症状

　　Microsoft Word 启动非常缓慢，或者其他操作(如打开或打印文档)也非常缓慢。

　　原因

　　如果存在下列情况之一，就可能会出现此问题：

    • Microsoft Windows 正在使用位于网络打印服务器上的打印机驱动程序，而不是硬盘上的本地打印机驱动程序。在使用远程打印机驱动程序时，您可能会发现，更改默认打印机设置会花费更长的时间，而且有时 Word 打印文档的速度比预期速度慢很多。

　　• 虽然 Word 安装在您的计算机上，但却从网络运行。如果计算机没有连接到网络，当您打开文档时，会有很长时间的延迟。

　　• Word 文档中使用的字体已损坏或从系统中丢失，并且 Word 无法替换文档中的其他字体。

　　启动 Word 时，它会收集用于文档格式和打印操作的信息。如果文件、驱动程序或字体被损坏、丢失或位于远程服务器上，则 Word 可能需要更多时间来连接到服务器并收集所需信息。

　　解决方案

　　要解决此问题，请使用下列方法之一。

　　方法 1：使用本地端口重新安装打印机驱动程序

　　删除打印机驱动程序并使用本地端口重新安装。为此，请按照下列步骤操作：

     1. 退出所有 Windows 程序。

　　2. 单击开始，指向设置，然后单击打印机。

　　3. 右键单击打印机，然后单击快捷菜单上的删除。您会收到以下消息确实要删除打印机 'printer name' 吗？其中，'printer name' 是已安装的默认打印机的名称。

　　4. 单击是。

　　5. 删除打印机驱动程序后，还可能收到一条附加消息：有些文件只用于该打印机，现在已经不再需要。要现在删除这些文件吗？如果收到此消息，请单击是。

　　6. Windows 删除安装的默认打印机及其相关文件后，会重新安装打印机。为此，请根据正在使用的 Windows 的版本，使用以下过程之一。

    Windows NT 4.0

    a. 在打印机对话框(单击开始，指向设置，然后单击打印机)中，双击添加打印机。出现打印机向导时，单击我的电脑，然后单击下一步。

　　b. 单击添加端口，然后单击可用打印机端口下的本地端口。

　　c. 单击新端口，然后在端口名框中键入打印机的网络共享名。例如，键入 //Server，然后单击确定。

　　d. 单击下一步，然后按照向导中的剩余步骤操作，重新安装 Windows 打印机驱动程序。

　　- 或 -

　　使用打印机制造商提供的磁盘，根据安装说明进行安装。有关如何安装与打印机一起提供的打印机驱动程序的更多信息，请与您的打印机制造商联系。

　　Microsoft Windows 2000

     a. 在打印机对话框(单击开始，指向设置，然后单击打印机)中，双击添加打印机。出现打印机向导时，单击下一步。

　　b. 单击以选择本地打印机，然后单击下一步。

　　c. 单击“创建新端口”，选择类型框中的本地端口，然后单击下一步。

　　d. 在端口名框中，键入打印机的网络共享名。例如，键入 //Server，然后单击确定。

　　e. 单击下一步，从列表中选择打印机制造商和型号，然后按照向导中的剩余步骤操作，重新安装 Windows 打印机驱动程序。

　　- 或 -

　　单击下一步，然后使用打印机制造商提供的磁盘，根据安装说明进行安装。有关如何安装与打印机一起提供的打印机驱动程序的更多信息，请与您的打印机制造商联系。

　　方法 2：重置 Windows 注册表中的 Word Data 项

　　如果 Word 安装在您的计算机上但却从网络运行，并且在没有连接到网络的情况下，打开文档会有很长时间的延迟，请尝试以下过程。

　　Word Data 项存储特定于已安装打印机的信息。要从 Word 中删除该打印机信息，请在 Windows 注册表中，重命名或删除 Word Data 项。当重新启动 Microsoft Word 时，Word 将自动重新创建 Word Data 项。

　　注意：重命名或删除 Word Data 项后，Microsoft Word 中的有些设置会被重置为其默认设置。

　　要重命名或删除 Windows 注册表中的 Word Data 项，请按照下列步骤操作：

　　1. 退出所有 Windows 程序。

　　2. 单击开始，然后单击运行。

　　3. 在打开框中，键入 Regedit，然后单击确定。

　　4. 打开以下注册表项：HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/9.0/Word

　　5. 在 Word 项下，单击 Data 子项。

　　6. 在编辑菜单上，单击重命名或删除。

　　7. 出现以下消息时，单击是：是否确实要删除此项？

　　8. 在注册表菜单上，单击退出。

　　9. 重命名或删除 Word Data 项后，单击 Windows 开始菜单上的运行。

10. 在打开框中，键入 Winword.exe /R /Y，然后单击确定。

　　方法 3：修复或替换损坏或丢失的字体

　　已损坏或丢失的字体可能导致出现“症状”一节中描述的问题。要更正此问题，请在您的 Microsoft Windows 版本中删除和/或重新安装这些字体。