目录
0:最新更新:
1.问题:
2.问题详情:
3.寻找原因:
4.尝试解决:
5.重要提示
0:最新更新:
这个问题我还没有解决,已经换了新电脑了。大家遇到这个问题,可以先看我一下我的解决思路(虽然没有解决)。然后可以认真看一下评论区的各位大佬的经验,建议尝试一下这个方案:
下面把我的解决过程写下来供大家参考。
1.问题:
戴尔笔记本Inspiron-15-5557开机后,先是黑屏然后风扇狂转,接着出现下面提示
Invalid configuration information-please run SETUP program.
假如按Continue后电脑能够进入系统。
2.问题详情:
在之前笔记本电池没有拆下时上述故障只是提醒偶尔会出现,后来因为电池鼓包,把电池拆下了,每次开机都会有这个提示。因为之前自己还换过硬盘和风扇,所以不知道问题出在哪?
3.寻找原因:
咨询官方客服,说是因为电池缺失报的故障,可以换个新电池或者忽略这个提示。
对话截图如下:
4.尝试解决:
首先: 花了130元买了新电池,电脑安装后,不再反复黑屏,风扇狂转了,系统的时间不会归零了,但是开机还是有这个这个提示问题,每次都要点一下Continue才能进系统。
主板电池没电了会怎么样? - 知乎 (zhihu.com)
后来在网上看说有可能是主板上的电池(图片如下)没电了导致BIOS信息丢失。因为笔记本5年了有这个可能。注意台式机主板和笔记本主板电池不同要看自己是什么型号的。
拆开电脑一次不方便,顺便给电脑换了硅脂,清灰。
然而换了主板电池后还是不行。问题仍然没有解决!!!
就是下面的电池
注意:把拆掉电池后要按住电源键5秒以上,放完主板电,我当时组装完开机,黑屏了半个小时风扇一直转就是开不了机。可以先不装电池 ,放完主板电,接外接电源看是否能开机。
在官网看到可能是BIOS设置的问题,但我不知道是到底哪里设置有问题。
在开机自检时配置信息无效。 | Dell 中国
搞了几天问题始终没有解决,心累。只能说服自己忍受这个该死的Continue。
算了就这样吧,有人知道如何解决麻烦告诉我一下,谢谢!
5.重要提示
因为每个电脑情况不一样,上面仅做参考。
建议下先运行戴尔电脑上的SupportAssist软件排除驱动未更新或其他可能的故障。