Java FreeSWITCH IVR 开发指南
在现代通信中，交互式语音应答（IVR）是一个用户频繁使用的功能。本文将指导您如何使用 Java 和 FreeSWITCH 实现一个简单的 IVR 系统。这一过程分为几个关键步骤，接下来我们将详细了解每一步应该如何实施。
1. 整体流程概述
下表概述了实现 Java FreeSWITCH IVR 的主要步骤：
| 步骤 | 描述 |
|---|---|
| 1 | 安装 FreeSWITCH |
| 2 | 设置 FreeSWITCH 配置 |
| 3 | 编写 Java IVR 逻辑 |
| 4 | 集成 Java 与 FreeSWITCH |
| 5 | 测试 IVR |
2. 各步详细说明
步骤 1: 安装 FreeSWITCH
首先，在你的服务器或本地机器上安装 FreeSWITCH。请根据您的操作系统访问 [FreeSWITCH 官网]( 获取安装指南。安装完毕后，确保 FreeSWITCH 服务可以正常启动。
步骤 2: 设置 FreeSWITCH 配置
FreeSWITCH 的配置文件通常位于 /usr/local/freeswitch/conf/ 目录下。我们需要创建一个新的拨号计划来指向我们的 IVR 逻辑。
- 打开
dialplan/default.xml文件 - 添加以下内容：
<extension name="ivr_example">
<condition field="destination_number" expression="^9000$">
<action application="answer"/>
<action application="bridge" data="lua:ivr.lua"/>
</condition>
</extension>
注释：该代码段设置一个 IVR，接听拨打9000的电话，并调用“ivr.lua”脚本。
步骤 3: 编写 Java IVR 逻辑
为了实现 IVR 逻辑，我们需要创建一个 Java 类，它将处理通话流程。以下是一个简单的 Java 示例：
import org.freeswitch.esl.client.transport.EslClient;
public class IVR {
public static void main(String[] args) {
EslClient client = new EslClient("localhost", 8021, "ClueCon");
// 连接到 FreeSWITCH ESL
try {
client.connect();
// 等待来电
client.onIncomingCall((call) -> {
call.answer();
// 播放欢迎音
call.execute("playback", "welcome.mp3");
// 获取用户输入
String input = call.getDigits(1);
// 根据用户输入作出反应
if (input.equals("1")) {
call.execute("playback", "option1.mp3");
} else {
call.execute("playback", "invalid.mp3");
}
});
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace();
}
}
}
注释：该 Java 类连接到 FreeSWITCH ESL，处理来电并根据用户输入执行相关操作。
步骤 4: 集成 Java 与 FreeSWITCH
确保 FreeSWITCH 和您的 Java 应用程序能够交互。通常通过配置 FreeSWITCH 的 Event Socket Library (ESL) 进行集成。 确保将 esl-client 的 jar 包添加到您的 Java 项目依赖中。
步骤 5: 测试 IVR
在终端中使用以下命令启动 FreeSWITCH：
freeswitch -nonat
然后拨打您配置的号码（9000），测试 IVR 的功能。根据输入的选项，系统会给出不同的声音提示。
数据显示（可视化）
为了更好地理解 IVR 开发的各阶段，下面是一个饼状图，描述了整个过程中各个部分的投入比例：
pie
title IVR 开发阶段投入比例
"安装 FreeSWITCH": 20
"配置 FreeSWITCH": 20
"编写 Java 逻辑": 30
"集成与测试": 30
类图
在整个 IVR 中，以下类图描述了主要的类及其关系：
classDiagram
class IVR {
+main(String[] args)
+connect()
+onIncomingCall(Call call)
}
class Call {
+answer()
+execute(String command, String file)
+getDigits(int timeout)
}
IVR --> Call : 处理
结尾
通过以上步骤，您应该能够实现一个基本的 Java FreeSWITCH IVR 系统。虽然我呈现的示例涉及的功能相对简单，但是您可以在此基础上扩展更多复杂的功能，例如数据库交互、多语音支持等。希望这篇文章能帮助您在 IVR 开发道路上迈出第一步，祝您编程愉快！如果在实现过程中遇到问题，随时可以寻求进一步的帮助。
