用惊喜的方式让人眼前一亮：漂亮的界面，细心的动画，或者一个适时的声音效果会形成一个好的体验。

实际的对象比按键和菜单更有意思：允许用户在你的应用中直接点击或操纵对象。

让它成为我的：提供良好的默认环境，但也要提供有意思的，可选的自定义的东西，这些不能把主要的任务给遮挡住。

了解我：时刻学习用户的偏好。比一直问他们要好。把之前做过的选择放在最容易得到的地方。

 

让我的生活简单

保持简短：使用简短的句子或词语。

图片比文字更快：考虑用图片来解释想法。图片能抓住用户的注意力，也比文字更为有效。

替我决定，但我拥有最终决定权：给出一个你的最好的猜测，而不是去问。太多的选择和决定会让用户不舒服。如果做错了，允许“undo”

只在我需要的时候显示出来：一次看到太多东西会感觉不舒服，把一个大的任务分成小的，易理解的部分。把现在不必要的选项藏起来，然后在用户使用过程中告诉他们。

我要知道我在哪里：在你的应用里找些地方出来弄成不一样，在界面之间使用一些变化来显示相互关系。

不要丢失我的东西：把用户花很长时间来创建的东西保存起来，并在任何地方都可以使用。在手机，平板和电脑里记住用户的设置，私人联系和一些创建的东西。这会让升级变得很简单。

如果看起来一样，表现得也应该一样：帮助用户区分不同的功能，通过明显的视觉效果，而不是在细小部分。如果看上去类似的内容，它们的表现和作用也应该是差不多的。

只有最重要的才能打断我：除非是一些时间敏感的或是严格的信息，否则最好不要打断用户的使用。

 

让我惊讶

 

到处给我小戏法：当找到一些新功能的时候会感觉到很爽。

不是我的错：以客气的方式提醒用户去做修正。如果有什么东西出错了，给出一个恢复指令，但要跟技术细节分开。如果可以在幕后把它解决，那会更好。

多一些鼓励：把复杂的任务分成几个小的，容易实现的步骤。对操作给予反馈，哪怕仅仅是一个细节部分的高亮。

为我做很多重要的事：让一个新手感觉像一个老手去做一些他原来没有想过的事。 

让重要的事情最快实现：不是所有的操作都是平等的。决定哪个更为重要，并让它容易找到而且可以快速使用。就像拍照里的快门按键，音乐播放器里的暂停键一样。