家人的IPhone 8，之前是IOS 12.出现了死机问题，所谓死机也不是完全不能点，任何一个界面能够点开前面的一二级菜单，后面就卡住了，譬如微信，设置里面的升级系统等。

经验之谈是，死机问题大多数是可以通过重启解决的。如果重启一次不行，就重启两次。说到死机，不得不说苹果的第一个坑，关于IPhone的，那就是长按电源键并不会让系统真正重启（对于Android用户来说，两种关机方式确实很神奇）。
死机现象在多次按电源键重启后依旧。后来突然大脑抽风了，隐约想起来之前的某次死机，于是同时按home和电源键，重启后死机消失。

但是，仍然决定升级。

首先，设置里面的OTA提示验证失败。只能通过ITUNES。ITUNES要访问的某些服务器可能被墙了，还要去设置8.8.8.8和114.114.114.114的DNS服务器。
网络问题貌似解决了，不过每次升级的时候，升级进度条都卡在中间的位置，卡了几个小时。这里要吐槽苹果的第二个坑，关于ITUNES，从网上下载固件的时候，有个暂停下载的按钮，我认为这个可能是苹果中国员工翻译错了，因为这实际上是取消下载，点了这个按钮之后固件会从头开始下载。这一暂停继续，就会浪费半个小时以上。

不得已换I4助手，据说这个很牛. 这个软件的优点是有LOG，不过也卡住了，一直卡在StockHolm NFC， 80%位置。家人之前反馈苹果支付无法使用，我于是猜测可能是NFC坏了。但是NFC坏了和下载固件有什么关系？网上查找了解到有个手机维修人的帖子，他说他修的一部手机，就是因为NFC坏了，导致无法升级。原因是，IOS 12 开始升级的时候会验证NFC。

这让我很奔溃。后来电话给苹果客服，态度挺好的。她建议我换电脑，重启电脑，和数据线试试。从事开发工作这些年，我见过的数据线只有0和1，也就是通和不通。但是苹果这个升级了0.8（80%），怎么会是数据线的问题？

我重启电脑试了一下。没用。换新电脑，因为之前没有在这个设备上连接过，新电脑的ITUNES无法识别恢复模式的IPHONE。

至此，只剩下两个办法：等家人从公司带回数据线。还不行，就去售后了。

换了数据线，刷机成功了。