会员体系技术架构 会员体系设计方案

无论是实体店还是网店，都注重建立自己会员体系，因为通过会员体系商家更够更好的推广产品，得到会员更多的信赖，双方产生良好的互益关系，从而大大增加商家收益。建立有效的会员体系大致分六步:
一、设计会员体系
会员要分不同的等级，每个会员等级，享受不一样的积分及折扣系数，注册权益也不一样。根据消费或充值的金额或者积分，进行自动升级或降级。
顾客成为会员有三种方式:1.通过前台登记成为会员；2.通过微信平台注册会员；3.别人推荐成会员。

 

二、接入会员系统
好的辅助工具可以事半功倍，云上铺会员管理系统，用在最低的成本和最少的精力，进行有效的营销活动，如电子劵的分享、老客推荐的机制、多人成团等，帮助商家通过线上平台增加营销力度，加速订单成交。
三、制定目标和激励
制定每周或每月的会员注册数储值目标、会员交易占比目标等，完成目标给员工发放奖励，激励员工发展新会员，大力提高员工工作积极性。让员工分享、让会员传播推荐，实现多方共赢。
四、制定会员营销规划
利用会员系统里的强大检索功能、报表功能和营销功能，组合发力，做好会员营销的工作:节假日、店庆、新店开业、新品上市营销会员日、生日营销等，加强与会员的关系维护，发展长期、稳定的会员。

 

五、提升会员忠诚度
不断打造会员特权，强化会员权益。提升与高忠诚度会员的沟通和互动，做好忠诚会员的关系和维护，做好服务口碑，让忠诚会员带动更多新顾客。
六、数据分析和复盘
会员系统提供多种数据报表，包括会员增长数量、储值充值金额的提升比例、分店之间的横向比、营销活动带来的增益、季度/年度数据总结，通过这些数据总结复盘，不断改进不足的地方，制定更有针对的发展决策。