硬件
打印机相关故障
打印机故障
打印机故障目录:
1. 前台打印机打印不清晰或有黑影
2. 打印机不进纸
3. 打印机不打印显示脱机
4. 终端打印机更换南天驱动打印报错
5. 打印时报“spoolsv.exe”应用程序错误”
6. 打印乱码问题
7. 打印机打印服务自动关闭
8. 打印机打印服务无法启动
9. win7打印共享报“无法保存打印机设置”的处理办法
PART1
前台打印机打印不清晰或有黑影
1. 首先查看色带的使用情况，色带是否磨损严重或者更换色带后未将色带更换到位；
2. 其次查看打印头的打印针是否有损坏；
3. 再次查看是否有纸屑堵塞打印机头；
4. 最后考虑更换打印机打印头(送修总行更换)。
PART2
打印机不进纸
1. 查看打印机进纸仓里面是否有灰尘与纸屑，可拔掉打印机线路，倒置轻拍打印机，看是否有灰尘与纸屑(注意清理纸屑的时候别碰打印机头，特别是激光打印机)，
2. 查看进纸感应器是否损坏(需拆开打印机外壳，建议送修)。
PART3
打印机不打印显示脱机解决方法
首先查看主机上打印机是否设置成脱机使用打印机，其次查看主机与打印机之间是否连接正确，可拔插数据线看主机是否识别打印机(注意并口线打印机需要关机拔插数据线)，网络打印机查看主机与打印机是否通讯正常(ping命令)，比如端口信息中的ip地址是否正确。
解决方案：
1. 检查打印机与电脑连接的线路是否出现接触不良或者线路故障；
2. 检查是否选中”脱机使用打印机“，步骤：打开正在打印的打印机界面，点击打印机选项卡，去掉勾选”脱机使用打印机“，重新尝试打印即可；
3. 删除打印机设备并重新添加打印机。卸载，右击打印机选择删除设备，删除完毕后，通过添加本地打印机重新安装一下打印机驱动，看打印机是否恢复正常。
PART4
终端打印机更换南天驱动打印报错
1. 重启电脑，依次点击开始，设置，打印机跟传真，把安装的打印机驱动全部删除掉。
2. 把c盘Windows/system32/spool/drivers文件夹里面所有的文件都删除。这时会弹出安装驱动的提示，点击否。
3. 右键点击我的电脑，管理，任务管理器会在右边一列里出现黄色字体的EPSON-plq20k，右键更新驱动，在最后选择驱动的时候，一定要在电脑南天驱动的文件夹里选取。
PART5
打印时报“spoolsv.exe”应用程序错误”
1. 控制面板→管理工具→服务
2.在服务中找到“Print Spooler”，现在显示的是已启动
3. 右击点击停止,将“Print Spooler”停止
4.将“C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS”下的文件全部删除。
5.最后再将“Print Spooler”服务开启，打印测试。
PART6
打印乱码问题
1. 检查打印机数据线是否存在接触不良问题，重新插拔数据线(并口数据线需要关闭电脑插拔数据线)；
2. 检查驱动，是否安装了错误的打印机型号的驱动程序。
PART7
打印机打印服务自动关闭
1. 删除打印缓存，打开c：\WINNT\system32\spool\PRINTERS下所有文件，重启打印服务解决。
2. 重启打印机服务。
PART8
打印机打印服务无法启动
1. 开始->运行，输入regedit打开注册表编辑器找到以下键值：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler”，选定Spooler这个文件夹，在右边窗口里找DependOnService这个键值，双击打开把数据改为RPCSS，确定后退出注册表编辑器，重启计算机。
2. 打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler下添加一个字符串ImagePath，值是"%SystemRoot%\System32\spoolsv.exe"。
3. 可能是spoolsv.exe文件被删了。
到另的电脑上复制一个spoolsv.exe过来放到C:\WINNT\system32目录下。
4. 在服务中启动打印服务看是否恢复正常。
PART9
win7打印共享报“无法保存打印机设置”的处理办法
右键计算机-管理-服务和应用程序-服务,找到“windows firewall”服务，启用即可。
整理丨科技部
