ios离线推送java ios离线推送收不到怎么查

1-背景

后端是java，使用app是自研app，有安卓和ios2个版本，使用的ali的push移动推送EMAS

2-问题描述

ios和安卓都收不到push通知，且确认后端已经调用api成功发送出去

3-推送链路

首先确认一下我们的推送链路，才能逐步排查才能找到出问题的点

 

4-问题排查方向

首先是后端参数是否传的正确，重点检查以下几个参数

androidNotificationChannel：安卓通道id，这个找前端要，非常重要的参数

androidPopupActivity：辅助通道，这个是用户app离线时，可以通过设置这个参数，这个找前端要一个路径

pushType：这个要传NOTICE，代表通知

androidNotificationHuaweiChannel：这个通道类别，区分营销类和普通通知类，可以传NORMAL，注意营销类会有推送限制

当你组装好参数推送出去后，到阿里云EMAS平台--用户增长--移动推送--推送记录，查看推送的记录信息，也可以到应用配置底下，通过消息id来进行排查，查到之后会有一个终端设备id，这个设备id必须是你当前手机端的id，一般来说是前端获取到的，然后给你使用

在应用配置--厂商通道，配置对应厂商的appId和secret，比如说当前是华为手机，那就要去华为开发者中心，配置app信息，拿到appId和secret，并填充到阿里云这边厂商通道

一般来说，首先要到华为开发者中心，尝试发送推送到华为手机上，如果能通，再尝试在阿里云这边EMAS触发推送，最后再在java后端触发推送

前端这边项目启动时，会去阿里云注册设备deviceId，注册到了之后，设备id是能在EMAS平台--应用配置--排查工具，可以查询到

以上如果都配置成功了，还无法解决推送通知，可以看看当前手机是否开启了app推送权限，如果还是收不到，可以去EMAS平台提工单，让技术解决