
基本功能：
(1)需求分析: 准确、及时的需求分析是企业决策制定的一个先决条件，在采购方面也是如此。随着供应商队伍专业化的发展，准确及时的采购可以节省开支，取得市场上的采购优势。采购既要面对生产又要同时满足市场和客户的要求。SRM能够整合内部和外部资源，建立起高效能的组织采购，对自身业务关键性材料或者服务的需求进行战略部署，以减少日常生产运作中意想不到的问题。
**(2)供应商的分类与选择:**公司根据自己的的战略，将供应商进行分类，一版将供应商分为，交易型 （数量众多，但是交易金额较少的供应商）、战略型（公司战略发展必须的的少数的几家供应商）、大额型（指交易数额巨大，战略意义一般的供应商）
**(3)与供应商谈判与采购:**SRM能够帮助企业跟踪重要的供应商表现数据如供应商资金的变化等，以备谈判之用。SRM在采购过程中还可以实现公司内部与外部的一些功能。公司内部的功能包括：采购信息管理；采购人员的培训管理和绩效管理；供应商资料实时查询；内部申请及在线审批。公司外部的功能包括(与供应商之间的)：在线订购；电子付款；在线招标等。
**(4)供应商绩效评估:**供应商绩效评估是整个供应商关系管理的重要环节。它既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础。SRM能够帮助企业制定供应商评估流程，定期向供应商提供反馈。供应商的绩效评估流程可以从技术、质量、响应、交货、成本和合同条款履行这几个关键方面进行评估，同时该流程还可以包括相关专家团特定的绩效评估。评估流程的目的在于给双方提供开放沟通的渠道，以提升彼此的关系。同时，供应商也可以向企业做出反馈，站在客户的角度给出他们对企业的看法。这些评估信息有助于改善彼此的业务关系，从而改善企业自身的业务运作。
五、CRM系统
5.1 简介&主要功能模块
CRM（customer Relationship Management）企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：**市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，**以下简称为市场 营销、销售、客户服务。
5.2 主流供应商
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-S7XuuJpX-1609988165519)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/CRM1.png)]
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-K0Tc0qMY-1609988165520)(https://github.com/Abnler/image/raw/master/IT/CRM2.png)]
